Avis clients de FLORAQUATIC

Plante sans racine . Je n'ai reçu que des feuilles noircies . Tout est passé a la poubelle . Floraquatic m'a remboursé . Bon point pour eux

Quelques plantes abîmées...

Après avoir acheté 3 racines, une d'elle, la plus grosse, étaient encore avec plein de morceaux d'écorces... C'est encore a nous de les nettoyer, dommage. Pour les pierres, Aqua Décors, dommage de ne pas avoir préciser qu'elle étaient caclaire et donc susceptible de modifier les paramètres de l'eau. Je ne recommanderais plus chez vous

Bonjour, je suis un peu déçue de ma commande car il me manque 2 crevettes . Par contre au niveau de l emballage rien à dire. Je vais vous envoyer des que possible pour ma réclamation. Cordialement

deux crabes commandés étaient morts dans le colis

je n'ai toujours pas reçu mon colis

Passé commande pour Geosesarma dennerle 2 sur 5 étaient mort. Peut être a cause du transporteur...

1ere fois livraison impeccable mais 2eme fois une horreur 5 poissons morts des livraison sur 7

Via une autre commande passée via l’adresse mail de mon fillleuil les crabes sont arrivés morts Je ne suis pas persuadée que l’achat en ligne soit une bonne chose pour des etres vivants

4 crevettes 🦐 mortes et 2 planorbes sur 3 morts également Très déçu

J’ai acheté des plantes de couleur vives qui ne correspondent pas du tout aux images des plantes achetées

Commande de plantes en pots et invitro + set de 7 pierres. Les plantes mises dans le carton sans protection d'écrasement avec le kit de pierres. Résultat, les pots invitro écraser et à moitié dessécher.

Très belles crevettes mais une morte à l'arrivée.

Problème de livraison: bien que l'état des plantes ne soit pas garanti pour une livraison Chronopost en point relais, ma commande expédiée le vendredi avait été annoncée en livraison le samedi mais suite à un problème elle a été livrée le lundi suivant.

Bjr, 2 très belles pistias. Sur 7 escargots commandés, 1 mort et 1 qui semble pas très bien. Je suis sur le point de commander d'autres produits,du coup j'hésite.

J'ai reçu les plantes en retard et en plus dans un état pitoyable j'ai planté ce qui restait en espérant que ça repousse mais ça donne pas du tout l'effet que je pensais puisque il ne reste que des morceaux à l'intérieur du paquet en plastique il y avait des morceaux de plantes collées partout puisque les plantes ont commencé à pourrir à l'intérieur !

Contente mais j ai eu 2 bouts de bulbes de plantes pas racinées (une sans racine et la deuxième avec un tout petit bout de racine) et j espère qu’elles vont prendre malgré tout

J'ai commandé un lot de plantes colorées.. reçu d'autres plantes. Quel dommage.. surtout qu'il y a des frais de port important. Je suis très déçu. Je ne recommande pas ce site.

Je sais bien que ce n'est pas la faute de floraquatic mais Chronopost à perdu mon colis donc mes escargots sont restés 3 jours dans leur entrepôt. Le résultat est de 4 morts sur 5. Les 5 crevettes amano vont très bien cependant.

Malgré un choix énorme de plantes aquatiques, je ne recommande pas les lots de plantes ... En effet, sur 10 Echinodorus seulement 2 variétés différentes (alors qu'il était précisé à la base que le lot comprenait des "plantes de différentes tailles et formes pour toutes zones de l'aquarium"). Suite à cette erreur de description, je me suis retrouvé à en jeter car trop de plantes trop volumineuses ... J'ai reçu d'autres plantes qui avaient une triste mine à l'arrivée mais c'est sûrement dû au transport. Les plantes sont très bien emballées il n'y a rien à redire là-dessus ! En plus d'une description de produit pas claire, le Service Après Vente est de mauvaise foi... Plusieurs réclamations, plusieurs photos à l'appui pour leur montrer que les plantes que j'ai reçu étaient de même taille, forme etc. mais geste commercial absent et appel agressif... Pourtant ils peuvent être de bon conseil. Mais comme ils ont apparemment 18 ans d'expérience dans l'aquariophilie, c'est le client qui reste en faute, je n'ai vu aucune année d'expérience dans le contact client... BREF Mauvaise expérience pour ma part, je me retrouve avec des plantes qui ne me conviennent pas et j'attends toujours le dédommagement promis ...

J'ai commandé 3 "escargots" et un mort sur les 3 a l'arrivée. Pour les plantes, tres bien.

La chaufferette avec le colis n’était plus chaude….. Résultat certains poissons n’ont pas survécu

Déçu Sur 4 crevettes grise reçu, deux sont mortes en 3 jours. Peut être la malchance.

Plantes pourries , déception

Les crevettes étaient morte A on avis trop petite Trop fragile

15 Crevettes japonica amano reçu mortes

Commande passée pour 10 crevettes, envoi rapide par Chronopost, j'ouvre mon colis et je m'aperçois déjà de suite une crevette morte et je compte mes crevettes, j'en compte 8 dont une de morte. Etant pas mal occupé j'envoie un message à Floraquatic qui me demande si j'ai fait une photo, or je n'ai pas pensé à le faire et la réponse tombe, il fallait leur écrire dans les 24H et faire une photo, résultat des courses j'ai payé pour 10 crevettes, j'en ai eu 8 dont une de morte. Fuyez ce site d'arnaqueur.

3 crevettes orange sur 6 mortes a l ouvertures du colis. C'est bon pour le reste

Je n'ai reçu que deux escargot nertitina paralella big line au lieu de 3

Première commande sur le site, déçu un peu beaucoup … reçu les plantes à moitié mourantes, en espérant qu’elles vont reprendre …

Service top ! Très pratique ! Seul problème deux crevettes étaient décédées j’ai pas eu de chance 😞

Je n'ai toujours rien reçu car suite à un problème de logistique avec GLS, mon colis vous fût retourné.

Un poisson arrivé mort, 3 autres décédés dans les 24 heures qui ont suivi la réception du colis, le sac de sable arrivé percé, le transporteur qui ne livre pas à l'heure prévue et à la bonne adresse et pour couronner le tout, les guppy qui ont survécus sont arrivées avec des maladies qui ont contaminées le reste de mon bac. Tous mes autres poissons qui étaient là avant on les nageoirs qui se disloques depuis l'introduction des nouveaux arrivants et je retrouve des poissons morts toutes les semaines, malgré le tous les traitements et entretient de l'eau effectués. A noté que les femelles sont toutes arrivées pleines et avec les naissances je vais me retrouver avec un problème de surpopulation, problème qui va surement être réglé vu que tous mes poissons sont entrain de crever. 150 euros de commande à la poubelle. Achetez à vos risques et périls, je ne recommande pas si vous n'avez pas de 2nd aquarium pour mettre les poissons en quarantaine

Plus de 30€ de "frais forfaitaires" en plus des frais de port, tout ça pour des crevettes mal en point à l'arrivée. Cher et inutile.

Très mitigé, autant aucune déception quant au contenu du colis, pas de soucis là dessus Cependant très déçu du package en lui même ... aucune mention fragile ou même animaux vivant d'autant plus que ce dernier a été livré en point relais ... Juste ça a revoir mais encore une fois, bien sur le contenu :)

Fleur super jolie, mais bourré d'insecte non aquatique dessus, bizarre. Et une erreur dans la commande. Ils ce sont trompé de fleur que j'avais commandé en x2

Colis resu en parfaite état mais deux petites chaufferette dans une grand boîte en polystyrène je trouve ça juste pour 25 euros de sécurisation . En plus la femelle aspitogramma viejitan II rouge à 22,45 la bête et arrivé avec la queu arrière absente elle et décédé 2 jours après réception et pas de réponse de floraquatic. Cordialement andgelina

J'ai commandé des crevettes il sont mortes à ma livraison

Une crevette décédé et une de couleur très claire pour une super green jade 15 euros de perdu... sinon le reste au top envois rapid

Livraison décalée d'une journée donc Mortalité dans les crevettes. Mais la faute est due au transporteur