Avis clients de FLORAQUATIC

2 souches de néocaridina mélangé dans le même sac. Sur 12 reste 5 après 3 jours malgré une acclimatation de qualité ayant fait le succès de ma vingtaine d'autres souches..

Trop petites plantes et reçu avec retard

Une des boite a était « flottante » dans la boîte de sécurisation, le crabe a été secoué et démembré pendant le transport. Il est mort. Je suis triste pour lui. Le reste était bien bloqué pas de soucis.

Très grande déception sa fait 2 fois que je commande des escargots la première fois sur 4 1 mort et la rebelotte 4 acheter 2 morts

c'est pour l'aquarium il manquait des ventouses pour le themosta et le couvercle ne fermes pas

Déçue par la couleur du poisson

Produits arrivée en mauvais état. Obligé de tout trier et couper en espérant que les plantes reprennent ...

Je ne suis pas très satisfait Car sur ma commande il manquait un article dans le colis et j’attends de savoir quelles dispositions vas être prise Pour l’instant je n’ai pas de nouvelles A suivre

Il manquait la moitié des poissons. Les poissons manquants ont étés remboursés mais à 45e la livraison je ne m'y retrouve vraiment pas

Déçu, à éviter Service client, moyen

Sur 4 plantes une seule est belle. J'ai plus l'impression d'avoir acheté des boutures non racinées (comme ma précédente commande de Trident). La 4ème boutures en très mauvais état de fraîcheur. Mes deux dernières commandes sont très très décevantes

Très déçu par la quantité, petite boîte remplies à peine au tiers. Plantes abimées, je ne recommande pas.

Escargots arrivés morts

Je suis très déçue, tout les poissons de la commande sauf 12 sur 30 (20 guppys et 10 Danio) sont morts soit à l’arrivée soir quelques heures après.. je ne prendrais plus le risque de commander sur les sites..

Bonjour , les crevettes caridina racoon tiger était vraiment minuscule( voir juveniles) , 4 d entre elles etait affaiblies est non pas survecu longtemps apres l introduction dans le bac. Dommage d envoye des animaux ci petits pour ne tienne apres.

4 escargots commandés, trois sont arrivés morts

A fuir ! Plus de 3 semaines pour recevoir ma commande, sans aucune explication fournie. 3 scalaires commandés, les couleurs ne correspondent pas du tout à celles affichées sur leur site. Un plante commandée, encore rien à voir avec la photo affichée. Taille minuscule. C’est la première et dernière fois que je commande sur ce site !

J’ai reçu les poissons mais le lendemain mort 😩😡🤬

colis non reçu

DE TRES BEAUX ANIMAUX MAIS LE S.A.V EST VRAIMENT A FUIRE PAS NOTIFICATION SUR L'ACCORD DES CREVETTES LORS DE MON ACHAT .DEPENSER 50 E POUR RIEN .C'EST FACILE DE FAIRE DU BENEFICE SUR LE DOS DES CLIENTS MERCI FLORAQUATIC ET CONTINUER A ARNAQUER LES GENS COMME VOUS LE FAITE .NE COMTPER PLUS SUR MOI EN TEMPS CLIENT .NUL.NUL.NUL.

La plante est arrivée à moitié pourrie et en plus en toute petite taille...

Plantes éparpillées,pas du tout le relais que j'avais choisi de Lesquin à Fretin il y a une différence. Pas satisfaite. Barbara gorgon

Comme discuté avec le service client, plus de 10 ans de commande et aucun points de fidélités, ceux-ci ont disparu soit disant après un an …. Comme je leur ai dit la qualité d’être client n’est plus au rendez-vous et je pense que cela était ma dernière commande

Les plantes étaient en très mauvais état. J’ai du au final les jeter, elles n’ont pas reprises

Que des escargots en mauvais état avec des coquilles abîmées ... C'est une honte vendre ça . Je m'en suis plain et rien n'est fait . Je déconseille fortement !

Je n’ai pas reçu mon colis et aucune solution m’est apporté je ne comanderaîllis chez vous

des tiges de plantes fixés entre elle avec un fille de fer, sans racine et sans motte rien a voir avec des plantes aquatique que nous achetons en magasin je regrette mon achat car elles ne prendrons pas dans mon aquarium

J’ai reçu 9 crevettes il ne m’en reste que 2 car l’une d’elle avait un parasite qui m’a tuer 7 de mes crevettes, d’once je suis très déçu pour le prix que j’ai payé.

Decus par les plantes , petites et identiques cdlt

Sur une commande de 10 escargots: - Il en manquait deux - Deux étaient en très mauvaise santé et ont fini par mourir après quelques jours passés en bac infirmerie - Beaucoup avaient une coquille très, très abimée, mais pas de morceaux de coquille dans les pots dans lesquels les escargots étaient conditionnés, ils ont donc été vendus et expédiés dans cet état. C'est honteux, il n'y a pas d'autres mots.

J’ai du récupérer le colis à 20mn de chez moi alors que c’était prévu initialement à 3mn

J ai payé 8,95€ pour une livraison qui a été dérouté dans un relais a l opposé de celui choisi. Dans ce cas il serait souhaitable de laisser le choix du nouveau relais à celui qui paye...

4 plantes sur 6 ne sont pas racinées, ce sont juste des tiges coupées...

Je déconseille plantes arriver dans un état pitoyable rt dr petite taille pour celle qui n'etait pas morte sur une commande de plus de 150€ ce n'est pas normal À fuir

3 commande passer chez 3 livraisons qui ce sont très mal passé surtout sur la dernière commande ou le colis avait 2 jours de retard alors que ce sont des animaux vivants !! Je ne commanderai plus chez vous . Vous avez eu de la chance que aucun de mes animaux sont mort car si non j’aurais porté plainte pour maltraitance animalière. Au revoir

Plantes ok mais escargots et mollusques morts à l’arrivée

Bonjour l'équipe de Floraquatic. Je suis très mécontent de l'expérience d'achat. J'ai maintenant mis ce message via le traducteur Google et j'espère que vous pourrez lire mon message. Point 1 : Veuillez répondre de manière appropriée si un client ne peut pas communiquer avec vous en français mais uniquement en anglais. Point 2 : Il était difficile de savoir où transférer l'argent à payer. Point 3 : Arrêtez de bombarder vos clients d'innombrables e-mails publicitaires. Surtout lorsque le client vous dit qu'il n'y comprend rien et qu'il ne peut que deviner et déchiffrer ce que le courrier dit réellement par l'intermédiaire de tiers. Point 4 : Veuillez contrôler votre logistique afin qu'il n'y ait pas de confusion pour le client. Il a été affirmé à tort que l'article que j'avais commandé n'était soudainement plus en stock. Lorsque j'ai ensuite écrit que je souhaitais alors récupérer mon argent, un e-mail est venu que tout avait été envoyé. Point 5 : Les plantes me sont parvenues dans un état plutôt critique. Mettez de l'eau dans les sacs scellés. Ainsi, le dessèchement peut être évité. J'essaie toujours de sauver les plantes. Conclusion : La seule raison pour laquelle je commanderais à nouveau chez vous est que vous avez des plantes rares. Mais je ne le recommanderais pas. Mes e-mails vraiment polis sont restés sans réponse. Sauf pour la question sur les détails du compte. Je suis désolé que ça se soit passé comme ça. Vous m'avez demandé mon expérience et mon avis. Je te souhaite quand même une bonne semaine. Cordialement Bosse Evers

J ai passé une commande de plus de 400€ donc beaucoup d'articles et du vivant et tout étais empilé un peu n'importe comment dans la boîte en polystyrène, les plantes en sac étais dans un sale état toute aplatie et plus d air à l'intérieur et les plantes in vitro les pot tout cabossé et retourner.. De plus je me suis aperçu que les crevettes Blue velvet que j ai reçu sont infestée de petit parasite blanc au niveau de la tête d'ailleurs il y en a une qui était morte quand je les ai reçue.

3 pistia stratiotes reçues sur 4 commandées...et de qualité très moyennes...avec présence d'un reste algueux ou pourri, tout marron ( la 4è pistia??). Le reste des plantes ne semble pas de bonne qualité, petit.... je changerais mon avis si le reste s'améliore, mais pour l'instant j'en doute. Etant assez déçu de cet achat, je ne passerai plus par ce site.

Les plantes sont presque complètement sèches !!!