Avis clients de FLORAQUATIC

Plantes arrivées dans un état lamentable (elles devaient arriver dans les 48h, sont arrivées 1 semaine après), la société se décharge sur le transporteur. Pas de remboursement ni d'échange prévu de leur part, je ne recommande pas.

J'ai reçu une plante Hydrocotyle complètement abîmée. Plante aussitôt mais elle s'abîme jour après jour à 6 euros pièce sans les ports c'est pas génial

J’ai bien reçu mes 2 plantes mais il y avait 2 brins de ceratophyllum par bouquet , le tout un peu marron , je ne suis pas satisfait .

Nul mes escargots sont arrivés mort et toujours aucune réponse

Je suis déçu sur l'état des plantes. J'ai déja commandé des plantes sur le site, elles sont arrivées en bonne santé. Sur cette commandes, certaines plantes commencent à pourrir. (Alternanthera Reineckii, Rotala Nanjenshan) Certain emballage non plus ou pas d'air du coup les feuilles des plantes sont parties de la tige. (collé sur l'emballage)

Bonjour .je ne suis pas satisfaite .bien reçu mes avec plusieurs poissons de mort

De commande de crabe 1 × 3 une × deux grave arrivé mort après retard de livraison uPS et Colissimo On me propose un remboursement ou une livraison gratuite j’ai demandé une relivraison gratuit des animaux Depuis presque trois semaines pas de nouvelles de floraquatic !!!

Commande expédié le 07/04/21 toujours pas reçu à ce jour (18/04/21) alors que le transporteur précisait une livraison en 24 h

Pas vraiment de qualité sur les plantes recues. Salvinia Natans en petite quantité / Eleocharis Acicularis : toutes les pousses jaunies et mortes. Quelques brins récupérés / Cryptocoryne Becketii : de petite taille : j'espère qu'elle va pousser et trouver sa place

Produit commandé le 02/04 reçu le 16. Un peu long à mon goût. Mais à mon sens, le site est de qualité. Probablement dû à la Covid

Commande reçue après 3 semaines sur un article en stock lors de la commande! Communication difficile... je ne recommande pas!

J'ai passé commande le mercredi pour que ça parte le lendemain comme indiqué dans leurs conditions générales et pris un envoi express par GLS, le colis est bien marqué expédié et j'ai un numéro de suivie, rapidement ils repassent la commande en préparation pour ne l'envoyer finalement que lundi... Si j'avais su je n'aurai pas pris l'envoi express et de plus des plantes emballé 5 jours avant l'envoi, l'état à l'arrivée n'est pas excellent... Déçu de cette commande

Un oublie dans ma commande nova prawn100ml

la plupart des plantes que j'ai reçu sont arrivées marron quasiment morte il y a aussi une echinodorus montrée en image 30cm elle est arrivée elle était minuscule pas plus de 5 cm franchement pour une première commande ça me va pas du tout

Rapide et efficace et poissons en belle forme pour un voyage et tjrs vivante depuis 15 jours

Commande reçu partiellement après 1 mois d'attente : 3 articles sur les 11 comandés. Aucune information sur ce qui n'a pas été livré !

Il me manque la moitié de ma commande, mes 2 pales guppys sont mort durant le transport. Et en 0lus de cela personne ne répond à mes message messenger ou par mail.

Vraiment très déçu ma commande ne correspond pas a mes attentes j ai demandé des guppys verts j'ai reçu des bleues je ne recommande vraiment pas floraquatic

Commande bien reçu mais la quantité laisse à désiré déçu

Les plantes sont arrivés en retard et était presque mort! C'était des plantes aquatiques, mais les sacs ou ils étaient placés n'avait meme pas d'eau dedans. C'était complètement ridicule!

Les plantes ne correspondent pas au visuel du site, et elles sont arrivées abîmés. J'attends toujours une réponse de votre part...

3 crevettes sur 5 été père a l'ouverture du colis !! Je ne recommande absolument pas la livraison de vivant !!!

Pour les plantes aucun problème mais pour les poissons ils sont tous morts en 4 jours.

Ma commande est arrivée avec 6 kuhli et un gourami nain dans le même sac, le gourami était très abimé, j ai signaler le problème au service client qui m' à demander comment se porter le poisson. Après 2-3 jours le poisson est mort malgré mes soins, plusieurs relance au service après vente qui ne répond bizarrement plus après avoir parlé de remboursement et geste commercial. Site à éviter.

L'envoi à été assez rapide, mais la plante aquatique est arrivée complètement cramé...

Extrêmement déçu de la livraison. Le livreur ayant pas sonner j’ai eu uniquement l’avis de passage et j’ai du faire de nombreux kilomètres afin de retrouver le colis ! Sachant qu’il y a des vivants à l’intérieur je suis déçu de là livraison surtout quand on voit le prix qu’on met dedans !

Colis jamais recu, floraquatic a repondue 2 fois a mes mails disnat qu'au pire il relance la commande, mais ont jamais fais. Premiere et derniere commande. Je me suis meme pas remboursé

Une commande très longue à être expédiée (une semaine) et des plantes arrivées dans un état plus que moyen pour la plupart. Je n'achèterai plus de plante ici.

bonour , après plusieurs appels ,message sur le répondeur pour une info sur franco de port , je passe une commande de 21 plantes , un no de suivi qui ne correspond à rien chez le transporteur ,je rappelle ,on me dit que c'est expédié mais on me renvoie un colis en chrono post , donc mon 1er colis n'avais jamais été expédié sinon j'en aurai reçu deux à ce jour, je suis très déçu et perte de temps , un rappel m'aurai satisfait . Cordialement

2 étoiles pour la rapidité de la livraison concernant les poissons je suis très déçu 2 poissons hachette mort à l'arrivée et quand aux 3 autres ils sont morts quelques heures après les veuves 1 de morte le lendemain expérience a ne pas renouveler

Très déçu commande de 2 fois 15 crevettes reçu toutes mortes et autre commande de 15 red fire et ce sont des red cherries ... donc bon enfin le service après vente est assez réactif

Ma première comande test c'est tre bien passer ,donc j'en ai passé une deuxième et c'est la que sa se gâte ke comande 10 poissons des tetra kitty DORÉ un poisson au couleur distinctive tel que le noir et le jaune foncé voir doré (d ou leur nom)ainsi que des yeu cerné de rouge ,j'ai reçu a la place des poisson gris ,noir et blanc avc des yeu cernede bleu ,en apelan le magasin et en envoyant mail et photo à l apuis leur spécialiste me répondent qu il ne peut pas y avoir eu d erreur les poisson son jeune et stresser par le transport ceux ci vont changé de couleur d ici quelques jour 🤣🤣,voilà plus d un mois et ils sont toujour gris et bleu😭😭😭je ne sui donc pas vrement satisfait de ma comande ni du suivi deriere helas moi je veut toujours mes kitty doré 🤔🤔

- Délai d'attente très long - Reçu seulement 4 articles sur 12 commandés - Articles mal emballé (sachet déchiré)

Malheureusement je ne peux pas vous donner plus, car si le colis est arrivé dans les temps, l'escargot qu'il contenait était mort...

5 Avis : Sur 3 plantes achetés : -Un pot in vitro arrivé avec de la moisissures, la moitié des stolons étaient morts. - Un pot avec une autre espèce de plante reçue que celle commandée - Un pot arrivé et commandée conforme. Je ne recommanderai plus chez vous

Des plans de prévu pour aquarium ayant poussé à l’extérieur !! Ayant acheté un lot de 12 plantes vraiment déçu sur cinq sur les 12 était potable et métal dans l’aquarium !! Et la commande passée le mardi expédié le lundi de la semaine d’après reçu le mercredi c’est un peu abusé quand on voit le prix de la livraison !!! Je ne pense pas recommander sur votre site Annie le recommandé

Carton déchiré, emballage intérieur déchiré aussi, c'est pour offrir à ma fille le 21, j'espère que tout fonctionne....!!!!!

Vrai ménage déçue par cette première commande concernant les crevettes. Déjà à l’arrivée, une morte dans le sachet (cela peut arriver). Ensuite en a peine quelques jours sur les 9 crevettes restantes, il ne me reste que deux blue velvet et 3 red fire... j’ai eu beau rechercher toutes hypothèses de ces morts, il n’y a rien venant de problème lié à mon bac (déjà peupler de crevettes). Le seul point positif est que les néons se portent bien. C’est dommage.

Commande incomplète et service client qui ne réponds pas à mon message le signalant.

2 eme commande sur ce site, très satisfaite de la première qui était bien emballée mais cette fois ci les plantes étaient dans un grand carton protégées juste par leur plastique et mélangées à des pierres mises comme ça, je me suis donc retrouvée avec des plantes abîmées à cause des pierres..