Avis clients de FLORAQUATIC

Commande expédié le 16 reçu le 21 suite problème colissimo . Donc les plantes sont triste états

Bonjour je suis vraiment très en colère car ma commande à eu dû retard et je me retrouve avec des crevettes mortes.

Entre les couleurs affichées sur le site et ce que l’on reçoit en réalité il y a un fossé

Colis bien emballé mais très déçu par le nombre de pieds pour les cryptocorines vendues par 10 : 5 n'en ont pas plus de 1 ou 2. De plus , une des variétés de vallisnerias n'ont même pas de racines au collet ! Je les laisse flottantes en espérant que cela pousse. Je ne recommanderai sans doute pas.

Bucephalandra arrivée cassée a la base. Dommage, les autres étaient très bien.

Malheureusement, 2 crevettes sur 4 sont mortes au bout d'une journée.

Hyper déçue de la quantité de certaines plantes commandées… Par exemple l’Alternanthera SP White j’en ai eu que 3 malheureuses petites branches… Pareil pour la Ludwigia super mini red une misère en terme de quantité. Le pire c’est la bucephalandra pink dream à 29€ qu’on reçois à peine une portion qui fait 2 à 3 cm… J’ai souvent commandé sur Floraquatic jamais été aussi déçue. Par contre les deux étoiles c’est pour le SAV qui s’est démené pour regrouper mes deux commandes pour éviter que je paye deux fois les frais de livraison. Encore Merci 🙏🏽

Colis reçu, mais malheureusement abîmé, les plantes n’était pas au top de leur forme… de plus un des petit sac contenant une plante donc l’humidité inexistante… plante très sèche.

Les eriocaulum cinereum polaris sont mort car racines coupées beaucoup trop cours et impossible à planter

J'ai commandé deux plantes cryptoryne aponogetifolia. J'ai reçu de menthe une sans feuille et l'autre avec deux feuilles et vraiment très très abîmé

Non pas du tout , crevettes morte à la livraison

Les plantes sont arrivées toutes sèches. Vraiment déçu

Commande disparue

Bonjour, une des 2 mousses est arrivée morte décomposée ,dommage

2 crevettes mortes durant le trajet, appart ça niquel

Les plantes était petites et ne correspondais pas au photo. Emballage propre et rapide cependant.

Les bucephalandra sont très petites et ridicule pour le prix

J'ai envoyé un mail à votre service client rester sans réponse. Un des produit commandé n'est pas conditionné comme neuf et une pièce se déplace à l'intérieur.

Livraison OK, par contre la description sur le site est trompeuse : j'ai acheté une Utricularia Graminifolia et une Hemianthus Callitrichoides Cuba. Ces plantes étaient décrites comme "faciles" et peu exigeantes en lumière et CO2 sur Floraquatic. Or, en me renseignant sur d'autres sites après réception des plantes je me suis rendu compte qu'elles sont complexes à installer et à maintenir. Malgré d'infinies précautions, après une semaine l'utricularia est déjà perdue, et l'hemianthus a mauvaise mine. Je regrette mon achat, avec une description correcte j'aurais pu faire un achat plus adapté aux paramètres de mon aquarium et évité de gaspiller mon temps et mon argent.

Très déçu de cette livraison de plantes. J’ai pris l’option livraison par transporteur spécialisé à 50€, résultat plantes livrées par CHRONOPOST par temps froid avec des températures négatives. Les plantes sont livrées dans un simple carton, sans aucun isolant thermique. Je vous laisse deviner le résultat. Je ne vous recommande pas d’achat pendant les mois d’hiver.

plantes avec escargots invasifs, et la boite de nénuphares est très peu garnis....

Livraison beaucoup trop longue pour le prix qu'on paye

colis bien emballé et carton en très bon état, mais sur 6 plantes commandées , 5 misérables... qui se développeront peut-être !

jai fait une commande on manonce quelle arrivera un jmercredi qui narrive pas je telephonne chez vous ont mannonce samedi toujours aucunne comande et sont arriver est arriver le mercredi suivant en ayant un colisen livraison 48heures merci

J’ai payé un supplément de 9,90 € pour qu’il arrive bien plus tard que ce qui était prévu

Une des plantes est arrivée en charpie. J’ai déposé une réclamation j’attends toujours la reponse

Pas contente du tout car j'ai du dépensé 10€ pour aller récupérer mon colis

Bonjour très mauvaise expérience. Ne renouvellera pas d'achat chez eux. Cdlt

commande jamais arrivée

Chrono post n’a pas appelé.. on déposait le paquet dans la boîte aux lettres… nous sommes une société… donc récupération que 2 jours plus tard… Pas pro surtout pour du «  vivant « 

Bonjour, je dois contacte votre sav car sur les 4 escargot que j’ai commandé j’en est 2 de mort.. il n’ont pas bouger de l’endroit où je les est mis depuis que je les ai

délai de livraison pas respectés. j'ai étais appelé par un Mr désagréable

Bonjour, malheureusement je n'ai pas eu une bonne expérience , le planteur était cassé dans l'emballage ,et de nombreuses plantes avaient déjà les racines pourris j'ai du en jeter la moitié, j'essaie de faire reprendre les autres qui avaient également bien soufferts en espérant qu'elles reprennent mais je nen suis pas certain . J'aurais du prendre un lot qui n'était pas en promotion ,j'aurais peut etre été satisfait complètement 😔

Après avoir réceptionné ma commande je constate un produit en moins (mousse) j'envoie un mail pour le signaler on me répond de vérifier dans l'emballage au cas ou je soit teubé de l'avoir oublié je réponds au mail en confirmation que bien manquant de n'ayant plus de réponse après 2 mails de rappels resté sans réponse j'abandonne Donc a évité j'ai perdu 6 euros mais il perdent 1 client

Ma commande de plantes est arrivée gelée et je suis fortement déçu. J’attends d’ailleurs réparation.

Nous avons eu un soucis avec chrono post qui est arrivé 6 jours en retard les crevettes étaient donc toutes mortes

Vous m’avez vendu des plantes pourries et j’ai écrit au SAV et PAS DE RÉPONSE

Achat cassé à l'arrivée !! Mail envoyé le jour même avec photo à l'appuie et pas de réponse !!!

Voir mail. Envoyé.

Bonjour madame monsieur, Je ne suis pas du tout satisfait de ma commande . Toute mes plantes à l’exception d’une plante gazonnante était en mauvaise état voire en état de décomposition. J’ai fais des photos et je les ai envoyés dès la réception de mon colis . Je n’ai pas eu de retour mais Je suppose que c’est une erreur et s’ils vont faire le nécessaire pour me rembourser y re-envoyer ma commande dans un état correct .