Avis clients de FLORAQUATIC

Mitigé sur cette première commande mais c'est peut être plus dû a la poste qui a gardé le colis 48h de plus que prévu et si coup les plantes sont assez mal en point, j'espère qu'elles vont repartir.

Commandé un escargot, livré un samedi en bureau de poste, évidemment fermée, n'ayant pu le chercher que le lundi, il est mort car a passé 5 jours dans une boîte. On me propose uniquement le remboursement de l'escargot soit moins de 3€ alors que j'ai payé en tout 12€(transport et boîte de transport censée garantir la survie des invertébrés).

Ne commandez pas chez eux! Sur 5 crevettes achetées deux sont vivantes à l’arrivée. Pas beaucoup mieux pour les escargots.

Très déçu Les crevettes StarDust n'ont rien à voir avec la photo A 12,90 euros la crevette une photo plus conforme serait la bien venue ...

Produit de bonne qualité mais délai avant expédition très long.

Quelle déception ! Par où commencer ... Tout d'abord, préparation très longue du colis, 4 jours pour 2 plantes et de l'engrais ... Deuxièmement, les plantes dans les sachets n'ont pas d'eau, et les flottantes notamment n'étaient pas en très bon état. Après une semaine, ma plante, une hygrophila corymbosa a eu ses feuilles qui sont devenues transparentes. Quelques jours plus tard, plus aucune feuille sur les tiges ! Et à l'heure actuelle, les tiges ont toutes fondues, il n'en reste que de la bouillie ... Seule une tient encore debout, pour l'instant. Les flottantes, quand à elles, deviennent marrons. Certaines feuilles ont même disparues, comme dissous dans l'eau ... J'ai pourtant un aquarium dans les règles de l'art, avec éclairage, substrat, sable, chauffage à 24°. Toutes les autres plantes, achetées ailleurs sont en parfait état. Sans oublier que de nombreux parasites sont arrivés depuis l'installation de ces plantes !! 2 planorbes, et des patellines, je ne savais même pas ce que c'était, mais quel galère ! Bref, ce site n'est pas prêt de me revoir, tout en sachant que j'ai expliqué ma situation par mail, et que l'on m'a répondu que c'était "normal", que nes tiges allaient reprendre après un temps d'adaptation, et que les flottantes n'étaient pas habituées à la lumière "artifielle" qui chez eux est naturelle ... Bref, je déconseille absolument !

Suite à ma 1er commande delais de livraison très bien emballage des plantes très bien .j'ai fait une réclamation sur 2 plantes ou la quantité et la taille ne correspondait pas aux photos et à la livraison d'une personne de mon entourage j'ai envoyé une photo aux services après ventes la réponse est vraiment décevante c'est vraiment dommage .

Toutes les crevettes sont mortes et les plantes sont venues toutes fatiguées

Délais de livraison non respecté (12 jours) colis redirigé vers un autre relais plantes dans un piteux état absolument pas conforme aux jolies photos du site. Site que je ne recommande pas !

commande de plantes aquatiques , a voire ce que ca donne dans le temps

mauvais je n'ai pas recu toute la commande et aucune nouvelle de leur part apres l'envoie d'un mail

1 en vie 1 mort dommage Attente d'une réponse pour le 2nd !

Envoi de la commande 4 jours aprés paiement, quantités vraiment faibles comparé aux magasins. Et qualité laissant à désirer sur la moitié de la commande... Dernière commande chez eux ! J’ai voulu économiser une dizaine d’euros, bien mal m’en à pris !

bon service, beaux poissons, colis soigneusement emballé. seul reproche totale 50 Euros pour 10 euros de poisson avec le transport + emballage

bien pour certain produit met reçu une écrevisse avec une pince en moin !

Prise de commande facile, réception un peu compliqué. Nous avons reçu les anubia en parfait état, par contre en ce qui concerne les Densa, elles étaient toutes jaune/marron donc à voir si dans le temps elles arriveront à reprendre de la vigueur.

Au final, les plantes sont très belles et correcte dans l ensemble, service clientèle zéro,

Poissons reçus avec un peu de retard mais relativement rapidement. Tous vivant à l’arrivée, un mort au bout de 12 heures (sûrement dû au stresse du voyage) Je suis très mécontent que pour 35€ de frais de port le livreur UPS ne soit même pas au courant qu’il transporte du vivant ! Une petite étiquette précisant « animaux vivants » sur la boîte ne doit pas couter très chère. Donc une étoile en moins pour le décès et une autre pour le transport, dommage.

Très déçus. Ayant passée une commande de 3 escargots et de 2 guppys ,1 escargots etait déjà mort à la livraison et 1 deuxième est mort quelques jours plus tard ainsi qu’une des guppys. Jai déjà effectuée plusieurs commandes du même styles sur des sites différents je n’avais jusqu’à présent jamais rencontrer ce problème. Je ne commanderai plus sur votre site .

Moyen, beaucoup de plantes sont jaunes et en plus je n'ai pas été prévenu que c'était dans la boites aux lettres. Et pour certaines plantes, 2 pauvres tiges en vrac dans le sac....bref je ne commande plus!

Bonne livraison rapide merci on verra la qualité dans le temps

Délais d'expédition plus long que ce qui est affiché sur le site. Peut être dû au Covid... Sur les 6 plantes et la mousse de java achetées, une des plantes était en pas très bon état et je n'ai pu en garder que 2 boutures sur les 5 ... Le reste est OK mais la quantité limité.

très lent pour la préparation mélange des espèces dans même sac...

apres avoir attendu 1 mois ...les plantes sont arrivées dans un triste état ! 2 autres commandes étaient arrivées dans de bonnes conditions ...

bon site avec beaucoup de choix. Livré dans les temps, mais à la réception une plante était déjà morte ...

il vaut mieux faire sont achat de plantes par CB

Des animaux étaient morts à la livraison.

Livraison impecable en temps et heure par contre les plantes manquaient un peut de fraîcheur une boîte isotherme aurait été la bien venue

Commande arrivée que partiellement, il manquait les artemias, dommage

Mes crevettes n'ont pas tenu, malheureusement...

Zero , je commande 3 LED JUVEL , j'en reçois que 2 ... je comprends les avis négatifs maintenant , dernière fois que j’achète sur ce site !!! Franchement comment on peut se tromper sur une commande de juste 3 leds sans poissons sans plantes sans rien .... nul ... et quand on les appellent : répondeur. mon avis n'achetez PAS chez EUX vraiment !!!

2 Crevettes arrivées mortes

bonjour j'ai bien reçu mon colis, mais quelque plantes sont arrivées abimè. le colis a mis cinq jours pour arrivé

Commande de mauvaise qualité

J'ai passé commande avec connaissance des consignes de livraison du au confinement mais cela restait TRES raisonnable et mes plantes ne devait pas en souffrir. Aurait il fallait qu'elles soient bien emballés, que les pierres que j'avais commandé le soient aussi et ne détruise pas tout. Sans parler de l'etat du colis. Et le mieux ? Un mail et ZERO retour du site. Je ne recommande pas.

Content de ma commande mais petit soucis suite a une precedente commande annulée

J'ai bien reçu mon colis mais j'ai tous perdu

Je mes que 3 étoiles pour ma première commande..je n'ai commander que des plantes..elles étaient presque secs suite au jours fériés emballage très bien mais pas un peut d'eaux pour qu'elles soient en meilleure santé.. Je compte acheter poisson et invertébrés mais je vais attendre un peu ..

Commande arrivée incomplète sans avoir été prévenu avant. Il aura fallu attendre un mois et plusieurs mails pour recevoir le reste de la commande. Et malgré une précision faite par mail de ma part, ma commande a été reçu à mon domicile alors que je me trouvais sur mon lieu de vacances.... Première et dernière fois que je commande sur ce site

Bon site beaucoup de choix