Français 
F
Note : 2 sur 5
les escargots sont arrivés morts. une des plantes un peu noircie. les autres allaient bien
Avis clients de FLORAQUATIC
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 19 052 avis publiés
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
délais d'expédition trop long (plus de 10 jours) pour un simple joint...
R
Note : 2 sur 5
bon produit pas de suivi commercial suite probleme de livraison malgre mail et appel telephonique pas de solution proposé et deux invertebres mort
C
Note : 2 sur 5
J’ai un soucis avec mon livreur qui a réexpédié mon colis chez vous et je n’arrive pas à contacter le sav Merci
Y
Note : 1 sur 5
Commande reçu, plus de la moitié des plantes à la poubelle. Sur 3 plantes achetés, une est dans mon aquarium et 2 dans ma poubelle. Remboursement d'une seule plante.
T
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu mon colis ça fait maintenant deux semaines j’ai commandé
C
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu mon colis sa fait 10 jour qu'il a étais commandé
L
Note : 1 sur 5
Ce n'est pas sérieux. Je n'ai pas eu ce que j'ai commandé. Il manquait la rotala. Donc très déçu.
A
Note : 1 sur 5
Commande pas reçu dans les temps dû au transporteur et la deuxième commande prend le même chemin voir plus avec aucun moyen de contacter le transporteur pour connaître l'évolution....
L
Note : 1 sur 5
Commandée passé un jeudi avec paiement d'une livraison express en 24H pour recevoir le colis le lundi !! soit 3 jours ouvré après ! déçue.
J
Note : 2 sur 5
Pas assez de pouces alors que j’ai commendée 3 pots Et une des plantes griller complètement.
C
Note : 1 sur 5
Escargots arrivés morts. Pour l'instant la gestion par le SAV est désastreuse : aucune indemnisation ne m'est proposée sous prétexte que j'aurais dû faire les démarches dans les 24h ...( Je précise que mon colis est arrivé un vendredi...donc il y avait ensuite le week-end et j'ai fait la démarche le lundi ..) très très déçue !!
S
Note : 1 sur 5
Les plantes sont arrivées cuites dû au froid, 50€ de plantes j en ai sauvé une 😓 réclamation faite auprès du service client pas de reponse
Y
Note : 1 sur 5
escargot arriver sans eau mort , plante avec feuille trouer , plante manquante
J
Note : 2 sur 5
Sur 10 crevettes, 1 à été tuée durant le transport
J
Note : 2 sur 5
Un escargot arrivé avec la coquille cassé. J’ai contacté le SAV. Aucune réponse par mail, ni par téléphone ….
J
Note : 1 sur 5
Plantes complètement pourries
N
Note : 2 sur 5
2 belles cherax reçu sans problème malgré l'incompétence de Chronopost (il a fallu que j'aille chercher mon colis pour éviter 48h dans le dépôt 😡) mais je pense avoir reçu 2 femelles alors que j'ai envoyé 2 messages restés dans réponse pour avoir un couple 😪
A
Note : 1 sur 5
Malheureusement poissons et crevettes morts à l'arrivée. Pas assez de chauffage. eau froide...
J
Note : 1 sur 5
Commande effectuée le jeudi et reçue le vendredi de la semaine suivante !!! 48h ???
A
Note : 1 sur 5
Les crevettes que j’ai commandé sont arrivées morte.
A
Note : 2 sur 5
Parce que j'ai reçu un crabe vampire mort
C
Note : 2 sur 5
Photos non relatives par rapport au site
J
Note : 1 sur 5
le colis envoyé le 16-1- livré le 19 après 17 heures : il était glaçé , à l'ouverture les poissons étaient morts et les plantes comme de la salade cuite ! la faute revient au livreur qui n'a pas respesté le délai de livraison et encore moin la mention animeaux vivants ; j'espère que l'assurance vat fonctionner ;
R
Note : 1 sur 5
La qualité des plantes aquatiques n’est pas au rendez-vous…
B
Note : 1 sur 5
Malheureusement avec des températures négative aucune protection ni papier bulle ni chaufferettes du coup des plantes congelées et abîmées pas recuperables
A
Note : 2 sur 5
Bonjour Je ne suis pas contente Les poissons sont arriver avec un jour de retard j’ai perdu un guppy et un Molly et mon poisson couteau n’étais pas en forme à son arrivée je l’ai perdu quelque heures après Effectivement au vu des conditions climatiques la commande a quand même été envoyé plutôt que retarder au risque que les poissons soit en danger Je n’arrive pas à joindre le service clients. J’ai envoyé des mails mais j’ai eu le droit à référé vous au formulaire de sav que je n’ai pas trouver Vraiment déçu J’aurai préféré que la commande soit repousser quelque jours après vu les conditions climatiques…
V
Note : 1 sur 5
Commandé 6 crevettes Japonica Amano Red et 4 Clithon diadema. Arrivé avec 24 heure de retard. Emballage intérieur froid chauferette inefficace. Clithon tous morts et 3 crevettes mortes à l'ouverture.m de l'emballage. Les 3 autres n'ont pas resisté.
V
Note : 2 sur 5
J'ai acheté un tube fluorescent plus cher qu'ailleurs car le délai de livraison annoncé était de 48-72 heures or j'ai reçu celui-ci 11 jours après. Merci pour mes poissons qui sont restés tt ce temps dans l'obscurité.
C
Note : 1 sur 5
Bonjour Merci pour votre commande Pour ma première commande Je suis très satisfait Cordialement
C
Note : 1 sur 5
Bonsoir animaux morts....
A
Note : 1 sur 5
Payé 40 euros de frais de livraison pour pas tout recevoir.. Assez déçu.
A
Note : 1 sur 5
Mon animal est arrivé mort
M
Note : 1 sur 5
Zéro premier fois que je commande jai jamais reçu ma commande
D
Note : 2 sur 5
1/5 crevette morte et les 2 escargots également la chaufferette était froide
N
Note : 2 sur 5
Point négatif : j’ai commandé 5 escargots malheureusement aucun n’a survécu au 48 h de transport. Commander ou la météo était assez froide la chaufferette ou la boîte isotherme n’était pas suffisante. Point positifs commande livrée rapidement et le SAV est réactif et disponible Conclusion éviter de commander lorsque la météo est compliquée
E
Note : 1 sur 5
Crevette livrées minuscules, elles on de ce fait servi de repas aux poissons déjà présents dans le bac, qui pourtant sont de petits Tetras Citron. Message déposé en ce sens sur le site, réponse en attente.
C
Note : 2 sur 5
J ai ete déçue par les ceratophillum qui avaient l’air de pousser en vrac dans tous les sens, alors que je voulais les planter. Par ailleurs j’avais choisi uniquement des plans disponibles pour les recevoir rapidement et j’ai trouvé que le retour était très long alors que à ma première commande cela l’avait été très rapide. Je suis donc très déçue du site, même si j’apprécie beaucoup les vidéos sur YouTube.
M
Note : 1 sur 5
Les poissons sont arrivés mort
L
Note : 2 sur 5
Quand ont annonce une livraison en 48h et que je passe ma commande le 03/01 et je la reçois que le 11/01 au prix des frais de port sa fou moche !!!!!!
Compte suspendu
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