Avis clients de Fortwenger

Impeccable merci

Les produits sont top en général, mais les ventes flashs à 50% concernent surtout des produits à DLC , ce n’est pas pour offrir

Les 2 paquets de conques fourrés cerise étaient tout écrasés de bon goût mais non présentables...dommage car c’était pour un repas familial

Merci

L'adresse n'était pas indiqué sur le bordereau d'envoi ainsi que sur l'étiquette d'expédition sur le colis

Le gâteau de Pâques avait l'oreille très écrasée et je n'ai pas pu l'offrir malgré l'emballage soigné

un lapin cassé

Je mets 3 étoiles car 2 sujets en chocolats sont arrivés casses, dont j ai ete rembourses mais bons et beaux produits

Bonjour je suis déçu parce que la personne qui imprime les étiquettes n’ont pas mis l’adresse complète de notre maison j’ai dû aller récupérer le colis à la poste sinon vos boutiques et produits sont super intéressant bonne journée

Colis reçu mais 3 des chocolats étaient fondus. On m'en a renvoyer 2 mais pas le 3eme decu

Biscuiterie industrielle de qualité moyenne et sans grand intérêt. Des produits assez lourde manquant de goût et de finesse. Le prix attractif correspond à la dégustation à réception, sans souvenir de plaisir gustatif.

Un élément cassé

Tout OK SAUF un lapin orille cassee

des chocolats sont cassés

quelques réserves sur mes choix

1service client magnifique rapide+cadeaux sablespeculos&pain d epice glace mais l ensemble trop sucre leckerlis okay mais les macarons c est du grand louf plutot des pastilles multicolores rien de grandiose

Beaucoup trop de pains d'épices chocolats dans les assortiment qu'en magasin

Colis reçu rapidement. Les dates de péremption de certains produits sont courtes alors que ce n'était pas indiqué sur les produits que j'ai commandé (indiqué sur d'autre)

LE PAQUET DE GAUFRETTES ETAIT COMPLETEMENT EN MIETTES

Colis reçu dans les temps mais pas convaincue par la qualité

deux colis reçus le premier pas de problème le deuxième s'est apparemment affaissé dû au poids qu'il y avait dedans résultat une bouteille de bière cassée. J'ai envoyé un mail à la boutique restait sans réponse à ce jour.

Les Biscuits aux speculos sont bons mais trop de cannelle. Concernant le strodel aux pommes, elles se font rares. Ma mère n a pas retrouvé les goût de son enfance. Dommage. Par contre le paquet est arrivé rapidement.

Plusieurs articles manquants ( remboursés depuis suite à mes messages pour 9,80€ ) ainsi qu'un cadeau manquant ( qui serait en route maintenant ... ). Réactifs aux messages, mais c'est quand même dommage.

Malheureusement, le torchon offert pour la commande n'était pas présent dans le carton. Nous comptions un peu l'avoir pour les fêtes et sommes un peu déçus

Tous les produits très bien Sauf que j'ai commandé un st nicolas normal et un enrobé de chocolat. J'ai reçu deux normaux et un offert (très généreux). Mais du coup trois normaux au lieu d'un, et aucun enrobé de chocolat...

emballage fragile : le bocal de baeckoffe livré cassé le liquided s'est répandu sur tous les produits une boîte de biscuit a pris des coups. Conclusion : ce n'est pas une réussite !!!

Deux pères Noël en chocolat arrivés cassés. C'était pour offrir, donc obligé de retourner en acheter. Les reste de mes achats était tout juste correct en terme de qualité. Je ne recommencerai pas l'expérience.

Bonjour. L emballage était endommagé et remballé par la poste. Les pain d'épices saint Nicolas sont cassés, pas simple à offrir. Dommage. Cordialement.

La qualité des produits n’est pas en cause dans les 3 étoiles, mais dans le traitement de l’expédition du colis que j'ai pu récupérer au centre courrier grâce à la réactivité des postiers locaux : parvenu sans adresse aucune dans ma localité, le flashage d’un code barre du colis a donné une mauvaise adresse avec un numéro inexistant, ce qui a conduit le facteur à laisser un message sur mon répondeur et au service de distribution de m’expédier un mail pour venir récupérer mon colis au centre courrier habituel ! Un gros travail supplémentaire pour les postiers qui n’en manquent pas en ce moment. Merci à eux. Sinon, tous les produits étaient bien emballés, commande intégrale plusse les cadeaux glissés par Fortwenger. Merci à vous.

Colis dégradé déjà signalé

Bonjour, Je n’ai pas reçu le torchon qui m’avait été attribué !

Frais de port élèves et pour le cadeau a 1,50 pour le prix payé il se force pas

2 commandes passées et 2 fois je n'ai pas reçu les bons articles commandé. Par contre un service client au top.

Commande satisfaisante dans l'ensemble. Articles livrés en parfait état. Seul bémol, la date de péremption des navettes fourrées à la cerise qui était dépassée de 6 mois (date indiquée sur les 2 paquets : 12/06/2025)

Bonjour, Compte tenu du prix, je m'attendais à des produits de meilleure qualité, plus fins. Les petits gâteaux alsaciens que l'on trouve chez un simple boulanger strasbourgeois sont bien meilleurs. En particulier, la grosse "langue" en pain d'épices offerte en cadeau était d'une qualité gustative particulièrement médiocre. Je n'ai pas encore ouvert les autres paquets de bredele et j'espère qu'ils seront meilleurs que ce que nous avons déjà goutés. Bonnes fêtes de fin d'année...tout de même!

Cette annee jai eu mon colis sans probleme enfin car lan passe expedie dans un bureau de poste au lieu de mon domicile et le colis nest pas arrive

Produits Fortwenger moins cher dans le commerce (ex Jardiland) Un code promo pour un sac cabas offert jamais reçu ... en cadeau un petit biscuit !

Bonjour, A la livraison de ma seconde commande, j'ai malheureusement constaté que 2 produits sont périmés en janvier 2026.