Avis clients de FLORAQUATIC

Bonjour, La qualité de vos plantes sont déplorables. Merci

J'ai reçu mon colis j'avais 1 Taïwan bee de mort et 1 guppy de mort mais sinon ça va

poissons arrivé 1jour en retard, pas en rapport avec la boutique mais le service livraison..poisson mort et eau froide et trouble comme si remuer exesivement. les livreur etais 2 ce qui est tres bizzare et avais lair de s'amuser a la livraison qui a etais faite je precise a 2rue de chez moi car soit disant leur camion ne passais pas pour ses flemards...pas de demande de piece d'identité ni rien colis remis au nom de ma femme sous mes main sans justificatif. apres plusieurs tentatif dapelle a la minute et l'ouverture du carton aucune reponse. photo etvideo envoyer a lappuye sur le site et par mail aucune reponse depuis 5jours. 57euro d'achat passer sous le nez car 2 rigolo en camion blanc non noté UPS. porter une tel acusation est tres grave mais je les ai bien vue a 30metre arrivé avec leur musique a fond et le colis a l'avant avec eux. bref tout ca pour dire decu d'avoir perdu de l'argent ici jaurai preferer le donner a des fournisseur plus honete..frais d'envoie frais de boite qui ramene des poisson froid car il y avais seulement 1bouillottes a linterieur en plein moi de janvier..pour 2jours c'est sur que les poissons ne tenais pas.

Les plantes sont belles en soit mais pour le prix je m'attendais à mieux même pas un petit cadeau pour le remerciement . Les pot sont mal garnis de plus attention vérifiez bien avant de les plantes car celles ci parfois ont des limaces .

merci pour la commande c etat un essai mais plus de 10 jours entre le reglement et la reception domage

4 plantes commandés, 2 très hautes et très peu de feuilles, 1 pas mal et l’hemiantus dans un état déplorable…. Bref pas très content de mon achat …

mes Hemianthus Callitrichoides Cuba non pas du tout apprécier le trajet les plantes était pire que dans les animalerie je suis très dessus

Déçue… Commande arrivée incomplète et tardivement ! Si j’avais été prévenue j’aurais pu rajouter d’autres plantes. Par contre les frais de port eux ont été inchangés. Une plante in vitro est arrivée dans un état pitoyable (impossible de la planter… poubelle) ! Je me demande comment il est possible d’avoir mis ce produit à l’expédition. Heureusement 3 plantes étaient en bon état…

Sac pas sérieux

Un avis de zéro car très déçu de la réception de ma commande sur le bon de commande il est il s'avérait que les poissons devait mesurer 6 cm à l'arrivée il n'en faisait qu'un déjà ensuite dans un état déplorable malade je trouve ça honteux de votre part d'envoyer des poissons malades ainsi que des alevins honnêtement je ne vous recommanderais pas et c'est la dernière fois que je commande chez vous

Plante très moyen très

Pour un produit en stock, l'expédition est beaucoup trop longue. Article commandé le mardi 4/01 et expédié le lundi 10/01, reçu le mercredi 12/01.

Mes poisson sont bien tous arrivé saint et sauf mais je ne parle pas de leurs état a l'arrivée un peu déçu.Je m'attendais a mieux venant de leurs part, les poisson avais des nageoires abimés et ils ont pris la liberté de remplacé des guppy que j'avais commandé par d'autre. Vraiment déçu et ce n'ai pas la premières fois !

2 escargot sur 2 mort et sur 8 crevette 4 mort arriver avec une eau très très très froide…

je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Et aucune réponse pour l 'instant à mes mails

Erreur dans ma livraison, j ai retourné à mes frais dans vos entrepôts, pas de nouvelle !!! Délai très long aussi.... Quant au numéro pour vous joindre ne répond pas.

Les crevettes (eau douce) commandées sont toutes petites petites...Dans le lot il y en a 2 ou 3 plus grosses néanmoins pas de trés bonne qualité malgré la classification sss. Déçue !

Un article était absent et j'ai été prévenu après expédition. J'ai demandé ce qu'il en était pour les frais de port si je commandais de nouveau l'article en rupture... pas de réponse. Aucun souci en revanche sur les article reçus.

Bonjour livraison dans les délais par contre j'ai commandé des crevettes babaulti green j'en ai deux qui sont rouges et le reste sont transparents j'ai l'impression qu'il n'y a eu aucune sélection je m'attendais quand même à avoir des crevettes verte donc déçu sur la commande

Très mécontent, 1 escargot vivant sur 2, l'escargot n'est pas mort pendant la livraison, la coquille était vide !!!!!

2 escargots en vie sur 8.

les plantes sont arrivée toutes jaune en début d'état de pourriture j'ai replanter les racines et on verra

Plante trés blanche domage en plus se n’était pas se que j’ai commander

Plantes gelées et livrées avec 2 jours de retard.

Reçu rapidement , vente in vitro et en coupelle ok par contre les grandes plantes un peu dépéries, on verra si elles reprennent bien quand meme

Mon poisson combattant et mort même pas 24h après que je l’ai reçu. Et j’ai pas de nouvelle de vous pour savoir si vous m’en renvoyez un ou autre.

La moitié des plantes sont arrivées abîmées et toujours en petites quantités. La livraison était rapide et les plantes bien emballées.

5 crevettes mortes sur 8, un escargot mort sur 2, 44 euros. Aucun service après vente Extrêmement mécontente !!!

Plante reçue abîmée et sans feuilles..conditionnée en pot alors que sur la fiche détaillée il était mentionné qu'elle était vendue in vitro..suis en attente du retour du service après vente

L’utilisation du site et facile dans l’ensemble mais le sav et pas aux top car après avoir contacté le sav et avoir envoyé la photo de mes 11guppy mort en aillant ouvert le carton tjs pas de nouvelle .!

Extrêmement déçue, j'ai commandé deux plantes pour 15€ avec les FDP, qui comprenaient à peine 3 brins chacune, il a fallut que je les réunisse pour avoir une plante à peu près convenable. Je ne conseille pas ce site.

Bonjour, j'ai dossier avec le sav car le carton de livraison est arrivé en morceau à la maison, le sac à poissons était percé et les poissons morts.

Bonjour J’ai fait une commande mais je n’est reçu qu’une partie de cette dernière et aucune réponse au mail envoyé.

Commande reçue rapidement bien emballé mais personne du SAV arrogante et agressive contrairement à l accueil téléphonique qui est cordial

Colis sans couvercle et sac percer

1 étoile pour ne pas mettre zéro, une honte. Je n’ai même pas reçu la moitié des articles que j’ai commandé. Le service client me répond 1 semaine après, en me demandant si je suis sur de pas avoir reçu au moins sur 2 d’un article que j’avais commandé, et depuis plus aucune nouvelles. J’ai payé 50e pour 3 plantes à 5euros. Voila comment on traite ses clients chez floraquatic (je précise que j’ai passé une dizaine de commandes de chez eux auparavant). Je ne recommande pas !

Plusieurs poissons manquant aucune réponse du SAV après plus d’une semaine. Ne répond jamais au téléphone…

Rien a redire sur la qualité de vos plantes mais attention de ne pas ruiner vos efforts a cause d'un transporteur au dessous de tout Si le livreur avait put jeter mon colis de la cabine de son véhicule il l'aurait fait Je n'ai pas eu le temps d'ouvrir ma porte (30 secondes) qu'il était déjà repartit

La qualité des plantes envoyées s'est clairement détériorée chez Floraquatic. Les plantes envoyées lors de ma dernière commande sont pour la moitié de très bonne qualité, mais l'autre moitié de très mauvaise, certaines sans feuilles ou vraiment très petite. Assez déçu.

Mes crevettes sont mortes le lendemain malgré une bonne acclimatation et des très bons paramètre. Je suis très déçu de la commande. Elles étaient très petites et n’ont visiblement pas supporté le voyage. Pas de remboursement proposé ni même de geste commercial. C’est dommage …