France Chauffage Solaire se distingue par des livraisons rapides et soignées, avec des produits livrés en conformité avec les attentes et reçus dans les délais annoncés, et des échanges téléphoniques clairs et professionnels qui accompagnent le processus d’achat. Le matériel est régulièrement décrit comme conforme à la description et livré en bon état, avec des exemples de ballon d’eau chaude et de chauffe-eau thermodynamique arrivant rapidement et en bon état, et des interactions client-listing efficaces qui renforcent la confiance. Le service client est fréquemment salué pour son sérieux, sa réactivité et son accompagnement personnalisé, allant des conseils techniques à l’assistance lors d’échanges ou de remplacements, et les prix sont perçus comme compétitifs. Enfin, la facilité d’utilisation du site et la clarté des informations, associées à une expérience d’achat fluide et des délais respectés, renforcent la fiabilité perçue de l’entreprise.
la livraison a été trop longue et sans mail pour prévenir car j'ai du téléphoner plusieurs. Ce meme problème s'est produit pour les deux commandes
Y
Yann D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2026
Dommage que la livraison à été faite à la mauvaise adresse, a 650km de la bonne adresse. Tout le reste était très Bien
D
Denis K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
super
L
Lucien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
pas de soucis ! on peut toutefois trouver un peu moins cher ailleurs
J
Jean Raymond N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Le matériel est conforme à la description et a été livré rapidement.
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Bon contact avec le fournisseur cependant je mets 4 étoiles pour la livraison prévue le mardi après midi selon mes disponibilités et reçu le vendredi matin à 8h
L
Laurent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Échange d'appareil en cours, car le premier reçu était abîmé. Service client très réactif et aimable. En attente de la livraison du nouveau produit.
M
M G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
duree livraison un peu longue
P
Philippe Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Ok conforme a ma demande.
P
P C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Leurs partenaires de livraison lamentable 25 jours et toujours pas de livraison ni d informations 2eme expérience et toujours pareil .
J
Jean-Yves G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Livraison du ballon d'eau trés laborieuse . Rendez vous pris le 19/05/2026 et confirmer :aucune personne n'est venu et une journée de perdue .De nombreux appels téléphonique sans résultat
B
Bernard R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Suite à un thermoplongeur hs et sous garantie, j’ai dû appeler 3 fois pour que celui-ci me soit remplacer au bout de 2 semaines (2 semaines sans eau chaude). Merci.
R
Robert R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Bon produit au prix raisonnable Seul bémol la pose de la résistance de chauffe nécessite une clé spéciale
H
Hamou F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
pour le moment fonctionne sans problème après 2 mois d'installation
Réponse de France Chauffage Solaire
Merci pour ce retour d'expérience ! C'est un plaisir de savoir que votre installation vous donne entière satisfaction. FCS reste à votre écoute pour la suite.
F
Franck I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
mauvais suivi de commande , pas très soucieux du devenir de ma commande, il faut relancer, encore relancer....
B
Bertrand F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Matériel parfait. je suis satisfait. Mais , juste 4 étoiles suite aux problèmes de livraison chaotique.
P
Patrick S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Avis négatif suite a une commande de mélangeur de ballon. La pièce reçue n'était pas la bonne et il n'a pas été accordé de la renvoyer ni de remboursement. De plus j'ai a nouveau reçu la mauvaise pièce en demandant une nouvelle facturation que j'ai bien sur refusé..
W
William V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Le coli et arrive au date prévu très bien emballé et protège je rappelle après pour avoir des informations complémentaires j ai obtenue les informations que je voulais merci
D
Dupas E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Livraison chaotique et retour produit très difficile même après des dizaine d'échange par mail et téléphone, a part ça les produits ont l'air de tenir la route
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
bien sauf le service de livraison recue avec 3 jours de retard
M
Maurice M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Commande et règlement facile sur ce site spécialisé mais indisposant avec son message insistant qui réapparait à chaque changement de page! ...Le petit filtre commandé "en stock" ne l'était pas vu le délai d'envoi et d'acheminement réellement long (plus d'une semaine) au regard d'autres commandes matériel effectuées en même temps et livrées bien avant... Donc commande sans lendemain, pour moi.
L
Lucien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Prix correct Délai long sur certains produits
H
Husnu U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Très bon produit livraison rapide.
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
J'ai commandé a plusieurs reprises. Ça s'est toujours bien passé.
J
Jean A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
Choix, rapidité, simplicité
M
Mickael C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Très satisfait de mon achat fonctionne vraiment bien l'étoile qui manque concerne la livraison, le livreur m'a remis le colis il y avait des traces de pas sur le carton j'ai u peur vus que c'était un panneau solaire à l'intérieur heureusement que l'emballage étais bien fait.
P
Paul O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
j'ai reçu l'anode commandée ,et ce, rapidemment. Rien à dire sur ce plan Par contre, je suis surpris qu'il soit fait l'impasse de l'écrou 8/14 et du joint. J'appellerais ça de la petite mesquinerie.
R
Robin M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Très bon
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
3 ème commande chez FCS pour terminer mon installation avec 2 panneaux Dualsun 500 Wc et un onduleur APsystem DS3H. Mise à part un gros cafouillage dans la livraison mais qui n’est pas de la faute de FCS mais du livreur, tout c'est bien passé.
J
Jean Louis L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
expédition trop longue
G
Gilles B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
le materiel à l'air bien mais je n'ai eu aucune assistance pour monter les panneaux. heureusement qu'il ya les Tutos de sunethic et mon kit solaire sur youtube. On ne trouve aucun tuto chez FCS.De plus j'ai commandé 6 panneaux et je n'ai eu que 3 paires de rallonge de câbles au lieu de 6 nécessaires alors même que j'avais envoyé par mail ma configuration
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Yves P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Pièce reçue dans les temps mais qui ne convenait pas à mon besoin. Retour de la pièce pour remboursement et plus de nouvelle. Heureusement j'avais réglé par PAYPAL qui à rapidement géré le conflit à mon avantage et m'a remboursé le montant de mon achat.
D
David N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Produits de qualité tous comme les conseils et la réactivité
C
Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Bonne réactivité des correspondants au téléphones.
C
Christian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Très bon accueil.
S
Stephane I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Rien à dire, bien conseillé, envoi rapide, site très pro et réactif !!
A
André C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
livraison prévue le 30-04-25 mais arrivée le 02-05-25.....!!!.....le colis en bon état mais très peu d'emballage. le chauffeur était accompagné d'une femme et j'ai du l'aider à rentrer le colis chez moi....!!!...
A
Alan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
J'ai effectué plusieurs commandes et j'ai toujours reçu les articles soigneusement emballé, le temps a été respecté et les articles sont conformes. A voir avec le temps et a l'usage.
A
Angelina V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Livraison rapide Produits pas encore installés donc pas de recul pour le moment
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Super matériel, plancher chauffant électrique testé cet hiver au top. Remarque: mode emploi thermostat trop peu explicite.
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