Avis FLORAQUATIC

Commande reçu conforme. Respect des délais ,Très bien emballés, mise en eau immédiate , du plus bel effet !!!! mes poissons sont ravis !!Merci a Floraquatic pour le sérieux de leur travail !!!

Très belles plantes. Heureux de mon achat sur floraquatic. Je recommande à 100%.

Très bien pour le conditionnement des animaux.

Deuxième commande chez floraquatic et encore nickel. Parfait

Ça fait longtemps que j'achets chez Floraquatic, toujours de plantes et de crevettes et je n'ai jamais eu de problèmes, toujours top la qualité des produits, emballage, etc. Cette fois j'ai voulu essayer les poissons, donc j'ai passé une commande de poissons et de plantes. Trois Jours après (Vendredi) j'ai reçois un mail de confirmation d'expédition. Le lendemain (Samedi) j'ai reçois ma commande, mais pour ma surprise juste un petit carton avec les plantes dedans. Tout de suite (à 9h00) j'ai fait un mail au SAV pour demander si c'était normal, j'ai eu ma réponse lundi vers 8h du matin en me disant qu'effectivement c'était normal et que les poissons allaient être expédiés lundi même avec livraison chez moi le lendemain (Mardi). Lundi dans la journée je n'ai eu aucun mail de confirmation d'expédition, mais quand même au dernier moment j'ai pris congé pour pouvoir être chez moi pour la réception du colis. Mardi matin je n'avais pas d'information concernant la livraison du colis, à midi je ne l'avais pas encore reçu donc je me suis dit « D'accord ils ne l'ont pas envoyé, je ne vais pas le recevoir aujourd'hui ». A 13h30 je reçois un appel pour me dire qu'ils ont un colis pour moi qu'ils vont passer dans 30 minutes. Finalement vers 14h j'ai reçu les poissons, comme toujours chez Floraquatic, qualité top conforme à la description et tous sont arrivés vivants. Alors, tout ça pour vous dire que c'est pour ça que je donne 3 étoiles, je pense qu'il faut envoyer un mail de confirmation d'expédition pour les poissons, pour que les gens soient chez eux pour la réception, si je n'aurai pas écrit au SAV pour demander de l'information je n'aurais pas été chez moi le jour J et qu'est-ce qui serait passé avec le colis et les poissons ?

Site très facile d'utilisation avec tous les renseignements nécessaires à l'achat des produits en toute connaissance de cause. Il manque cependant de clarté à propos des différents prestataires de livraison (délais, qualité de service, options de trackings, etc.) et ceux-ci ne sont indiqués (au choix) que lors de la finalisation des achats. J'ai trouvé le personnel à l'écoute et réactif (j'ai eu un problème sur les dates de livraison). Malgré une préparation en retard de ma commande, je passerai de nouveau par Floraquatic pour mes prochains achats (vivants ou non) car les produits sont de très bonne qualité pour des tarifs adaptés.

Je très satisfaite produit de qualité et livraisons rapide

Rapide et efficace ! Très bon site

Bonne lisibilité et pratique

Globalement bien mais quelques plantes morte

Première commande. Tout s'est bien passé.

Tout a été reçu dans les temps !plante et crevettes de bonne qualités! Merci bcp!

Rapide efficace bien emballé produits de qualité

OK commande et livraison

Commande conforme. livraison respectée.conditionnement OK

Arrive dans les délais et emballage propre

Commande simple, envoi rapide et conforme à la photo (achat d'une racine)

Très bon

Une commande enfin livrée après bien des aléas , des progrès sont a faire pour les commandes réglées par chèque , les mises à jour d'un dossier sont parfois bien tardives , là encore la qualité des produits est parfaite ,même s' il manquait un escargot ! , les contacts téléphoniques restent aléatoires ,car les liaisons sont mauvaises ,globalement je suis satisfait .

Envoie assez long, sinon RAS

J ai commande un aquarium le 6 aout, je ne vais pas le recevoir avant le 20 aout alors qu'on m'avait donné 48 à 72h de délais de livraison. C'était un cadeau d'anniversaire...tres déçue...

Très bon site fluide il faudrait juste donner plus d'explications sur la rapidité de rien approvisionnement des stocks quand les produits sont indisponibles

Les poissons sont arrivés vigoureux et en bonne santé. Chaque espèce était dans un sac à part. C'est très bien !

Pour cette commande de poissons tout c'est bien passé , emballage satisfaisant ,qualité des poissons extra ,seul bémol , mon chèque cadeau fidélité ,n'a pas été pris en compte !!! pourquoi ?

Super site livraison rapide mes écrevisses en pleine forme et bien emballé. Commandez les yeux fermés car vraiment pour une première commande je suis ravie. Merci floraquatic

Bonjour date de commande le 10 08 2019 livrer le 14 08 2019 .5 golden 5 bleue dream 5 sakura orange 5 sakura red bien arrivé 3 Babaulti - Rainbow 2 morts . satisfait dans l'ensemble de la commande . cordialement

Très bien

Bien reçu, emballage parfait. Reste à replanter

Comme d'Habitude toujours de belle crevette blue tiger deep orange eyes service rapide bonne communication rien na reprocher je recommande

Livraison rapide. Les plantes sont magnifiques de qualités. Bravo Floraquatic.

Les plantes que j'ai reçues sont très bien emballées et très saines. Elles sont bien mieux préparées que celles qu'on me refourgue dans mon animalerie.

Parfait comme d'habitude.

Le paquet a vraiment été préparé avec soin, je recommande et je repasserai des commandes c'est sur !

Livraison, colis et produits parfaits !

Plante flottante arriver un peu en mauvaise état le reste sa va on Véra si sa va partir merci beaucoup

Commande très bien emballée aucun produit d'abimé les plantes sont saines très bien développée et très jolies je suis très content de cette première commande

Parfait

Site très fonctionnel

Plantes bien emballées, envoi rapide. Parfait.

Produits recus conformes à la commande. Crevettes en parfaite santé et belles couleurs. Manque juste un suivi plus précis de l'avancée de la livraison.