Avis clients de Fortwenger

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 238 avis publiés
5 2 008 90% 4 141 6% 3 38 2% 2 31 1% 1 20 1%

Résumé des avis

Fortwenger propose des produits savoureux et variés comme les gâteaux, pains d’épice et chocolats, appréciés pour leur goût et leur qualité constante. La livraison est perçue comme rapide et fiable, avec un emballage soigné et des petits cadeaux appréciés qui accompagnent les commandes. Le service client et l’expérience d’achat sont valorisés par des colis conformes et des options de personnalisation qui permettent de faire des cadeaux attirants, renforçant la satisfaction générale.

Avis 1 et 2 étoiles

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C
Christiane D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
bonjour c'est ma 2eme commande et a chaque des produits sont DLC en janvier 2026 pour les Bonhommes Caramel beurre salé 150g Référence: 27002 , je souhaitais les offrir a Noel, mais je vais les garder pour moi idee, lors de kdo , demander prefrecne, car ma 1ere commande ai eu du chocolat et je n'aime pas cela , du coup les cookies, malable aussi jusqu'a janvier 2026 ai donne
F
francoise V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Bien reçu et bien emballés mais quelques biscuits cassés
M
marie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Dommage qu'il y ait de l'huile de palme et des fruits à coque. Après recherches, il s'avère que vos produits ne sont pas pas tous fabriqués par vos soins : cela devrait être précisé.
F
Francesca T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
"Il n'est pas encore arrivé et je n'arrive pas à avoir de nouvelles concernant l'état d'avancement de l'expédition.
N
Nicole S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Le soi disant cadeau de gaufrettes au chocolat était plein de mites alimentaires.
P
Pat G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
J'ai passé ma commande 6 jours avant la Saint Nicolas et mes 3 commandes ont été livrées 3 jours après. ( alors qu'il est marqué : livraison dans les 5 jours ouvrés)
Réponse de Fortwenger
Bonjour Pat,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de vos commandes n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout à une période aussi spéciale. Nos CGV indique une expédition sous 5 jours ouvrés. Votre retour est précieux et nous allons l’examiner pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.

Cordialement,
L’équipe Fortwenger
B
Bénédicte C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
J'ai passé le dimanche 30 novembre une commande de Saint Nicolas en pain d'épice en étant sûre de les recevoir pour la Saint Nicolas le 6 décembre (dont 6 jours plus tard). Sauf que la société a envoyé ma commande le 5 décembre... Raté pour la Saint Nicolas ! Non, je ne suis pas satisfaite de mon expérience d'achat.
S
Stéphanie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
L'envoi en 2 colis n'était pas pratique pour le retrait
C
Claude G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Pour Fortwenger, avis favorable. Pour la poste elle n'a pas respectée les contraintes du colissimo (72h pour 48h). Donc n'a colis n'est pas arrivé à l'heure.
F
Frederic M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Produit digne d'un destockeur
S
sébastien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
la bière saveur pain d'épices n'avait pas la senteur ni le gout du pain d'épices
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