Français 
S
Note : 1 sur 5
Très bons produits Livraison ok
Avis clients de Fortwenger
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 238 avis publiés
Résumé des avis
Fortwenger propose des produits savoureux et variés comme les gâteaux, pains d’épice et chocolats, appréciés pour leur goût et leur qualité constante. La livraison est perçue comme rapide et fiable, avec un emballage soigné et des petits cadeaux appréciés qui accompagnent les commandes. Le service client et l’expérience d’achat sont valorisés par des colis conformes et des options de personnalisation qui permettent de faire des cadeaux attirants, renforçant la satisfaction générale.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Bonjour, J'ai reçu mes gâteaux en miettes et le chocolat fondu donc tres tres mécontente de ma commande
C
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue, c'est la 2eme fois que ma commande arrive endommagée. L'avant dernière, les biscuits étaient brisés et l'emballage explosé. Je n'ai pas pu les offrir comme prévu. La dernière, tous les chocolats étaient fondus et collaient au papier, je ne peux pas les offrir à mes petits enfants ! Je ne pense pas commander à nouveau si rien ne change.
F
Note : 1 sur 5
Les manneles en chocolat sont arrivés fondu. C'était pour offrir du coup je ne les offre plus
E
Note : 2 sur 5
Gâteaux mous, pas assez croustillants
M
Note : 2 sur 5
reçu tous les chocolats cassés
L
Note : 1 sur 5
2 de mes chocolats sont arrivés en miettes
C
Note : 2 sur 5
Les lapins sont arrivés cassés car les pots lourds avaient été mis dessus !!!
C
Note : 1 sur 5
Je vous l'ai déjà envoyé. Les 2 colis sont bien arrivés dans les délais prévus, mais, alors que les colis étaient extérieurement impeccables (donc apparemment le transporteur hors de cause), les lapins en chocolat ou en brioche n'avaient plus d'oreilles : cassées dans leur emballage. Donc très déçue. Claire Delnaud cdelnaud@hotmail.com
H
Note : 2 sur 5
Plus de 10 ans de commandes 100% géniales et St Nicolas 2025 : beurk, Noël 2025 idem : des pains d'épices secs, des glacages tout craquelés et une date limite de conso à 2 mois alors que d'ordinaire il y a 18 mois environ. Donc des produits de 2024 ...Pas rancunière je recommande pour Paques des lapins gaufrettes entre autre : beurk, gaufrette pas croustillantes mais molles et collantes au palais et à consommer avant 06.2026 donc ... des lapins de pâques 2025 ! C'est bien dommage...
J
Note : 2 sur 5
1 animal en chocolat en petits morceaux malgré un colis en bon état extérieur
M
Note : 1 sur 5
Bonjour Nous avons reçu un gros œuf en chocolat cassé. Nous vous avons fait un mail immédiatement apres la livraison sans réponse. Cordialement
M
Note : 2 sur 5
Les chocolats sont arrivés cassés. Quelle déception car chaque figurine avait une histoire pour les enfants.
G
Note : 2 sur 5
trop d aditifs et de colorant et beaucoup trop sucre dommage
F
Note : 2 sur 5
Emballage défectueux du moins ,moins efficace que l'an passé.
F
Note : 2 sur 5
Colis abîmé chocolat complètement cassé dommage pour l'offrir impossible une fois pas deux
P
Note : 1 sur 5
Première et dernière commande pour des chocolats chez vous car sur 3 chocolats 2 étaient brisés très déçu pas prêt de recommander
O
Note : 2 sur 5
J'ai déjà envoyé mes commentaires
P
Note : 2 sur 5
L'emballage du mouton était insuffisant et une oreille était cassée
M
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas du tout satisfait de la livraison car j'ai eu un chocolat de cassé entièrement et j'ai envoyé un mail à Fortwenger et je n'ai eu aucune réponse. Pour moi je ne commanderai plus chez vous. Tout courrier reçu sera détruit aussitôt.
D
Note : 1 sur 5
un flacon de choucroute etait mal operculé, et il a mis du jus dans tout le colis.
C
Note : 1 sur 5
Erreur de produit
C
Note : 1 sur 5
Produits toujours très bons mais petit bémol, 3 paquets dont la date de péremption était de 15 jours, un peu juste pour offrir à quelqu'un, c'est dommage ! Je l'avais déjà signalé lors de ma précédente commande, sans effet apparemment !!!
S
Note : 2 sur 5
LES BISCUITS DANS MA BOITE SONT ARRIVES EN MIETTES AINSI QUE LES BISCUITS PETITS BONHOMME
R
Note : 2 sur 5
J'ai été déçue par les produits: certains murs de la maison étaient bien trop cuits, voir presque brulés. Il manquait un plastique avec de la "colle sucre glace" En revanche, l'expédition a été rapide
F
Note : 2 sur 5
Fortement choqué par la présence de mites alimentaires dans l’un des conditionnements
J
Note : 2 sur 5
Les mannelés sont trop secs. Je suis déçue de la texture. Si j'avais su, je n'en aurais pas commandé 10 !
C
Note : 2 sur 5
Bonjour je suis cliente depuis quelques années mais cette fois-ci je ne suis pas contente car le colis portait mon nom et non l’adresse du destinataire et en plus il y avait la facture .Pour un cadeau !!,c.était loupé . Merci
G
Note : 1 sur 5
Prix plus cher que en magasin
Réponse de Fortwenger
Bonjour Gwendoline,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre préoccupation concernant les prix. Nos produits sont soigneusement sélectionnés pour garantir une qualité exceptionnelle et un service client attentive. Nous vous encourageons à consulter nos offres exclusives en ligne, qui peuvent parfois compenser la différence de prix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute question.
Bien cordialement,
L'équipe Fortwenger
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre préoccupation concernant les prix. Nos produits sont soigneusement sélectionnés pour garantir une qualité exceptionnelle et un service client attentive. Nous vous encourageons à consulter nos offres exclusives en ligne, qui peuvent parfois compenser la différence de prix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute question.
Bien cordialement,
L'équipe Fortwenger
H
Note : 1 sur 5
très déçu, tout était sec voire rassis...Je trouve que la qualité a baissé. Habitué depuis de longues années , je n'ai pas retrouvé ni le gout ni la fraicheur...
D
Note : 2 sur 5
Les 2 manele étaient très bien mais les bonshommes en chocolat étaient cassés et donc impossibles à offrir.
B
Note : 2 sur 5
Il manqué des articles a ma commande
A
Note : 2 sur 5
La qualité des produit est très décevante. Je ne recommanderai pas.le pain épices est sec,ainsi que les nonnette.
J
Note : 2 sur 5
Miel totalement cristallisé et granuleux, sachet d épices abîmé et environ 3 cas vidées dans le colis
P
Note : 2 sur 5
Très déçu de la qualité. Merci mais je ne recommande pas.
B
Note : 2 sur 5
Beaucoup de biscuits abîmés dans le colis. Très déçu car ils étaient censés être offerts, impossible dans ces conditions.
A
Note : 2 sur 5
Biscuits secs et sans goût. Frais d'envoi payés pour livraison à domicile pour rien car j'ai dû aller à la poste car carton trop grand pour une boite aux lettres pourtant aux normes.
F
Note : 2 sur 5
j'ai failli ne pas recevoir ma commande car seul le numéro de la rue était mentionné heureusement le facteur me connait.sinon tout était bien.joyeux Noel
M
Note : 1 sur 5
Pains d’épices durs et secs
M
Note : 2 sur 5
Déçue par le pain d'épices très dur !