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M
Note : 3 sur 5
Malheureusement les gâteaux étaient écrasés par le reste (notamment bouteille) et le chocolat avait fondu. Par contre le colis a été envoyé rapidement
Avis clients de Fortwenger
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 286 avis publiés
Résumé des avis
Fortwenger séduit par la constance de la livraison rapide et soignée, avec des colis bien protégés et des emballages soignés qui garantissent la réception conforme à la commande. Les produits authentiques et appréciés incluent une large gamme de pains d’épices d’Alsace, biscuits et Leckerlis, souvent salués pour leur subtilité, leur caractère et leur goût durable. La relation client et le service commande sont perçus comme rapides et efficaces, avec des petits cadeaux appréciés et un accompagnement chaleureux. Enfin, la logistique et l’envoi rapide, assortis d’un bon rapport qualité-prix et d’un choix varié, renforcent la fidélité des clients envers Fortwenger.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Cest super. Dommage quand meme quil y ai 16€ de frais de port vers la Belgique
S
Note : 3 sur 5
Impeccable merci
I
Note : 2 sur 5
Bonjour, J'ai reçu mes gâteaux en miettes et le chocolat fondu donc tres tres mécontente de ma commande
C
Note : 3 sur 5
Les produits sont top en général, mais les ventes flashs à 50% concernent surtout des produits à DLC , ce n’est pas pour offrir
M
Note : 3 sur 5
Les 2 paquets de conques fourrés cerise étaient tout écrasés de bon goût mais non présentables...dommage car c’était pour un repas familial
E
Note : 2 sur 5
Gâteaux mous, pas assez croustillants
O
Note : 3 sur 5
Merci
R
Note : 3 sur 5
L'adresse n'était pas indiqué sur le bordereau d'envoi ainsi que sur l'étiquette d'expédition sur le colis
A
Note : 3 sur 5
Le gâteau de Pâques avait l'oreille très écrasée et je n'ai pas pu l'offrir malgré l'emballage soigné
M
Note : 2 sur 5
reçu tous les chocolats cassés
C
Note : 2 sur 5
Les lapins sont arrivés cassés car les pots lourds avaient été mis dessus !!!
S
Note : 3 sur 5
un lapin cassé
F
Note : 3 sur 5
Je mets 3 étoiles car 2 sujets en chocolats sont arrivés casses, dont j ai ete rembourses mais bons et beaux produits
E
Note : 3 sur 5
Bonjour je suis déçu parce que la personne qui imprime les étiquettes n’ont pas mis l’adresse complète de notre maison j’ai dû aller récupérer le colis à la poste sinon vos boutiques et produits sont super intéressant bonne journée
H
Note : 2 sur 5
Plus de 10 ans de commandes 100% géniales et St Nicolas 2025 : beurk, Noël 2025 idem : des pains d'épices secs, des glacages tout craquelés et une date limite de conso à 2 mois alors que d'ordinaire il y a 18 mois environ. Donc des produits de 2024 ...Pas rancunière je recommande pour Paques des lapins gaufrettes entre autre : beurk, gaufrette pas croustillantes mais molles et collantes au palais et à consommer avant 06.2026 donc ... des lapins de pâques 2025 ! C'est bien dommage...
J
Note : 2 sur 5
1 animal en chocolat en petits morceaux malgré un colis en bon état extérieur
C
Note : 3 sur 5
Colis reçu mais 3 des chocolats étaient fondus. On m'en a renvoyer 2 mais pas le 3eme decu
J
Note : 3 sur 5
Biscuiterie industrielle de qualité moyenne et sans grand intérêt. Des produits assez lourde manquant de goût et de finesse. Le prix attractif correspond à la dégustation à réception, sans souvenir de plaisir gustatif.
M
Note : 2 sur 5
Les chocolats sont arrivés cassés. Quelle déception car chaque figurine avait une histoire pour les enfants.
E
Note : 3 sur 5
Un élément cassé
G
Note : 2 sur 5
trop d aditifs et de colorant et beaucoup trop sucre dommage
F
Note : 2 sur 5
Emballage défectueux du moins ,moins efficace que l'an passé.
F
Note : 2 sur 5
Colis abîmé chocolat complètement cassé dommage pour l'offrir impossible une fois pas deux
S
Note : 3 sur 5
Tout OK SAUF un lapin orille cassee
S
Note : 3 sur 5
des chocolats sont cassés
O
Note : 2 sur 5
J'ai déjà envoyé mes commentaires
P
Note : 2 sur 5
L'emballage du mouton était insuffisant et une oreille était cassée
M
Note : 3 sur 5
quelques réserves sur mes choix
S
Note : 3 sur 5
1service client magnifique rapide+cadeaux sablespeculos&pain d epice glace mais l ensemble trop sucre leckerlis okay mais les macarons c est du grand louf plutot des pastilles multicolores rien de grandiose
P
Note : 3 sur 5
Beaucoup trop de pains d'épices chocolats dans les assortiment qu'en magasin
C
Note : 3 sur 5
Colis reçu rapidement. Les dates de péremption de certains produits sont courtes alors que ce n'était pas indiqué sur les produits que j'ai commandé (indiqué sur d'autre)
S
Note : 3 sur 5
LE PAQUET DE GAUFRETTES ETAIT COMPLETEMENT EN MIETTES
P
Note : 3 sur 5
Colis reçu dans les temps mais pas convaincue par la qualité
S
Note : 2 sur 5
LES BISCUITS DANS MA BOITE SONT ARRIVES EN MIETTES AINSI QUE LES BISCUITS PETITS BONHOMME
P
Note : 3 sur 5
deux colis reçus le premier pas de problème le deuxième s'est apparemment affaissé dû au poids qu'il y avait dedans résultat une bouteille de bière cassée. J'ai envoyé un mail à la boutique restait sans réponse à ce jour.
F
Note : 3 sur 5
Les Biscuits aux speculos sont bons mais trop de cannelle. Concernant le strodel aux pommes, elles se font rares. Ma mère n a pas retrouvé les goût de son enfance. Dommage. Par contre le paquet est arrivé rapidement.
R
Note : 2 sur 5
J'ai été déçue par les produits: certains murs de la maison étaient bien trop cuits, voir presque brulés. Il manquait un plastique avec de la "colle sucre glace" En revanche, l'expédition a été rapide
P
Note : 3 sur 5
Plusieurs articles manquants ( remboursés depuis suite à mes messages pour 9,80€ ) ainsi qu'un cadeau manquant ( qui serait en route maintenant ... ). Réactifs aux messages, mais c'est quand même dommage.
F
Note : 2 sur 5
Fortement choqué par la présence de mites alimentaires dans l’un des conditionnements