Avis clients de FLORAQUATIC

Très déçue par la mousse filtrante qui visuellement ( sur le carton) est vendue comme une mousse à fibre très rapprochées soit une bonne filtration mécanique à priori. Mais qui en réalité est une des mousse les plus basique et grossière que j'ai pu voir, ce genre de mousse filtre moyennement et il faut régulièrement décrasser la pompe de ce fait. J'attendais une conformité emballage/produit que je n'ai pas trouvé.

les photos sont très belles par contre le produit par lui même tous juste comme une sous tasse a café ,pour le prix c abusé en plus livré dechiqueter colis ecrasé photo a l'appui aucun geste commercial

Il a fallu plus d'une semaine pour m'envoyer quelques plantes "en stock". Payé le 5/9, préparé le 8/9, et envoyé seulement le vendredi 10/9 (le colis a trainé tout un weekend à la poste) arrivé le 13/9. Résultat : plus de la moitié des plantes sont arrivées pourries, et sont parties directement à la poubelle. Lamentable !

Salvinia natans commandées en deux portions, envoie rapide mais la moitié des plantes sont brunes et ne reprendront pas, déçu

Plantes reçues au bout de 7 jours. Très mauvais état, feuilles pourries, bouquets et touffes minuscules.

Une semaine pour emballer des produits cense être en stock j'éprouve élastique pas bien sérieux mêmes je me doute que je ne suis pas le seul client

Mousse de java inexistante, une boule de 2 cm carré... inadmissible

Un produit manquant, un poisson malade(pareil sur la précédente commande) et un poisson mort moins de 24h après la livraison.

Il n'est pas indiqué sur le site que ces t5 ne sont pas compatibles avec les rampes d'éclairage t5!Je l'ai découvert sur l'emballage après ouverture du colis . Donc ils ne me servent à RIEN ! Site mal renseigné

Delai de livraison beaucoup trop long

Pas satisfaite, plantes petites, tiges cassées

Bof, bof... Les lentilles sont à moitié pourries... Elles étaient à moitié marron. Les planorbes sont minuscules et un était mort...

lamentable, le produit que j'ais commande le 11.08. était en rupture, vus ne m'avez pas prévenu. après un appel téléphonique de ma part j'ais une promesse de votre part d'une livraison le 21.08 mais pas de livraison. enfin la livraison été faite le 24.08. je ne vous commanderais jamais plus rient.

Livraison arrivée en avance, Cependant certaines plantes étaient en piteux état et les mousses de java en trop faible quantité à mon goût

plante en mauvaise etat

nul !!!!!!!!!!!!!!!! les poissons sont arrivés morts ou mourants, on l'a signalé a floraquatic, ils font les morts eux aussi a ne pas répondre, vraiement en dessous de tout, aucune politesse à ne pas répondre. on vend et on encaisse et après on vous ignore............ ces gens là ne méritent pas leurs salaire et ils ne devraient même pas avoir pignon sur rue. A BANNIR DE TOUT CONTACT M et Mme BRUYAS GEORGES ET CHANTAL, le 22/08/2021

Déçu de la commande 2 crevettes chocolat sur 10 les otre sont bleue !!!

Extrêmement déçu de ma commande J’ai commandé 2 escargots d’aquarium. Dans la description il était indiqué que leur taille était de 1 à 2 centimètres. Le 1er récup ne faisait pas 1 centimètre. Quant au 2ème j’ai reçu une coquille vide de moins de 0,5 centimètres. J’ai envoyé un message de courtoisie à travers leur messagerie intégrée à leur site mais aucun retour de leur part. Je ne recommande pas Floraquatic et c’est bien dommage …

Plantes brunes pleines d'escargots. Colis explosé aux coins et aucune étiquette fragile. 1 jour de retour (animaux ! ). Tout est vivant cependant.

Quand même bien déçu. Pas de réponses à mes 2 messages: - J'ai oublié d'utilisé mon code de réduction de 5% lors de ma commande de presque 300€. Le même jour j'ai envoyé mon code en demandant s'il y avait encore possibilité d'en profiter. Pas de réponse. - J'ai reçu ma commande en temps et en heure. Par contre il manquait une partie. J'ai bien été remboursé mais pas de réponse à mon mail. Je demande pas la lune, juste un petit message, positif ou négatif. Je vais changer de crémerie. Pour moi c'est simplement pas suffisant.

Colis très bien emballé mais hélas le lotus est arrivé sans ses feuilles qui étaient désolidarisées du bulbe J'ai contacté de suite Floraquatic par email et j'attend toujours la réponse Site médiocre

ma commande a pris 8 jour pour arriver c'est moi avec un retard de 48 en plus sur la livraison 24h donc 72 heure de livraison alors que j'ai payé 11.99 euro pour une livraison 24h donc inamissible donc je demande un remboursement. je suis pas content de Floraquatic

l'escargot est mort à l'arrivée

J'ai commandé 4 Crabes Metasesarma Aubryi. Pour ce qui est des délais, j'ai trouvé la logistique sans failles. Le colis contenait bien deux poches avec chacune deux crabes. Malheureusement les deux crabes de la première poche étaient déjà mort. J'ai téléphoné dans l'heure, (très bon accueil et conseil) on m'a invité à prendre contact avec le S.A.V. Ceux -ci ont répondu à mon mail avec célérité, et me proposent un remboursement ou un avoir, mais dans les faits, il ne se passe absolument rien. j'ai déjà renvoyé deux mails pour faire savoir que je voulais un avoir pour recommander deux crabes mais je n'ai pas de réponse. indépendamment de cela, l'un des deux crabes arrivé vivant n'à pas survécu à la première nuit...

e commande 2 plantes : une arrivé en bouillie, les mini bouts que j’ai pu sauvé sont mort en 4 jours dans mon aquascaping avec co2, engrais etc. La 2 eme plantes il y a du avoir une erreur sur la variété, elle n’est pas rose comme indiqué, elle reste verte et les nouvelles pouces aussi. J’appelle, je laisse 2 messages aux services clients. Aucune réponse depuis 15 jours. Très très déçu. Je voudrais un remboursement svp j’ai pas d’argent à perdre dans des plantes mortes.

j ai commander des crevettes 15 en tout bleu jaune rouge les rouge son morte une journee apres desus de mon achat

PAS TRÈS SÉRIEUX AUCUNS CONSEILS

Ayant déjà commandé ici précédemment, je suis déçu de cette deuxième et sans doute dernière commande. Mes plantes sont arrivées toutes abîmées, et celle qui était en pot "In vitro" s'est ouverte et desséchée. La seule chose bien, c'est les pierres.

Poissons arrivés morts et après quelques mail envoyer rien n est régler je recommande peut

J'ai passé une première commande chez Floraquatic et je n'ai pas apprécié du tout (pour une première commande) de recevoir 4 pots in vitro de mousse qui étaient noir et non utilisables. Dommage pour une première tentative.

Dommage poissons commander finalement pas disponibles. 2 mollusques sur 4 vide..

j'ai commander des décos de poissons parfait mais une plante que j'ai reçu était déjà abimés (ceux qui peut arriver) et je n'ai eu aucun retour du SAV donc je ne commanderai plus, dommage.

Dessus 2 escargots sur 6 livré avec la coquille cassé

Tout s'est bien passé jusqu'à la livraison, rien a dire avant, par contre une fois le colis ouvert, deux animaux déjà mort, et deux autres mort dans les 24h, la livraison est clairement un point faible.

4 escargots de commandé, seulement 2 de vivants à l'arrivée, dommage.

Effroyable... Emballe et vend des plantes aquatiques comme s'il s'agissait de rubans décoratifs. Aucun départ racinaire... Aucune considération du vivant... Plantes découpées en bandes de 15 cm et regroupées mortes en petits paquets avec une grande quantité d'emballage inutile et polluant... Aucune intelligence dans le service mais tout un packaging pour encaisser de l'argent. Il faut le voir pour le croire!! ... Comment ce vendeur peut-il exercer et avoir un site marchand ???

Mon màle guppy est déjà mort.Les autres pour l instant vont bien

Crevettes très peu conformes à la description et en mauvais état. Très déçu, je ne repasserai plus par eux.

Commande effectuer le 7 juin payé transporteur pour livraison le 9 reçu le 21 ....

Ne pouvant mettre 0 étoiles. Excessivement déçu. Commande a plus de 100€ pour une vi gtaine de crevette colis arrivé rapidement. Mais mort de quasi toute les crevettes achetées, et de certaine de celle que j'avais déjà qui allaient très bien avant l'introduction des crevettes de floraquatic. Le service après vente ne communique que t'es peu voir quasi pas puisque 2 mails de leur 9art uniquement pour demander les paramètres de mon bac et depuis rien. J'attend une remboursement de leur part ou au moins un renvoi de la totalité de ma commande.