Avis clients de FLORAQUATIC

Les produits sont conformes à la livraison et le service de Floraquatic semble réactif lorsque nous passons commande. Toutefois un bémol: a réception, les plantes (utricularia in vitro) n'étaient pas dans leur meilleur état et le colis endommagé (abimé sur tout un côté). Enfin, pour une demande de livraison rapide entre 24 et 48h ouvrés une fois leur colis remis à GLS, cela ne fut pas respecté du tout (presque une semaine pour livrer), et vu l'état de l'emballage, j'émets de sérieux doutes quant au sérieux de ce transporteur. Je pense que la santé affectée des plantes est notamment lié à celui ci (ayant passé une bonne partie de leur temps dans le colis dans le noir). En résumé: Floraquatic, top et rien à dire. Le transporteur: il faut choisir le bon!

Livré le lendemain de prevu

Je suis très déçu de cette société, dont j'ai déjà passé plusieurs commandes avec beaucoup d erreurs (poissons différents de ceux commandé , des mâles à la place des femelles commandées)et pas de réponse aux réclamations.

Non seulement la plante a déteint dans l'eau (je voulais une plante rouge et elle est devenue toute verte...) ce qui est très bizarre, mais en plus elle s'est mise à pourrir au bout de deux jours. Ce produit m'a coûté bien trop cher pour ce qu'il en reste, je ne recommande pas !

Aucun SAV alors que je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé

Délai de livraison trop long

Deux bulbes reçus sans feuilles.....

Une plante livrée qui ne correspond pas, une autre qui a été annulée après notification d'expédition. Commande précédente un mollusque qui ne correspond pas. Pas de réponse à mon email. Bref, c'est pas la boutique en ligne la plus satisfaisante pour moi, je commence à me demander si je commanderai à nouveau ou pas..

Des crevettes oranges alors j'ai commandé des crevettes jaunes et que des femelles sur 13 crevettes achetées..

Une étoile car un objet est arrivé cassé. Mail avec photo et depuis 1 semaine aucune réponse . Par principe je ne commanderais plus chez eux

Livraison par transporteur beaucoup trop longue, surtout pour les plantes !

Dans la majorité se sont de belles plantes. Un bouquet était particulièrement abîmé feuilles jaune , cassé et pas de racines donc au composte… j’aurais également apprécié d’avoir le nom des plantes en lots…

livraison tardive , plante abimée !mais remboursé, je ne commanderai plus sur ce site

commande livrée correspondant à mes attentes, mais les 2 crevettes bleues n'ont pas survécus,.

colis conforme à la commande et plantes en pleine santé ! Cependant faible quantité de mousse et package approximatif: les produits n'étaient pas calés et se baladaient dans le carton !!!

Bonjour La livraison est conforme; le seul bémol est que les neocaridina orange et green jade ont voyagé dans le même sac. si non tout est bien

Très déçu

Nul un escargot est arrivé mort et le service client ne répond pas à mon message

: 5 plantes commander je suis assez déçu pour cause que 2 ne sont pas celle demander et 2 sont pleine d'algue. Satisfaite seulement sur 1 sur 5...

déçu par la taille des crevettes vraiment petites par rapport a la photo

j'ai bien reçu vos plantes aquatiques, mais sans valeur ajoutée : ni mode d'emploi ni conseils avisés. Alors ne sachant que faire, je les ai jetées en vrac dans mon bassin extérieur au milieu de mes poissons. J'espère qu'elles vont s'y plaire et proliférer !

6 crevettes red fire reçues pour 9 commandées (dont un bébé) et 8 crevettes blue Dream Velvet reçues dont une morte. 4ème commande et c'est la première fois que ça arrive, très déçu

J'ai commandé des plantes de couleurs j'ai reçu des vertes

Bonjour, Livraison rapide et emballage soigné. Très bon service et personnel à l'écoute. Comme toujours ils sont au top. Le nombre de crevettes et toujours présent (même 1 de plus). En revanche voici plus de 4 commandes passées et chaque fois j'ai beaucoup de perte dès les 1ers jours (8 sur 15). Malgré un soin tout particulier lors des transferts et une eau dt tous le paramétres sont ok.

mes crevettes et mes plantes sont arrivées bien conservées. un bémol cependant j'avais demandé des crevettes vert clair et j'ai reçu des crevettes foncé presque noires.

Colis arrive en mauvais état avec les animaux morts à l interieur et aucune réponse du site...

Commande jamais reçu, le service et aucune solution proposée, client pas vraiment réactif et travaille avec des transporteurs pas toujours honnête et professionnels.

Colis livré le lendemain de la date prevu

Bon produit mais un peu cher et délai de livraison trop long, la Chine livre plus vite c’est quand même dommage !

Un escargot est arrivé mort sur les deux. Ça fait cher payé pour un seul escargot…

Articles reçus rapidement mais plantes pas de qualité, certaines déjà jaunissantes et petits bouquets. Peut faire mieux je pense.

Je n'ai pas été satisfait de ma commande car elle manquait de diversités et je n'avais pas de descriptif des plantes fournis.

Suite à un soucis avec ma plantes aquatique, très bon service clientèle qui a prit ma détresse en compte.

Lot de 15 crevettes Neocaridina "orange", expédié rapidement et dans un emballage bien adapté. A l'ouverture du colis, constat d'une crevette morte. Après adaptation au goutte à goutte, et plusieurs jours après leur introduction dans leur cube de 60 l., les crevettes restantes restent peu visibles. Couleur allant du jaune pâle à un orange plus ou moins soutenu selon les individus reçus, donc pas de couleur orange uniforme comme attendu, donc un peu déçu.

J'ai commandé 2 plantes qui sont en bon état, mais la mousse dite 'rare moss' était dans un piteuse état, elle à était repêché au fond d'un bac certainement. elle est arrivé morte, noir.... avec 2/3 jours d’expédition elle est parti déjà morte de l’entrepôt c'est certain. je me dirigerais vers une enseigne plus sérieuse la prochaine fois.

Livraison rapide, mais escargots ne correspondent à la photo du site. Déception.

je très dessus je n'ai jamais reçu l'intégralité de ma commande. le livreurs serai passés ce qui est faux (maison sous vidéosurveillance). refus de remboursé et né répons pas au mail. À fuir ,pas professionnel.

Habitué de Floraquatic, j'ai eu la mauvaise surprise de recevoir deux espèces de Neocaridina différentes dans le même sac, qui risquent donc de s'hybrider... Alors évidemment ce serait pas de chance en 48h, mais ce n'est pas sérieux. J'en ai perdu deux en essayant de faire le tri. Je l'ai signalé sur le formulaire de contact de la commande, mais aucun retour à ce jour.

Animaux arrivés vivants les plantes sont belles seul petit bémol je m'attendais à recevoir de la mousse en plus grande quantité. Sinon ras

Problème avec une commande de crevettes après plusieurs mail toujours pas de réponse. pour une première commande très décevant.