Avis clients de FLORAQUATIC

Transport médiocre, les plantes ont tous prises un coup de gelée…

Commande passée le 25 janvier ! Livraison express à domicile Nous sommes le 30 janvier en tjrs pas de commande et il a fait -5 dégrée ce week-end dans quelle état vont arriver mes crevettes et poissons ? Changer de livreur !

Très déçue par cette commande. Les plantes sont arrivées avec une couleur marron, les pierres non conformes à la photo. Quand au kit test goutte,un flacon a une fuite ! 1ère et dernière commande.

Colis parfaitement emballée pour des crevettes + 6kg de selle ; rien n'a bougé. Pour autant, sur les 2 séries de crevettes : 2/10 Néocaridina red fire mortent avec l'eau qui sentait mauvais dans leur sachet. Pas de souci avec les 10 Caridina japonica.

Livreur UPS qui n'a même pas appelé pour la livraison et qui ne sait pas trouver l'adresse alors que tout était renseigné. J'ai du aller chercher les poissons moi même à l'entrepôt de Saint Ouen le soir même sinon on me proposait une livraison le lendemain. Pas de condiseration du livreur pour les poussins vivants. Mais grâce à mon action de récupérer directement ils sont tous vivants et se sont acclimates. Je conseille.de s'assurer du sérieux du transporteur qui peut prendre des sous traitants peu considérant vis à vis des livraisons

bon service

Commande reportée d'une semaine car des problèmes au sein de "l'équipe pêche" , donc bon j'ai acquiescé, patienté, pas de problème . La semaine d'après donc comme convenu ma commande part, mais j'ai la mauvaise surprise d'apprendre que deux des 8 guppys que j'avais commandé ne seront pas présents car plus en stock peut-être, j'ai était remboursé là dessus aucun soucis sur le sérieux de l'entreprise mais je regrette que le site ne soit pas tenu à jour au niveau du stock , car c'était bien marqué en stock... Quand on commande sur internet on aimerai que cela soit plus rapide et efficace que ça , sinon je serais allé au Jardiland de ma région vous comprenez... Donc bon ça la fout mal pour une première commande . Je ne vous fustigerai pas malgré tout , les astres n'étaient peut-être pas alignés pour moi à ce moment là voilà tout , et vous met tout de même 4 étoiles, car les poissons sont arrivés bien vivants et en forme . Mais si j'aurai su toute ces péripéties avant de commander, j'y aurai réfléchi à deux fois... A bon entendeur...

1 escargot mort sur les 3 vraiment deçu

J'ai lu les avis négatifs et j'ai quand même commandé... Je paie cher mon erreur ! Sur 18 crevettes commandées, 1 est arrivée morte et 1 autre mal en point, 1 œil en moins, morte le lendemain. La plupart étaient très petites et donc sûrement trop fragiles. En effet, les autres sont mortes au fur et à mesure en 3 jours sans que mes paramètres d'eau soient en cause (vérifiés par moi + échantillon porté en jardinerie). D'ailleurs, sur les 18 il m'en reste aujourd'hui 6, qui se portent bien. 6/18... Cela fait cher la crevette ! J'avais aussi commandé 2 plantes, arrivées extrêmement sales, mais une fois soigneusement rincées, elles étaient dans un état correct.

1 semaine pour préparer un petit colis....mdr.

Envoi du colis trop long pour un axe de pompe à remplacer.

Demande d'avis sur une commande ok! cela sera fait!!! Cette derniére commande de plantes est comme la précedente c'est à dire du 50/50 la moitié relativement correcte( sur 4 plantes ) l'autre partie où je ne comprend même pas comment l'envoi de deux pots de pogostemons aussi fanées, flétries, rabougries, comment cela peut être vendues !!!! Pour un site s'appellant "Floraquatic" cela est trés décevant. J'invite cette enseigne a me contacté et à redresser la barre même avec une chaine YOUTUBE le respect de la clientéle, d'une chartre de qualité doit être suivie, la salade flétrie au poule!!!!!!!!! Deuxiéme commande de déception l'animalerie locale est meilleur. Pour du "vivant" je n'ose franchir le pas à ce niveau donc plus de commande de plantes à Floraquatic à vie !!!!!!!!!!!

3 étoiles pour une livraison conforme à la commande. en revanche, comme à chaque fois: plusieurs jours à attendre entre la commande, sa préparation et son envoi... des délais de livraisons bien trop long au final.

je n'est pas eu mon colis , donc j'ai appeler pour savoir ou il étais car sur le site il étais expédier voila sans coup de fil pour me prévenir que je ne l'aurais pas ! ! ! !

Pas reçu les poissons commander

Des bouquets un peu plus généreux auraient été appréciés, mais les plantes sont arrivées en bon état.

Colis reçu tardivement les poissons sont mort je suis très déçu de vos services et attends une réaction de vos services

Les plantes sont de bonne qualité mais sont infestées d’escargots. J’ai aussi commandé 2 crevettes mais une était morte en arrivant, je pense qu’il serait nécessaire de mentionner « fragile » sur le carton.

Les Plantes ne ressemble pas au photos

Expédition PS très rapide ! Plus un problème avec GLS floraquatic a réglé le problème ! Produits conformes à la commande.

J'ai été très déçue les crevettes étaient minuscules. Elles sont mortes le jour même on les voyait à peine dans le sac Je ne recommande pas ce site

Commandé 2 articles, dont 1 plante avec plusieurs branches moisis, pas top

Pour les poissons et les plantes c est moyen

Spécimens excessivement petits.

Si j'avais eu accès aux vraies photos des plantes vendues, je n'aurai, je pense, pas acheté. Certaines mesuraient à peine 2cm.... et qui plus est non racinées. C'est la 1ère fois que je suis aussi déçu chez floraquatic.

Decue 1ere commande de 127 euros pour 9 crevettes tellement petites que à peine une heure leur mise en aquarium elles avaient disparues et on les a plus jamais revu ! Tellement miniscule que mangées, perdues dans la pompe ? Les 3 escargots tellement minuscules que ça frise le vol, les 3 moules visibles sur le site et vendues comme d'un beau jaune sont en fait marron, et enfin sur 4 poissons silver commandés 1 était marron ! J'avais précisé au vendeur au téléphone que c'était le Noël de mon fils du coup je vous dis pas sa déception et la honte que j'ai eue ! Ça fait vraiment cher le kilog de crevettes mieux vaut acheter du caviar ! Il est précisé sur le site que les crevettes font entre 1 et 2 cm ! Ils ont du me choisir les plus petites car si elles faisaient 2 cm voir 1cm moi je suis mère Theresa Je ne recommande pas ce site pour le vivant et regrette de ne pas avoir tenu compte des avis négatifs émis sur floraquatic !

déçue de n'avoir que 2 rescapées malgré tous mes soins , sur les 5 CREVETTES TAIWAN BEE BOLT EXTREM je re tente ma chance avec dragon blood deep

J'ai commandé des escargots et un n'a pas survécu au voyage. Avec les fraus de port cela me revient presque a 6,50€ l'escargot je trouve regrettable mais si j'avais eu des vendeurs ou des commerces autour de mon domicile je n'aurai pas eu plus de garantie.

La livraison c'est bien passée, dans les délais dans un emballage sérieux. Les poissons étaient en forme. Malheureusement, j'avais commandé un couple de colisa, je n'ai reçu que le mâle. Il n'y avait plus de femelle. Il n'aurait pas fallu livrer le mâle.

Reçu le paquet, constater le manque d'une crevettes dans le lot acheter, écrit rapidement à Floraquatic, aucune réponse du service après vente.

Manque 1 plante ds ma commande sinon emballage parfait comme les autres fois

50 crevettes acheté tous mort à la livraison pas de services retour que des arnaqueurs

Colis bien envoyé et bien protégé mais les mousse sont pas vertes et bien touffue comme sur les photos elle était marron et avec une quantité minuscule. (couleur peut-être lier au transport car livré en 5 jours car retards de livraison) J'espère quel va reprendre

Malheureusement les plantes sont arrivées gelées... Pas de livraison rapide d'ou le problème. Déçu, plus de commandes en hiver.

Délai d envoi de la commande trop long

Au bout de 3 semaines, j'attends encore la réponse à mes 3 mails au sav... On devait me renvoyer le produit oublié dans ma commande, j'attends encore. Mortalité de 75% de ma commande de crevettes au bord d'une semaine. Je déconseille, dommage....

Sur 7 poissons, 3 sont arrivés morts, 3 en mauvais état et 1 allait bien. 2 jours plus tard il ne me reste que 2 poissons vivants. L'emballage était glacial à la réception des poissons... Le site a accepté le remboursement des 5 poissons morts. Je pense que l'emballage n'était pas optimal pour leur assurer de bonnes conditions de transport. Je les remercie pour leur geste commercial

2 poissons crayon doré orange dans le colis en mauvaise état l’un mort l’autre nageant sur le dos à l’envers

Les crevettes (en majorité) n'ont pas survecu plus de 48h et ce malgré des conditions très adaptées.

La commande validée puis produit indisponible cela prête à confusion pour une première commande . J'attends toujours le remboursement du produit non livré ....