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★★★★★
basée sur 609 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Les vis et les écrous auraient pu être mis avec Sinon il me reste à les poser
Acheteur Vérifié
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Réponse de Forges&Jardins
Le
Bonjour, Les vis et écrous de nos couteaux de fraise sont vendus séparément. Sincères salutations.
3/5
★★★☆☆
Désolé mais je n'ai pas reçu le produit commandé. J'avais commandé une Pelle Saint Etienne carrée 25 cm col de cygne à manche droit, et j'ai reçu une Pelle Saint Etienne carrée 25 cm à douille avec manche cintré 1,35 m. Ce n'est pas grave, mais, comprenez moi, j'ai la flemme de vous renvoyer le produit reçu et recevoir celui commandé. C'est bon comme ça. Merci de votre compréhension. Antoine MENAR
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Le
2/5
★★☆☆☆
Manque un produit ds le pack
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Le
Bonjour, Pourriez-vous nous donner de plus amples informations sur ce manquant svp ? Sincères salutations.
3/5
★★★☆☆
Très rapide pour l'envoi, tarif très bien. Attention : photo non contractuelle. Exemple sur l'anneau de serrage pour manche de faux, contrairement à la photo il n'y a pas la clé.
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2/5
★★☆☆☆
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Le
2/5
★★☆☆☆
La hache que j'ai commandé est peinte...on me l'a envoyé la peinture n'était pas sèche...et lorsque je coupe du bois avec cela met de la peinture partout dessus..
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Le
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Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément, pourriez-vous nous transmettre une ou plusieurs photos par e-mail à l'adresse : infos@forgesetjardins.com svp ? Sincères salutations.
3/5
★★★☆☆
La qualité du produit n'est plus au rendez vous : en effet le manche de l'arrosoir en métal a du faire l'objet d'un ponçage pour ne plus être blessant ( présence d'aspérité blessante )
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Bonjour, Je vous remercie pour votre remarque, auriez-vous fait une photo de l'article avant modification ? Si c'est le cas, merci de nous la communiquer : infos@forgesetjardins.com. Sincères salutations.
2/5
★★☆☆☆
Le produit commandé est de mauvaise qualité, une vis s est cassée à l intérieur si bien que je ne pourrais pas l utiliser. Donc je ne m attendais pas à un produit identique, inutilisable.
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Bonjour, Navré de l'apprendre, merci de contacter notre service après vente pour signaler la casse sur le chevalet, vous pouvez nous détailler le soucis rencontrer par e-mail : infos@forgesetjardins.com, n'hésitez pas à illustrer à l'aide d'une photo si besoin ou par téléphone au 05 63 71 90 65. Sincères salutations.
3/5
★★★☆☆
Baches destinées à la couverture de tas de bois : pourquoi pas les faire de couleurs BRUNE ou VERTE
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Le
3/5
★★★☆☆
Il manquait des articles pour expédier la commande, j'ai dû téléphoner pour avoir des nouvelles. À la commande les manquants devaient être dispo sous 10 jours, à mon appel, 15 jours après la commande, j'ai appris qu'ils ne seraient là qu'en septembre...
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Le
3/5
★★★☆☆
Délai indiqué sur le site ne correspond pas au delai après commande. De plus le site indique frais de port gratuit sans indiquer la valeur mini de cde. Donc lors de la cde les frais ont été ajoutés. Produits mal emballé donc cassé à l'arrivée. Mais remplacé rapidement. Rien à redire côté SAV
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Les couteaux de fraise reçus ne correspondaient pas à la commande initiale J'ai reçu des couteaux de 210 mm de longueur au lieu de 185mm commandés mais bien facturés pour cette longueur. J'ai donc du reoyer les articles et attendre la nouvelle livraison 4 a 6 semaines
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Forges&Jardins
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Bonjour, Toutes nos excuses, il s'agit effectivement d'une inversion. Notre service après vente vous fait parvenir les bons articles dès réception de la prochaine fabrication. Sincères salutations.
2/5
★★☆☆☆
La marque de l'outil n'est pas mentionnée sur la photo ni sur la page descriptif. Découverte à réception du colis. Aucune condition ni document certifiant la garantie de 24 mois annoncée, ni mention sur la facture. Modification de la fiche technique en vigueur du fabricant : la lame de l'outil découpée" devient "forgée" ! Ne donne aucune envie de faire une autre commande sur ce site. "
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Mauvaises indications sur les outils. Le manche télescopique commandé pour Noel ne convient pas aux outils commandés après Noël.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Forges&Jardins
Le
Bonjour, le manche télescopique n'est pas compatible avec le ramasse noix (outil de travail au sol). Il est prévu pour les outils de récolte (travail en hauteur). Cordiales salutations.
3/5
★★★☆☆
Problème de livraison baclée
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Le
3/5
★★★☆☆
Colis ouvert à la réception, Pièces manquantes au louchet, dossier réclamation par tél, dans l'attente d'une régularisation rapide. (2ème LITIGE) Dans le cas d'absence de réponse, aucune autre commande vous parviendrais et je me chargerais de diffuser l'information. Dommage, vos produits sont intéressants mais il n'y aura pas de 3ème LITIGE
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Forges&Jardins
Le
Bonjour, Nous en sommes désolés, votre dossier est en cours de traitement. Il était convenu de nous faire parvenir par e-mail des photos, pouvez-vous nous les faire parvenir svp afin de poursuivre rapidement ? Sincères salutations.
3/5
★★★☆☆
LA SITUATION EST PARTICULIERE A VOIR DANS DES CONDITIONS NORMALES
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison très important.
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Commande bloquée à cause de références en rupture. C'est par un coup de fil que j'ai appris qu'il y avait un délai de 4à5 semaines sur un produit qui bloquait toute la commande... Sans coup de fil de ma part, rien ne m'aurait averti. Un petit mail dès la commande aurait été sympa pour avoir de la visibilité. En revanche, la personne au téléphone ( APPEL NON SURTAXE ) a solutionné rapidement. Merci
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Beaucoup de retard dans la livraison sur des produits dits disponibles"
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Forges&Jardins
Le
retard de l'ordre d'un mois.