Avis clients de FLORAQUATIC

Envoi très rapide en 24h bien emballer par contre 2 plantes n'était pas extra au niveau de la qualité je m'attendais à mieux c'est dommage ça fait réfléchir pour repasser commande

J'ai passé une commande de 2 aquarium, un de 112 litres, et l'autre de 25 litres ainsi que 5 plantes aquatique. Les plantes était en mauvaise état lors de leur arrivée, mais après un mois dans l'un de mes aquariums elles ont repris des couleurs et de la forme. Lors de la réception du colis la cuve de 112 litres était cassé, l'aquarium de 25 litres était à l'intérieur de la grande cuve et sans cale il a dû bouger et casser la paroi du fond. Après une communication difficile avec le service après-vente car les réponses était succincte et lentes. Le renvoi d'une cuve de 112 litres est quand même effectué. Aucun souci pour l'arrivée de la deuxième cuve. Les dimensions de la cuve sont bien 80 par 40 par 35 mais ce sont les dimensions extérieures de la cuve non nous ne sommes pas vraiment à 112 litres un petit peu moins. Sinon pour le prix qui était très attractif la cuve de 112 litres est plutôt de bonne qualité. Pareil pour la petite cuve de 25 litres il y a de très bonne qualité. Donc le conseil que j'ai à vous donner lors d'une commande c'est de bien ouvrir le colis en présence du facteur dès la réception afin de constater d'éventuelles défauts ou casse.

plantes très bien emballées. livraison rapide. mais plantes minuscules c'est vraiment dommage

Cool de recevoir à domicile, et efficace ! malheureusement les plantes ? ne sont pas forcément en bon état

Colis nickel juste 2 plante abîmés le reste rien à dire juste top

Bjr jai u un scalaire à arriver du colie mord

Commande passé mardi matin, pris en compte le jeudi seulement, envoyé vendredi matin... devait être reçu en 24h, je l'ai reçu seulement 4j après. Autant dire que payer 9e de frais de port pour une expédition/livraison en 24h ne sert strictement à rien. C'est le seul côté ultra décevant, d'où les 2 étoiles manquantes. Les Vallisneria étaient légèrement abîmées mais l'état restait correcte.

J'ai commandé des plantes et des neritina. Un des escargots était presque mort en arrivant et certaines plantes étaient marrons

Site moyen couleur de poisson qui ne correspond pas à la photo Quantité de poisson non livré 2.commande 2 insastifait

j ai commandé 40 crystal red et je n en ai recu que 35 sinon livraison rapide et tt les crevettes on résisté à l acclimatation

Mitigé, les portions des mousses commandées sont de plus en plus petites et avec des algues et lentilles d'eaux, de plus une des mousses reçus n'est pas de couleur verte mais presque noire.

Dommage que 3 crevettes sur 5 ne correspondaient pas exactement à la description. Heureusement, j'ai été remboursé pour celles-ci

colis reçu rapidement .malheureusement il me manquais un lot de plantes dans la boite.

Commande reçu en très bon état, les plantes étaient bien emballées et en parfait état. Cependant un peu déçu par rapport à la livraison, j'avais commandé un jeudi avant 17H, livraison 24H chronopost, pensant être livrée le samedi, finalement ma commande a été traitée le lundi et reçu le mardi.

Commande partie à temps mais la livraison qui était prévue le samedi est arrivée le mardi soit 5 jours après expédition au lieu des 24h...merci Chronopost

Beaucoup de plante sans racine et 4 plantes qui se ressemble un peu déçu

Je n'ai pas reçu l'État intégralité de ma commande que j'ai pourtant payé. Il me manquait une plante, on m'a fait un avoir sur ma prochaine commande... Super, mais si je veux pas recommander sur leur site c'est un avoir de perdu...

Leurs pour aquarium commandées et l'Hygrophila Polysperma Sunset est arrivé en bon état, ce qui n'a pas été le cas de l'Hydrocotyle Leucocephala qui est arrivé en piteux état mais qui a repris très rapidement une fois dans l'aquarium. Ils grandissent très très rapidement et sont très beaux. Les poissons les mangent moins qu'une autre plante que j'ai multiplié et que malheureusement ils adorent, j'espère que cela va continuer.

Très déçu...

Livraison rapide mais les crevettes sont parasitées (scutariella). Le reste de la livraison (melanoides et une mousse) sont OK.

Dommage que les plantes soient arrivées, pour la plupart, fichue...

rapide et bien emballé un peu cher

Qualité de plantes légèrement en dessous de ce que j'avais l'habitude d'avoir avec ce site. Réponse rapide du service client lorsque l'on interroge sur l'avancement de se commande, cependant il faut s'inquiéter du long délai pour obtenir une mise à jour....

une plante en état douteux (feuille tachées de marron )

Livraison rapide. Conditionnement moyen, les plantes ont été malmenées pendant le transport.

La commande était de bonne qualité, mais le délai de livraison a été très long.

Livraison extrêmement longue mais floraquatic m'a offert un article pour s'excuser! sinon les crevettes étaient toutes vivantes . je commanderai à nouveau.

Avis partagé. J'ai du payé 5€ pour un emballage spécifique pour les invertébrés... identique à ce que j'avais eu pour des plantes, hormis un sachet chauffant en plus. Des retards dans les livraisons sans être prévenu, une première fois pour cause de fêtes de fin d'année... ok. Deuxième retard sans aucune raison avancée. J'ai du posé des jours de congés pour rien. Service client (par message), la première fois agréable, la deuxième fois "un simple" commande envoyée... Les invertébrés étaient vivants... c'est le principal, mais déçu par la prestation globale

Tous le dessus de ma plante était sec. Et la plante était dégradé. Après je l'ai reçu dans les temps et j'espère qu'elle pourra repartir correctement.

Site fiable..bonne qualité des plantes

De bon conseils, mais j’ai reçu ma commande avec trois jours de retard et le salarié que j’ai eu au téléphone devait m’envoyer un devis par mail, je l’attends toujours...

D'habitude je suis très satisfait de la qualité malheureusement sur ma dernière commande j'ai reçu des plante pas en forme et de mauvaise qualité et une des racines que j'avais commandé ne correspondait pas à la photo et j'avais demandé une pierre pour un décor central et la pierre n'est ni belle ni adaptée

Pas mal de retard dans la livraison. Un lot de plantes x10 où seulement 7 était utilisables, les autres en pauvres états ! Bref moyen

Délais corrects Qualité des plantes hétérogène Homogénéité des plantes d'une même variété moyenne

Problème de livraison 2 dates de prévue

Envoie moyennement rapide, service client complètement nul.

Du retard mais un contact de qualité.

Je note moyennement car le délai de réaction, du traitement de la commande est trop long. Une semaine pour 9 plantes C’est beaucoup. De plus dans ma compte de plant il y avait un sac de substrat eventré dans le carton. Ce sac a écrasé certaines plantes car pas de protection pour isolation le sac des plantes. Il est regrettable aussi d’avoir des lentilles d’eau avec les plantes et des larves de moustiques. Bref il faut parfois payer plus cher mais avoir du sérieux, de la rapidité de traitement, de transparence sur le stock réel sur le site et surtout que l’on vous réponde quand on envoi un mail.

Petite déception concernant le volume des plantes reçues , notamment Anubias nana et Ludwigia. Certes, prix promotionnels et emballages soignés, mais tailles ou nombres de brins réduits

Jolies crevettes mais je n'en ai reçu que 3 sur les 5 commandées. De plus, la 1ère fois que j'en ai commandé à Floraquatic, il n'y en avait qu'une vraie, le reste étaient des caridinas jaunes...