Avis clients de FLORAQUATIC

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 19 052 avis publiés
5 13,2k 69% 4 3 199 17% 3 1 389 7% 2 554 3% 1 724 4%

Avis 1 et 3 étoiles

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A
Anais E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Les crevettes vont très bien mais les plante sont dans une salle état... elle sont toute petite et un peut desséchée pour le prix sa vaut pas le coup sinon pour les crevettes c'est niquel
A
Arnaud F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Site clair et simple
P
Philippe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
Dommage que les frais de port cassent les prix attractifs des produits. Ce site est sans doute plus avantageux pour des grosses commandes
C
Claire L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Bonne navigation sur le site, une fois de plus souci quand au délai de livraison, quel dommage que ce soir à chaque fois ce qui pose souci...coli bloque a la douane 6 jours car pas de papier collé sur le paquet pouvant être lu quand à la teneur du paquet, c'est le facteur de ui m'a expliqué le souci,.. service de floraquatic répondant aux messages sur la demande d'info rapidement.
G
Gia-Thanh D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
La livraison de USP ne sais pas c'est des poissons vivants, il l'arrive ver 5:39 après-midi , le sac plastique dans là carton été toué et 2 sur 10 est morte.
O
Olivier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
L'emballage est soigné, le délai (mardi soir - vendredi matin) est correct j'ai constaté une crevette morte et ce à l'ouverture du colis malgré mes précautions pour acclimatation à l'eau du bac la couleur des néocaridina yellow est très pâle (peut être le stress du voyage satisfait mais pas emballé
J
Julien E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
Emballage médiocre et délais de livraison non respectés, produits OK.
A
Aurore C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Lors de ma dernière commande, une crevette morte, et rien n'a été fait.
S
Stephanie N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
Très déçue par la qualité des plantes in vitro.
P
Pauline L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
tout est arrivé en super état. je suis très contente de mes achats et je recommande le site a 100% seul avis négatif pour lequel je retire une étoile est la livraison: arrivé avec 3 jours de retard. juste un point (peut être inutile mais que je juge important... Il n'est pas indiqué sur le colis qu'il contient des être vivants.... du coup il peut être mal manipulé sans le savoir..) autre petit point que je juge important, il n'y avait pas de chaufferette.... hors il y avait des crevettes et des écrevisses. leur eau était froide......
F
François L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Commande d'un lot de plantes, 1ère chose, toujours pas le nom des plantes et enfin et surtout, dans le lot, il est censé y avoir des plantes de 1er plan, milieu et fond. Sur les 8 plantes que des pantes de fond...
M
Mauricette D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
9 vallisnerias 7 bien 1 vallisneria nana poubelle 1 americana feuilles pourries
C
Claude R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
les infos sur la livraison satisfaisantes ,mais un problème pour les protections des plantes dans le colis ,les plantes sont arrivées écrasées par les autres articles (pompe) des feuilles brisées ,un carton séparateur aurait évité ce souci
C
Cédric P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
5€ supplémentaire pour un colis censé être en polystyrène pour un meilleur confort pour les crevettes et au final recevoir un simple carton, c'est pas terrible sans compté qu'au final j'ai eu 2 crevettes mortes, que je n'ai pas vu avant d'ouvrir le sachet pour l'acclimatation. Ce site m'a habitué à de meilleurs services
M
Michel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
plantes de qualités et belles délais de préparation de commande et de livraisons non respectés ce qui peut poser probleme lorsqu on a prevu de faire son aquarium tel jour en ayant calculé avec le délai annoncé a l arrivée les plantes etaient en bon etat
S
Sandra P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Commande a destination des DOM's' selon le site elle devait être expédiée le lundi. Elle l'a finalement ete le mercredi, malgre un appel au service client qui m'a garanti qu'elle partait mardi. Les plantes ont donc passé le dimanche dans un centre de tri surchauffé. Un simple carton comme emballage, elles ont un peu souffert, c'est dommage. Expediees le lundi comme prevu, elles auraient ete magnifiques !
F
Frederic B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Le délai de préparation de la commande a été plus long que d'ordinaire. Payées le vendredi, mes crevettes ont été expédiées le mercredi. Je les ai reçu le samedi suivant avec de la casse dans les crevettes. Par ailleurs il manquait également une blue dream velvet dans l'autre sachet. C'est la 5eme fois que je passe commande chez Floraquatic et aujourd'hui je suis déçu
Y
Yvan J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
J'aime moyennement vôtre site,J ai toujours des problèmes avec vos plantes.
A
Arnaud J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Sur ma commande les escargots sont superbe mais en ce qui concerne les plantes de surface (caratopteris) sont elles dans un très mauvais état. Franchement dessus pour mes plantes.
P
Paul G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
A la reception de ma commande, qui etait tres mal emballée, l'aqurium etait en 1000 morceaux et egalement le tapis pour le mettre dessus etait déchiré et plein de morceaux de verre. En effet le sac de sable de 10kg que j'avais commandé avec a tout simplement été posé dans le fond du bac, sans protection particuliere... Je trouve ca assez moyen pour des professionels de l'aquariophilie... En revanche, j'ai été remboursé de l'aquarium dans l'heure suivant la réception.
T
THOMAS P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Sur les 10 crevettes achetées, 5 sont arrivées mortes car l'eau été très froide. D'habitude une chaufferette est présente dans le colis mais pas cette fois ci... dommage
A
Adrien J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
J'ai bien reçu la commande en temps et en heure mais la qualité des plantes que j'ai commandé était moyen je m'attendais à une autre qualité que ça un peu dessus......
J
Jean Charles D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Je suis satisfait le service a été rapide Reçu en 6 jour à peine
M
Myriam M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Livraison chez la voisine , livreur n'a pas su sonner à la porte ! Poissons en plein soleil !dommage
C
Colombe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
petites mais toutes vivantes
L
Ludovick K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
le site est super, les délai sont respecter, cependant le temps de livraison vers la Guadeloupe fait que les plantes arrivent dans un état moyen
S
Séverine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Je ne mets que 3 étoiles car la livraison ne s'est pas bien déroulée. Le livreur n'a pas déposé mon colis dans le relais demandé j'ai du faire plus de 20 km pour me rendre dans un autre point relais pour récupéré 24 h plus tard mon colis !! Sinon produits au top comme d'habitude !!
A
Arthur S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Dans l'ensemble pas mal mais le temps de préparation de la commande à été bien long.
F
Flora G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Plantes bof
A
Agi M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
j avais commander une plante , qu me semblait dispo.. j ai recu autre chose mais a priori l erreur m incombe recu
D
David R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Plantes pas très belles, avec peu ou pas de racines. Livraison rapide et bien emballé.
B
Bertrand C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Plantes ok mais pas protégées du testeur de ph => resultat : ecrasées et 2 jours de transport => un peu HS.
O
Olivier J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Respect des délais
C
Claire B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Déçue de la dernière commande de plantes arrivée hier, elles ont cuit tout le we je ne sais où (la livraison était en cours), moralité les hygrophilia sont très très abimées, voire cuites, les valisneria tortifolia sont jaunes, et les autres plantes sont relativement petites comparées aux commandes précédentes..
M
Mathilde A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Les crevettes sont arrivés très en forme, les plantes beaucoup moins la moitié étaient mortes...
L
Laurent L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
J'ai demandé un envoi sécurisé, que j'ai payé. je n'ai pas trouvé de polystyrène garantissant ma commande. une boite argenté dans un carton plus grand l'ensemble n'étant pas calé. Dans la boite argenté un plastique avec les bêtes l'ensemble, lui aussi n'était pas calé. J'ai des photos aux cas ou.
O
Olivier F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Le site à une fâcheuse tendance à se tromper sur les adresses de livraison (à mes deux dernières commandes), soit votre méthode de travail est à revoir, soit c'est votre site internet qui est mal construit (partie commande). Le SAV est disponible, mais pas toujours très réactif (peut être du aux vacances). Poissons et invertébrés reçus en bonne santé.
F
François C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Il n'avait aucunement mentionné sur le colis “animal vivant/ précautions invertébré" sur le colis. Le colis à donc était traité comme les autres d'après le presonnel de La Poste qui me l'a remis. Heureusement que celui-ci est arrivé sous 48h et vivant.
L
Linda C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Livraison rapide mais plante reçu pour la plupart sans racine et abîmé. Dont une contenant des algues.
V
Virginie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
De la commande à l'expédition, je n'ai eu aucun problème, mais le sol technique se trouvait au dessus des plantes (le carton ne possédant pas de sens haut-bas) et en a abimées quelques-unes (sacs percés). Par contre, en ce qui concerne la livraison, je trouve les services de Chronopost inacceptables. J'ai demandé et payé pour une livraison à domicile avant 13h, or le livreur a déposé le colis dans un relais au alentour de 10h.

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