Avis clients de FLORAQUATIC

Bonjour, une plante est arrivée en mauvais état je vous ai fais un message à ce sujet merci

Je n’est pas reçu mon colis et plus de nouvelle de la part ni de colissimo ni de vous .. j’attend patiemment des nouvelles de votre part !

La préparation a été beaucoup trop longue pour un colis qui ne contenait pas de vivant. Plus d une semaine avant de mettre à dispo du livreur.

Sur deux crabes commandés un reçu mort et impossible de contacter le service client

Commande recu sans retard, par contre, 2 des 3 crevettes amano commandées ont été mortes deja.

Bonsoir, Voici votre courrier du 03.05.24 qui et resté sans réponse ! Votre message à l'attention du service client de Floraquatic Votre message a bien été envoyé à notre service client. Merci de nous avoir écrit ! Vous recevrez bientôt une réponse à votre question. S’il vous plaît, gardez à l’esprit que, étant donné la situation, nous recevons beaucoup d’e-mails, et il nous faut un peu plus de temps que d’habitude pour vous répondre. Nous vous remercions de votre patience et votre compréhension, et nous vous prions d’attendre de recevoir de nos nouvelles avant de nous recontacter, pour éviter la saturation du service Nous vous souhaitons une très agréable journée. * Mon mail à vos service ! Message : Bonjour, Plantes recu a ce jour, emballage rien à dire, par contre je suis pas satisfait en se qui concerne les plantes beaucoup de debris et pas mal de plantes de couleur brune ! Désolé mais je m'atendais à plus sérieux. Cordialement Cl.kaercher

Madame Monsieur, Reçu limnophila aromatica pas très en forme .

Commande conforme,mais 1 bémol sur la qualité, quelques feuilles pourries et d'autres s'en racines

La livraison a été faite sans suivie, aucun moyen de savoir quand celle-ci était arrivée. De plus la Limnobium Laevigatum est arrivé avec juste deux pouces avec plein de lentilles d'eau, j'avais passé plusieurs semaines à m'en débarrasser. Malheureusement ça ne vaux pas plus que une grande surface...

Plantes minuscules, invertébrés vendus au compte goute à prix d'or, déjà mort dans l'aquarium. Pas de réponse du sav Boutique à fuir d'urgence !

Crevettes de très petite taille, de plus en plus petite à chaque achat. Le rapport prix/taille n'est pas au rendez-vous. Je ne passerai plus commande de ces produits. Cordialement

Certaine crevettes sont mortes ou de mauvaises qualités . Pas de réponse du service client alors que j’ai alerté à la réception du colis

Rien à redire sur les animaux et leur conditionnement. Malheureusement, erreur dans la commande de Caridina CBS : 10 reçues au lieu de 15 et un simple remboursement, donc à moi de passer une nouvelle commande pour 5 crevettes et régler les frais de port et le kit invertébrés.

Sur six mollusques Melanoides, trois étaient morts ! Dont un, totalement vide, avec un trou au niveau de chaque spire ! Ce n'est pas sérieux. On me propose le remboursement, mais ce qui coûte très cher c'est le transport ! Donc je ne peux pas en racheter.

J'ai une ecrevisse qui été morte, une qui lui manquait une pince.

en fait j'ai été trompé par la photo des salvinia qui ne présente aucune échelle. Ces sortes de lentilles d'eau sont bien trop petites pour assainir mon bassin. Je viens donc de commander des "salades d'eau" qui correspondent à mes besoins

Très déçue des plantes que j'ai reçues.

D'habitude je suis super contente de mes commandes mais cette fois-ci la branche de ceratophyllum demersum est arrivée en charpie dans son sac, je n'ai pû récupérer que 3 morceaux déplumés ! En espérant que ceux-ci prennent des forces...

Mes laitues d'eau sont arrivées en mauvais état, elle sont sèches. Et les petits pots non étanches s'étaient versés dans le cartons mais sans dégâts pour les plantes

payer un supplément pour avoir mon colis en 24h reçu en 48h comme sans le supplément plante jolie en très bonne état mais petite quantité...

Trop long

J’ai commandé la semaine dernière, ces escargots, et sur les 16 escargots, quatre sont morts. Je suis assez déçu, vu le prix des escargots, j’espère que le service après-vente fera le nécessaire

Ma commande n’est pas arrivé le jour indiqué qui était le 5avril je l’es reçu le 8 avril alors que c’était des invertébrés dans mon colis la livraison n’a pas ete sérieuse je suis très mécontente

Très déçue de ma commande de crevettes et escargots: les escargots étaient tous morts à réception alors que les frais d'envois élevés sont censés les protéger. Les crevettes sont arrivées vivantes mais deux sont mortes le lendemain de la réception, elles ont dû souffrir du voyage. Très décevant je suis dégoutée, une commande à 90 euros et il ne me reste que les quelques éléments de décors car les animaux n'ont pas survécu malgré une acclimatation dans les règles de l'art (je suis aquariophile depuis 30 ans). J'ai envoyé un message sur le site pour les avertir il y a trois jours mais aucune réponse de leur part.

Mitigé j’ai reçu deux animaux morts et toujours pas de réponse

Mauvais dans l'ensemble

Les crevettes font 2 millimètres de long aspire par le filtre immédiatement

Les egeria commandées sont arrivées rapidement au point relais mais la plupart des tiges présentaient des feuilles jaunies.

Nous avons commandé des crevettes de couleur jaune ( 4 ) mais malheureusement à la réception il y en plus qu’une de vivante sur la totale. C’est vraiment dommage vu le prix. De plus sur l’emballage rien indique que ce sont des animaux vivants et que ce colis doit être manipulé avec précautions. les livreurs ne font pas attention

Expédié très, vite mais pas reçu !

Les crevettes sont trois petits,est j'avais bien précisé dans ma commande un mâle est deux femelles de chaque espèce que j'ai commandé,mais a la réception j'arrive a peine a voir les crevettes

tellement déçu par votre société c'était ma dernière commande. J'ai commandé des yollow golden line j'ai reçu des yellow normal et des déclassé. Une morte pendant le trajet. J'ai été attiré par vos vidéos YouTube mais d'après ce que j'ai eu vous vendez pas les même crevettes que celle dans vos vidéos...

Je trouve les plantes reçu bof.. Commander une bacopa salzmanni purple arriver en pas très belle état De la rotala Florida pareil Une très faible quantité de bouturage malgré un prix que je trouve assez élevé La rotala rotundifolia BSD parcontre arrivé en bonne état 5 brins très peu pour le prix Je met quand même 3 étoiles car commande très rapide, il ont beaucoup de variétés de plantes qu'on ne retrouve pas ailleurs mais si la qualité n'es pas au rendez-vous je ne renouvellerai pas de commande 🤷

livré à 50km !

commande passée le dimanche reçue le jeudi malgré le chrono-post dommage .sinon pas déçu de la marchandise.

Plusieures plantes aux feuilles abîmées (jaunies, bouffées par des escargots)

Pour l'instant je suis dans l'attente de retour de SAV. Je ne peux donc pas donner d'avis partiale.

Commande arrivée 24h en retard. 1 escargot de mort à l'arrivée et plusieurs 2 crevettes mortes au bout de 72h

200€ de commandes pour qu’il manque des poissons ou qu’il y ai des morts… Avec ces 200€ payez vous une formation pour apprendre à compter.

Confirme à la commande..préparation pourrait être un petit peu plus rapide..