Avis clients de FLORAQUATIC

Bien reçu mon colis rien à redire par contre les plantes pas top pas de précision en ce qui concerne la plantation et de l'espèce et elles perdent vite leurs feuilles

J'ai commandé 4 crevettes bleues + 4 noir/blanc et les ai mises dans un même aquarium dont les paramètres sont corrects, en respectant les préconisations d’acclimatation. Sur les 4 noir et blanc, 1 seule était noire (la plus petite), les 3 autres plus rouge/marron ! Elles étaient très inactives comparé aux bleues et sont mortes en moins d'1 semaine ! RAS sur les 4 bleues, belles et vives. Je pense que je ne recommanderait plus sur ce site.

J'ai commandé 3 crevettes macrobrachium red claw , je n'en ai reçu que 2 dont une à qui il manquait une pince, j'ai fait une réclamation sur le site par le SAV , je n'ai reçu aucune nouvelle.

Sur une espèce de poisson commandé, pas reçu la bonne. Mail de réclamation fait et aucune réponse

tous mort le lendemain trop petites les crevettes

Une plante complètement pourrie à la réception du colis (plante très coûteuse)

Sur 4 plantes commandées, une indisponible, une petite et 2 correctes.

Crevettes mortes à l’arrivée

Je ne remets pas en cause la qualité des produits proposés par le site, mais je suis en train de vivre une mésaventure avec Floraquatic. Je regarde pour acheter des crevettes et je vois la promo dans la rubrique « en savoir plus » 10 sacs, 100 crevettes à -50%. Je passe commande et je reçois 20 crevettes, le service client me dit qu’il y a une erreur sur le site c'est 50 crevettes et non 100 comme annoncé. Floraquatic devrait respecter ce qui est indiqué sur le site et me livrer 100 crevettes. j’en ai toujours reçu que 20, même pas 50 et c’est silence radio malgré mes messages !

Je commande depuis un moment et je n' ai pas eu de soucis. La dernière commande devait être livré mercredi mais a été décalé au vendredi total la moitié des crevettes sont mortes de chaud !! Du coup je 'e commanderai plus!!

Plantes pas au top, mousses moisie, 1 escargot en piteuse état et 2 crevettes mortes... Le SAV demande des photos mais répond 6 jours après, comme si j'avais garder le tout au propre. Commande d'une valeur de 200€ , ressenti = 50€

9 crevettes dans le colis au lieu de 10 commandé, et les neritina avec une coquille en très mauvais état. Je suis très déçu. Je ne commanderai plus et ne recommanderai jamais floraquatic à personne.

La livraison de ma plante Alternanthera Reiineki mini a été catastrophique J’ai retrouvé ma plante en bouilli

Livraison bien passer aucun problème. Mais sac poisson percé ( poisson en bonne santé). Ont me demande d'acheter 5 poisson car il doivent vivre en harem mais quelque heure avant la livraison je reçois un mail me disant que seulement 3 seront livré.... Et impossible d'en recommander seulement 2. Le Sav ne me dit pas si ou ou non cela va jouer sur l'espérance de vie ou non des poisson. Le temps me le dira.

Certaines plantes étaient bien taille correct bon état et racine mais d'autre étaient complètement abîmé les feuilles toute pourrie et aucunes racines... Très décevant je ne pense pas refaire de commande chez eux

Commande reçue mais le lot de 5 plantes correspond à 2 plantes qui ont été séparés. Escroquerie

Plante de bonne qualité mais la quantité est ridicule par rapport aux prix payé

Mes laitues d’eau dépérissent de jour en jour. Elles ont perdues leurs racines quand je les ai sorties du sac. J’espère qu’elles repartiront même si j’en ai déjà jeté une sur 3

Franchement pas terrible plus de 3 semaines et demi pour la livraison...

Les plantes sont arrivés toutes écrasé !!!!

Floraquatic propose un des plus grand choix d especes ... mais coter livraison c est pour moi la cata .... pas de possibilité de choisir la date de livraison (incomprehensible pour du vivant) pour de la viande commandée sur le site on a le choix d'une date ...pourtant elle n'est plus vivante ...alors que des poissons ou crevettes OUI ... Je pensais un livreur spécialement pour eux mais non livraison banale ou le livreur ne c'est même pas ce qu'il transporte (une seule étiquette signalant des "TRANSPORT DE VIVANT" Bref au top coter especes et Blog que j aimes !!! mais pas coter transport NUL!!!!

Très content des poissons et des plantes, mais très très déçu du manque de communication: 1 mois pour recevoir la commande, je demande à être appelé 1 heure avant la livraison, aucun appel, je vois juste le livreur devant ma porte.

Les crevettes que j'ai reçu sont trop petits en plus la moitié était morte j'ai commandé aussi des plantes c'est désastreux très très mauvaise qualité

J’ai reçu une CPO qui n’a que deux pattes…

Mon colis a été livré à 30km du point relais choisi. 60 km aller retour avec une livraison à près de 30€, ça fait une jolie somme pour 5 écrevisses et deux racines… Le service client de CHRONOPOST est catégorique, le client doit faire réclamation au près de floraquatic. Chose que j’ai faite mais sans réponse. Deux commandes, deux problèmes avec la livraison.. je me tournerai vers un site plus sérieux sur ce point.

Très déçue à la réception des crevettes Halocaridina Rubra, elles étaient beaucoup trop petites et sont toutes passées dans la pompe. Parcontre les Blue Dream sont très jolies et les Caridinas sont parfaites j'en avait déjà 6. Je pensais vraiment que les crevettes Rubra étaient plus grosses, il n'y avait pas la dimension sur le site. Merci de me répondre.

Les boutures sont beaucoup trop Petites !!

Crevettes minuscules !!! Presque larves…

80% des crevettes reçues étaient à peine visible à l’œil nu! Peut être modifier les photos ou vendre directement les œufs… Je penses que je vais retourner en animalerie, pas de déception sur la taille, d’autant que j’ai plein de projet de gros paludarium. A bon entendeur.

Déçue commandé chez vous les plantes sont pas très beau ils sont pourri tout noir je suis très déçue à la commande je commanderai plus chez vous

Plantes reçues en piteuse état.

Livré jeudi au lieu de lundi, les 6 escargots étaient morts

Commande passée le 10/07. Commande reçue en entièreté le 16/07. Pour du vivant, c’est catastrophique. Les crevettes sont arrivées dans un piteux état. Je tente d’en sauver le plus possible. 3 pertes en 24h. Les plantes flottantes dégageaient une odeur infâme de « purin ». Les autres plantes ne sont pas belles mais reprendront normalement…

Bonjour j ai commandé des escargots chez il son duré que deux jours je suis très déçu merci de votre compréhension

Très mauvaises expériences et encors ses pas fini je n’est pas tout reçu , plantes pas en forme , colis manquant puis abîmer puis renvoyer chez Floraquatic qui après me la renvoyer problème sur leur stock car pendant ma commande produit en stock donc payer etc mais pas reçus car plus dans les stocks donc avoir ..et encors ils ont bien voulu me rembourser sur mon compte à force de se faire prendre la tête par mois tout les jours . Des préparations de colis qui durent 1 semaine entière en payer le 1er et le 15 du mois j’aurai pas tout ses beau pour une livraison en 24ha 48h car produit vivant (plantes et poisson )et encors j’ai citer les problèmes rencontrés en y e commande de 500 de différents articles matériel terreau plantes brefs allez chez la concurrence. Et si vous voulez commander ne prenais surtout pas gls en livreur ils sont encors plus incompétents

Les quantités livrées sont vraiment insuffisantes. Pour la vallisneria nana je me retrouve avec un total de 13 feuilles (!) réparties sur 4 minuscules pieds rachitiques, c'est quasiment du vol à ce stade. Vous devriez mettre une photo des portions que l'on sache à quoi s'en tenir. Je suis vraiment déçue.

Qualité pas terrible déçu 😞

Ça fait trois fois que j'envoie un mail pour dire que j'ai eu deux escargots de mort a ma livraison et personne ne me répond

Les plantes sont arrivées très abîmées , j’ai reçu une compote de plante.

Délais trop longs pour la livraison d'un tout petit paquet de nourriture pour mini crevettes surtout en revers des frais de livraison plus élevés que le produit commandé.