Avis clients de FLORAQUATIC

Livraison rapide mais les plantes étaient toutes fanes et branche séparés

Très bonne commande, bien emballée, mais malheureusement sur 4 escargots avec l'envoi sécurisé invertébrés, un planorbe est arrivé pas trop en forme et mort 1 semaine après :/

Bien dans l 'ensemble .

Un peu petite je suis déçu mes il sont bien priçe

Plusieurs articles en rupture sur le site ... et ne parlons pas de la livraison ... livrer du vivant à 13h25 - alors que le magasin relais et fermé des 13h30 et tout le mercredi apres midi - ce fut tres compliqué de recuperé mon colis ...

expédition rapide de qualité, mais un doute sur la vivacité des escargots.

Moins bien qu'avant

plantes arrivées abimées et sans aucune racines sur photos bien rouge arrivées totalement vertes

Commandes parfaites jusque celle-ci. Crevettes très déclassées (toutes blanches pour des BBolt)... J'avais prévu d'autres commandes, j'avoue avoir été très refroidi.

Les photos ne correspondent pas au crevettes reçu et c'est dommage car rien a redire sur le reste

Traitement de commande plutot long par cheque..

Bien

pas de possibilité de faire un tri précis : soit par couleur, région, pays, taille etc. il faut choisir la plante pour savoir : pas top

Pas reçu toutes les plantes, certaines étaient en mauvaises santé

Je ne suis pas sur d'avoir reçu que des couples comme demandé, j'ai passé ma commande dimanche soir et téléphoné lundi matin pour demander si vous aviez bien eu mon message, d'avoir que des couples. La standardiste m'a répondue, que si j'avais laissé un message, vous l'auriez, j'ai vue qu'elle ne voulais pas s'embêté avec ma demande. Ma demande était précise, parce que lors d'une commande, j'avais reçu soit que des femelles ou que des mâles sur certaines espèces,Mais vous aviez rectifier les erreur gratuitement. Sinon la commande était très bien emballée et les crevettes se portent très bien. Je vais vous repasser une commande. j'ai perdu au bout d'un jour deux CPO, Je pense au Stress. Cordialement, Monsieur ABGRALL

Je n'ai pas tout reçu, il me manquait des articles et la commande a été envoyé le vendredi (vivant) alors que chronopost ne livrait pas le samedi. Par contre le SAV a été très correct et réactif.

certaines crevettes blessées d'autres déjà mortes en déballant le colis pour info, mes 16 crevettes yellow king kong achetées pendant les fêtes sont toutes mortes quelques jours apres la livraison l'envoi d'animaux tropicaux en hiver pose probleme

site dans l'ensemble correcte delai livraison respecter colis bien embalé taille des plantes un peu petite

Livraisons assez bien dans l'ensemble.

Commande bien arrivé,colis propre.Dommage quelle plantes était gelée lobelia cardinalis.Prévoir pour les grand froid.

dans l'ensemble plutôt satisfait sauf une plante (pogostemon helferi) ou le pot est arriver vide

reçu ma commande ce vendredi avec deux plantes en moins ce dimanche après deux mails envoyés toujours aucune réponse

Je donne une note de 7 sur 10.

Coût de livraison eleve

Les plantes sont magnifiques, mais c le service commerciale qui me choc, j'ai voulu transformer mes points en euros résultats g vu la somme mais disparu du compte resultat je les perdus?????

Plus petites que indiquée mais livraison au poil

Site sérieux, seul petit regret, qu'il n'y ai pas beaucoup en quantité (salvinia natans). Merci

Commande expédiée rapidement mais très mauvaise surprise a la livraison... 4 boîtes plastique explosées ! Une CPO n'avait même plus d'eau... 13 escargots de commandé, 0 vivant... il faudrait revoir la façon d'emballer a l'intérieur du pack polystyrène...

Promos pas à jour sur le site ...donc un doute dans mes futures commandes

Beaucoup de choix et livraison rapide.

Commande reçu en temps et en heure, juste un point négatif , le pack invertébrés que j'ai pris ne contenais pas de chauferette, l'eau été a 10°c quand le colis est arrivé du coup malgrès une acclimatation lente au goutte à goude seul la moitié de mes crevettes ont survécu.

site réactif, l'envoi très bien emballé, les plantes de bonne taille,et livraison rapide, par contre c'est la première fois que ça m'arrive avec Floraquatic d'être déçu par des crevettes, Tiger Red a la limite de l'asphyxie, et malgré une acclimatation lente au goutte a goutte déjà 4 de mortes

Frais de port trop cher et délais de livraison (24/48 heures) non respecté (4 jours ouvrés). Sinon produit arrivé en bon état et bonne qualité.

Site sympathique

Bonjour, ce n'est pas la première fois que je commande sur floraquatic . les commandes des différentes plantes que j'ai pu faire sont arrivées très bien emballé et en un temps record, par contre la quantité et la présentation de la plante elle même au vu du prix de certaines variétés, n'était pas aux rendez-vous.

Site bien realisé et pratique. Achat et livraison facile.

Livraison en très bon état juste quelque petits points qui mon embêté tel que la mousse de java très peu garni ainsi que aucune information sur le colis en lui même expliquant que celui ci contenait vivant donc le transporteur ma tendu mon colis à l'envers je pense que les crevettes on pas mal du être secoué mais aucune perte à déclarer heureusement

Jusqu'à maintenant je n'avais jamais été déçue, mais deux commandes d'escargots plus tard j'ai changé d'avis. La première fois tous les escargots sont arrivés mort, et la seconde plus de la moitié. Vraiment dommage car les plantes sont magnifiques

Expédition très bien. Les plantes sont arrivées en bon état et s'acclimatent bien. Seul bémol pour l'hygrophila araguaia pantanal: hauteur max annoncée 20cm, je reçois de grosses tiges de presque 30cm ...

La qualité des produits n'est pas à remettre en cause, tout au contraire : bon emballage, les plantes sont en bon état, rien à reprocher. En revanche, pour le service de livraison c'est tout autre chose : excécrable et peu compétent. On paye cher la prestation, il serait bien que les colis soient livrés comme convenus sans malhonnêteté de la part du livreur. Dommage ça nuit à l'envie de commander....