Avis clients de FLORAQUATIC

Très bon service

2 étoiles pour la rapidité de la livraison concernant les poissons je suis très déçu 2 poissons hachette mort à l'arrivée et quand aux 3 autres ils sont morts quelques heures après les veuves 1 de morte le lendemain expérience a ne pas renouveler

Les poissons sont arrivés dans les temps cependant un de mes 10 nez rouge est un peu faible je ne pense pas qu’il va tenir longtemps. Appart ça le service est plutôt bon.

Les frais de livraisons sont bien chères !

Ma première comande test c'est tre bien passer ,donc j'en ai passé une deuxième et c'est la que sa se gâte ke comande 10 poissons des tetra kitty DORÉ un poisson au couleur distinctive tel que le noir et le jaune foncé voir doré (d ou leur nom)ainsi que des yeu cerné de rouge ,j'ai reçu a la place des poisson gris ,noir et blanc avc des yeu cernede bleu ,en apelan le magasin et en envoyant mail et photo à l apuis leur spécialiste me répondent qu il ne peut pas y avoir eu d erreur les poisson son jeune et stresser par le transport ceux ci vont changé de couleur d ici quelques jour 🤣🤣,voilà plus d un mois et ils sont toujour gris et bleu😭😭😭je ne sui donc pas vrement satisfait de ma comande ni du suivi deriere helas moi je veut toujours mes kitty doré 🤔🤔

délai correct mais commande incomplète

Malheureusement je ne peux pas vous donner plus, car si le colis est arrivé dans les temps, l'escargot qu'il contenait était mort...

5 Avis : Sur 3 plantes achetés : -Un pot in vitro arrivé avec de la moisissures, la moitié des stolons étaient morts. - Un pot avec une autre espèce de plante reçue que celle commandée - Un pot arrivé et commandée conforme. Je ne recommanderai plus chez vous

tres bien conditionner mais encore un poisson de mort desoler mais je ne commanderais plus la bas

poissons morts a l'arrivée

Commande passée jeudi matin et reçue le mercredi suivant, ne pas être pressé ! Les plantes étaient en bon état, en revanche le sac des crevettes était percé et la boite des escargots cassée. Il était temps que le paquet arrive avant que ce ne soit fatal pour les vivants ! C'est regrettable de faire payer un conditionnement spécifique pour un tel résultat. Heureusement je n'ai eu aucune perte à déplorer

Reçu 2 mort à la réception mais attends toujours l'avoir,

3eme fois que j commande et cette fois ci les plantes avec les tiges cassées et tres peu de feuilles les feuilles fanées ou abimées pourtant le carton d emballage est nikel

Bon rapport qualité prixt

Vrai ménage déçue par cette première commande concernant les crevettes. Déjà à l’arrivée, une morte dans le sachet (cela peut arriver). Ensuite en a peine quelques jours sur les 9 crevettes restantes, il ne me reste que deux blue velvet et 3 red fire... j’ai eu beau rechercher toutes hypothèses de ces morts, il n’y a rien venant de problème lié à mon bac (déjà peupler de crevettes). Le seul point positif est que les néons se portent bien. C’est dommage.

Commande incomplète et service client qui ne réponds pas à mon message le signalant.

J'ai acheté 5 Marimo, envoyées et reçues en 24h dans un emballage nickel. La taille des Marimos était parfaitement conformes, cela fait de bons points. Mais sur les 5, 2 sont un peu malades (présence de zones brunes). Je les ai mises à part et j'espère pouvoir les soigner, néanmoins je suis bien embêtée.

2 eme commande sur ce site, très satisfaite de la première qui était bien emballée mais cette fois ci les plantes étaient dans un grand carton protégées juste par leur plastique et mélangées à des pierres mises comme ça, je me suis donc retrouvée avec des plantes abîmées à cause des pierres..

Commande parfaite 10 donc une morte remboursé

Deux plantes reçues en mauvais état

Je vous ai envoyé un mail car je n'ai pas reçu la plante demandée : anubia gracilis. Merci pour votre réponse rapide.

Satisfaite des plantes malgré certaines feuilles cassées et quelque racines noircies.

Commande arrivé avec plante presque fanée, elle a pu repartir avec de l'engrais et co2...

Content de mon colis, ormi qu'il manquait un bout de bois qui était cassé dans le polystyrène, mais rien de méchant et l'erreur ne vien sûrement pas de vous

Livré caché derriere ma poubelle Les plantes ont un peu de mal à s’acclimater, je m’attendais à des plantes cultivé immergée Les pieds étaient un peu petit, tres peu feuillu Ca reste correct

Plantes dans un état moyen

Delais de livraison non respecté. Floraquatic a expédié rapidement mais la société de livraison a traîné. (GLS)

peut satisfaisant les plantes que Jai acheté sont pas formée et pousse pas !alors quelle sont belle sur votre publicité !

Colis bien conditionné. Par contre, livraison pas au bon endroit.

livraison rapide cependant je trouve que la qualité des plantes a baissé en tout cas sur cet envoi

J'ai un avis mitigé. Le site est très bien, les conseillers sont à l'écoute pour résoudre les problèmes, il y a du choix pour tout type de bacs, mais certains vivants sont chers et la qualité des plantes varie. J'ai été surprise de voir que la logistique soit si honereuse, la protection des vivants est adéquate, mais vu les voyages en avion réalisés pendant la nuit de transport : 3 !!! Cela explique qu'à l'arrivée, 1 invertébré sur les 6 n'ait pas survécu, et 3 autres ont décédé dans les 3 heures après adaptation dans leur bac (tous les paramètres étaient bons). Je n'ai pas eu de problème avec les poissons qui se sont calmés après introduction dans leur bac. Les plantes bien que certaines étaient abîmées, se sont bien remises après 30 h de trempage avant de les planter.

certaines plantes payee ont du etre rembourses car pas dispo alors que marquer en stock, sans oublier 4 jours pour preparere la commande

Plantes arrivées en excellent état. Mais vraiment petites malheureusement.

Envoi économique mais deux males endler n'ont pas survécu et les couleurs des femelles GUPPY pas vraiment en adéquation avec ma commande. Conditionnement au TOP et prestation du distribution par UPS très bien.

livraison bien emballées mais malgré cela nous avons reçu notre colis avec 1 poisson mort.(Donc la queue était très abimée et quasiment absente. Nous avons crains un instant qu'il soit malade et transmette ces maladie dans notre aquarium au travers de l'autre poisson qui était dans le sachet. 3 escargot également sont arrivés morts. Malgré 3 emails et la garantie de remplacer les animaux morts qui m'avait été donné par email avant ma commande, le SAV ne m'a jamais répondu et donc n'a jamais assumé de me rembourser les animaux morts malgré une somme ridicule (environ 10€) face à une commande de près de 180€. Je ne recommande pas cette enseigne car si un problème plus important de mortalité venait à subvenir, je ne pense pas ce fournisseur assez responsable pour prendre en charge les conséquences financières vis à vis d'un client.

bien pour les plantes mais mauvais pour les poissons 1 xyphos de mort et 3 males de platy pour 1 femelle

Sur les 2 pots de plantes 1 est arrivé sans eau et les plantes à l’intérieur deconposé.déçu

Colis reçu en relais colis alors que la livraison était prévue à domicile (jetais pourtant chez moi toute la journée ). Le lot de plantes commandé comportait très peu de variétés différentes ce qui est dommage vu toit ce qu'il peu existe en aquariophilie.

Bon site, malheureusement reçu des plantes en mauvais état et avec un genre de vers dans une des plantes.

long délai de préparation (4jours ouvrés) 2 plantes sur 4 de mauvaise qualité