Avis clients de FLORAQUATIC

L'emballage contenant les poissons était impeccable, les poissons en excellent état et très vifs. Pourtant je ne donne que 3 étoiles pour la raison suivante : j'ai commandé des Ides mélanotes catégorie 15/18cm. Or, les poissons reçus correspondent à la catégorie 12/15cm. C'est donc cette déception qui fait que je ne donne pas 5 étoiles.

Commande effectuer le 7 juin payé transporteur pour livraison le 9 reçu le 21 ....

Ne pouvant mettre 0 étoiles. Excessivement déçu. Commande a plus de 100€ pour une vi gtaine de crevette colis arrivé rapidement. Mais mort de quasi toute les crevettes achetées, et de certaine de celle que j'avais déjà qui allaient très bien avant l'introduction des crevettes de floraquatic. Le service après vente ne communique que t'es peu voir quasi pas puisque 2 mails de leur 9art uniquement pour demander les paramètres de mon bac et depuis rien. J'attend une remboursement de leur part ou au moins un renvoi de la totalité de ma commande.

Erreur de livraison. J ai commandé un guppy endler tiger femelle, j ai reçu un poisson blanc qui n ai pas un guppy.

Je suis très déçue par cette commande . Lors de la livraison le colis a contenant des poissons été déposé devant la loge du gardien et non remis en main propre le colis est resté 3 j dehors sous le soleil . Résultat un poisson mort le jour même et deux le lendemain . Bref je Ne recommencerais pas cette expérience

Poisson limite en taille mais vivant ! Le livreur n'avait pas connaissance qu'il transportait 1 animal vivant ! Gros problème de signalétique ; aucune précision de haut/bas , juste un petit autocollant avertissant qu'il s'agît d'un animal vivant ! Il faudrait que toutes les faces du colis avertissent de la nature fragile du colis !

Plantes individuelles tres bien emballées par contre les lots de plantes completement abimées car l emballage n est pas adaptés

Trop de mort dans les paquets

Bonjour Bien reçut mes plantes toutefois la qualité des HCC laisse a désire 2 pots était pourris a moitie et le reste de ces pots ne semble pas très bien reprendre alors que les deux reprennent très bien, le reste de la commande est bien déjà de bon signe de reprise Cdlt

Crevettes décapitées, aucune protection pour le transport, je déconseille

Produit de Petit qualibre

Colis arrivé rapidement et en bon état. Les crevettes étaient en forme, par contre la plante était dans un état pitoyable, j'ai réussi à récupérer quelques morceaux qui ont l'air de bien reprendre mais vu le prix c'était cher payé. Dommage

J’ai bien reçu le colis malheureusement Le Tube d’éclairage était cassé donc j’en ai recommandé un mais serait-il possible de me rembourser celui que j’ai recommandé merci

Déçue par GLS

Rapidité d'envoie impressionnante. En revanche , deux de mes crevettes sur les 8 sont mortes à la réception. Et elles étaient couvertes de champignon j'ai apprit que c'était une mycose donc pour moi je déconseille fortement l'achat n'animaux là bas. Les plantes étaient super bien emballé mais ça rattrape pas la très mauvaise expérience sur les crevettes.

1 produit de ma commande preis microplan avec date de péremption dépassée. Sinon livraison rapide et conforme

Correct, plantes vraiment petites pour le prix....

Commande arrivé avec du retard, heureusement les plantes étaient bien conservées dans leurs emballages. Beaucoup de tiges avec de bonnes racines, j'ai cependant remarqué la présence de lentilles d'eau il serait bien de préciser de bien rincer les plantes avant de mettre en bac.

Commande de crevettes Grade A yellow, qui ne sont pas si "yellow" que ca... colis arrivé sans aucune precision dessus que ce sont des animaux vivants, ma factrice le secouait comme n'importe quel autre colis...achat de 5, 1 morte à l'arrivée, 1 seconde le lendemain dans mon bac... mail fait au SAV, toujours pas de réponse après bientot 1 semaine. Bref, après cette 1ere commande, avis très partagé et pas sûre de vouloir tenter une seconde commande de vivants.

Livraison rapide . Les clithon sp sun son arrivé un peut cassé et les faunus ater sp on tjs pas bougé donc je sais pas trop quoi en pensé.

Bonne réception mais livraison un peu tardive en ayant pris la livraison en express et payer 9euros.

Livraison super long de la part de gls les plantes arrive en très mauvaise état et aucun geste et de réponse de leur service client.

Deux plantes comandées et non reçu qui étaient pourtant les deux plantes phares de mon aquarium. Photo de présentation d'une plante non conforme à mes attentes.

Nul , les plantes sont arrivées en mauvaises état . Pleine d’escargots . Je ne recommande pas du tout .

Très mauvaise expérience. Achat de pièce détachée pour ma pompe aquarium. Pièce non conforme livrée de plus dans un blister réagraphé, donc même pas sûr quelle ne soit pas endommagée. Le RMA fut long a gérer après m'avoir dit au téléphone que la bonne pièce était dispo on me demande si je maintien ma commande. Ce que je confirme, puis unilatéralement Floraquatic procéde à l'annulation de la commande et au remboursement de la piece mais pas du port. Société pas respectueuse du client. J'ai en plus perdu 3 semaines pour finalement acheter ailleurs en magasin ....heureusement que le bricolage sur ma pompe a tenu. J'aurais mis zero si javais pu

les plantes en mauvaises etats tres deçue

certaines plantes pas très fraiche

J'ai commandé une plante aquatique et 6 crevettes de deux espèces différentes 4 jaune 2 rouge au bout de 2 jours une de mes crevettes est décédé et la plante est arrivé pas très belle sinon les autres crevettes en l'air de bien se porter

Animaux arrivé en bon état mais non conformes à ce que j'avais commandé.

1 semaine pour préparer la commande… sinon les plantes sont correct.

Faunus Ater reçu amputé de la pointe de sa coquille environ 2-3 cms, décédé le lendemain de sa réception. CLITHON SOWERBYANA sur trois reçus deux font moins d'un cm...

Cf réclamation Produit abimé et jeté.

Je trouve avoir payé trop cher pour un délai de réception qui n'a pas été respecté.. Sinon tout est parfait !

Bonjour. J'ai fais une commande chez Floraquatic le 30 Avril 2021 pour des poissons, des plantes et des racines. Réglé 25€ de supplément pour le transport des poissons, je le comprend, mais régler 45€ de frais de livraison en plus pour une commande passé le 30 Avril sur un site ou j'ai vraiment eu du mal à régler ma commande et dont j'ai eu ma livraison vraiment tard... En effet, j'ai était livré le Vendredi 8 Mai ... avec tous les néons que j'avais commandés malheureusement décédés. J'avais également fait une demande pour ne recevoir que des Molly et Barbus cerise mâle qui n'a pas était respecté. En effet non seulement j'ai reçu des Molly femelle mais en plus l'une des femelle a fait ses alevins durant le transport ! Je vous épargne l'état des autres molly... Ma demande d'avoir des barbus cerise mâle n'a pas était respecté non plus puisque j'ai 6 mâles et 4 femelles. Quand au reste de ma commande et bien elle n'est pas complète mais j'ai était alerté par mail le jour du départ de mon colis pour me signaler qu'il manquait mes engrais. Cela ne m'empêchera pas de recommander chez eux des produits car ils sont très compétitifs au niveau des produits que ce soit pour les racines ou les plantes qui sont vraiment belles. Peut être que la prochaine commande se passera mieux que celle ci. Animalement. Marine.

poissons arrivé vers 16h30 apres 2heure 2 poisons sont mort je suis deçu.

Guppy rouge feu mâle, qui était le raison principale de toute cette commande, ne ressemble à rien: il est plutôt orange et à une petite queue. Une énorme déception.

Bonjour La livraison s’est bien passée par contre une carpe avec une anomalie au niveau de l’avant queue comme je vous l’ai annoncé par mail

Emballage avec trop peu d'eau.Poissons tous morts.. .

UPS n’a pas livré les poissons à mon adresse mais déposé au dépôt des colis sans me prévenir et informer la personne en charge du dépôt qu'il y avait des poissons vivants à l’interieur. En conclusion UPS n’est pas fiable

Déçu pour une première commande