Généralement ça se passe bien avec Floraquatic mais la après un soucis sur du "vivant" je n'ai aucune réponse du service après vente. Pour des plantes pas de problème mais le reste vaut mieux se tourné vers une structure avec un SAV.
P
Pascal J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
pas prêt de recommander. commande du 8 aout donné a Gls le 12 aout et prévenus par Gls que je serais livré le 16 aout ,imaginé les plantes a l arrivée
G
Gaëlle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Toujours pas de nouvelles concernant ma commande reçu ouverte et poisson morts
M
Michael C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Pas très sérieux et rapide. Voir ma correspondance sur ma dernière commande
A
Anthony T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Commande passée le mercredi, reçu le lundi. La moitié était morte, l'autre pas très en forme.
M
Marc S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Fond de stock quasi périmé et en mauvais état pour les 2 plantes commandées,...., les autres qui m'intéressaient n'étaient plus dispos. Manque de sérieux ! ?
M
Mathis J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Bonjour j’avais commende 9 guppy il y en a que 7 !!! Pour une commende à 140 € je trouve sa inadmissible . !!
N
Nikita M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
L'envoie a été très rapide, mais beaucoup des plantes n'étaient pas identifié ou mal identifié. Lors de l'ouverture des sachets, certaines plantes étaient en mauvaises état voir même en train de pourrir. Je ne pense pas que je recommanderai sur ce site.
K
Killian W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Plantes commandées le mercredi pour les recevoir le vendredi. Finalement arrivait le Mardi, soit 6 jour de délai de livraison au lieu de 2 jours comme annoncé. De plus plantes dans un état moyen et présence d'un vers dans le lot (et peut-être d'autres organismes qui n'ont pas été observés). Expérience décevante.
A
Agnieszka W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
je recu plant dans etat critique juste pour jete a poubelle je envoye reclamation avec photo sans repons
P
Philippe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Plante à moitié jaunes, quelques poissons morts, un mauvais livreur , je suis déçu de cette commande.
B
Benoit B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Gros temps d'attente entre la commande et la réception. Plantes et escargots reçus beaucoup moins beaux que sur image, même parfois difficilement reconnaissable. Par contre plantes et escargots reçus en bonne santé.
J
JéRôME T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Quantité de mousse ridicule
C
Catherine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
C'est la première et la dernière fois que je commande chez Floraquatic ! En ouvrant les paquets, je me suis dit "Non, mais c'est une blague !" - 2 bouquets d'élodéas : dans un fouillis de petits bouts, j'ai extrait 8 tiges de 10 à 15 cm, à peu près correctes. - 2 portions de cératophyllum = 4 tiges maigrelettes d'à peine 20 cm - 1 pistia stratiotes : les racines pourries se sont détachées, les feuilles aussi. Il me reste le coeur, sans racines ! Bref, j'ai dépensé 32€ pour une misère. Comment osent-ils livrer ça à leurs clients ?
R
Richard D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Super pour mes plantes les crevettes on tenues deux jours
F
Françoise F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
2 plantes reçu en très très mauvais état, livraison prévue un jour reculée au lendemain sans être averti, GLS pas fiable
F
Frank T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Une plante est arrivée en décomposition, les feuilles fragiles collées au plastique ressemblaient à de la salade cuite.
D
Denis V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Escargots morts! Très déçu
M
Monique J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Je viens de recevoir le colis les plantes étaient toutes pourie je suis très déçu je ne commande plus sur ce site
N
Nicolas L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Crabes arrivés en méforme.. crevettes japonica peu mobiles.. dont deux mortes
D
Dominique G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Commande livrée avec 1 jour de retard par rapport à l’annonce ce qui a provoqué une perte de temps de 24h pour la réception avec en plus une attente de plus de 8 jours à partir de la commande: 30/06 ~ 08/07.
M
Matis T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Mes deux ovoostone sont arrivées cassé
F
Fabrice B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Commande décevante car ne correspond pas entièrement à ma demande. En plus j’ai posé des réclamations qui restent sans réponse. Je referai une commande et si cela se reproduit je commanderai ailleurs.
M
Marjolaine E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Bonjour, Très déçue par les roches que j’ai commandées. Elles sont vraiment basiques, on dirait que je les ai ramassées sur le bord de la route. Grosse déception car beaucoup d’argent dépensé pour rien.
J
Jean-Marc A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Malheureusement je mets juste 2 étoiles car le sachet qui devait contenir une Japonica était vide! Mais l'accueil au téléphone ensuite a été agréable.
É
Éric P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Je suis un client régulier et jusqu’à ce jour toujours très satisfait sauf sur cette dernière livraison 3 crevettes mortes sur 7 !!
E
Evelyne K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Livraison pas top, confirmation pour le 28/06 et livrée le 29/06. Et la plante reçue ne correspond pas à celle commandée.
M
Marion F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Bonjour, Le sac avec les japonicas était crevé, les deux crevettes sont mortes. Une était même dans le sac coupée en deux.. Le crabe panthère avec une patte en moins. Pas fou..
L
Laura S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
2 CPO sont arrivées avec des pinces en moins, j'ai envoyé un mail au sav mais pas de réponse, dommage Cordialement
D
Delphine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Pierres extremement calcaires donc inutilisables alors que destinées à l'aquascaping
A
Audrey L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Il me manque une plante et 2 sont arrivés en train de pourrir!
S
Sébastien G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Je regrette que la livraison n'est pas été a la hauteur de mes exigences. Les plantes sont arrivées abimé... le livreur n'a pas appelé pour remettre la marchandise en main propre, un colis avec des plantes... il a donc insérer le carton dans la boite au lettre.
N
Nicolas B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
J ai reçu la commande au bout d une semaine au lieu de 48h et j ai reçu les mauvais corydoras
V
Velic F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Non respect du client et aucun retour
G
Gilles B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Très mauvaise expérience commande poissons incomplète. Proposition de remboursement du poisson sachant que si je recommandé j'avais encore les 35 euros de frais de port..absolument pas commercial.
A
Augustin D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Une poisson est mort à l'arrivé. Non conforme à la commande.
P
Peng L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Très déçu, le pire: ne répondent pas aux mails. J’ai passé une commande de 20 crevettes le 21 mai 2022 (n commande: RVVMTNKVI). Je réceptionne ma commande quelques jours après et je constate qu’il y a 18 crevettes dans le sachet au lieu des 20 commandées sans présence de cadavres. Je les contactes par mail afin qu’ils me remboursent les 2 crevettes manquantes mais je n’ai jamais eu de retour à ce jour, cela fait déjà 1 semaine…
S
Sandrine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
J'ai commandé 2 crevettes mais il n'y en avait qu'une seule dans le colis. J'ai transmis un message de réclamation. J'espère que l'erreur sera rectifiée rapidement.
S
Sylvain V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Livraison rapide mais Pilo Moss arrivée morte…
I
Isabelle K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Expérience déplorable , obligée de faire un litige sur Paypal , de faire appel ensuite pour obtenir 50€ de remboursement . Les mousses aquatiques sont peu fournies en petits godets plastic , il vaut mieux les prendre par deux , mais ça me suffisait . .. Livraison soignée et assez rapide . Je ne repasserai en tout cas plus jamais par ce site , qui pour éviter de me rembourser ces 50€ , a rallongé ma commande en me livrant des mousses aquatiques en plus , deux non identifiées etc .
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