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basée sur 3936 avis publiés
Derniers avis clients
Des produits de qualité et des prix raisonnables - *très* raisonnables en période de promotion. Emballage conforme aux normes. Cependant, un temps de livraison excessif vu la proximité géographique entre la France et la Grande Bretagne. Une commande récente passée auprès d'un vendeur aux États-Unis a pris 8 jours pour arriver chez moi par rapport à 9 jours pour ma commande Florame. (Peut-être le Brexit et la Covid y sont pour quelque chose, mais quand-même...) Une petite critique sur le site lui-même... La présentation est "fraîche" comme les produits naturels en vente mais c'est noyé dans trop de blanc; un peu de couleur et de contraste ne serait pas de trop; cela évitera l'opthalmie des neiges pour les personnes à vision sensible! Malgré le bémols, et comme nous sommes à l'approche de Noël, je ne serai pas trop sévère. Une étoile en moins seulement! Mais honnêtement, un service correct.
Rien à ajoiter
Parfait ,bon produit qui sentent bon , livraison rapide
Reçu très rapidement
Livraison dans les temps. Emballage correct. Très bons produits.
Très bien, site, commande et livraison, parfait
L' expédition de ma commande à été très rapide
Parfait, merci.
Il est dommage de ne plus trouver cette eau de parfum dans les magasins bio.
Service client déplorable. Deux messages sans réponse. Échantillons très chiches et toujours les mêmes.
Vous indiquez ne pas avoir eu de réponses à deux de vos messages , cependant lorsque nous déroulons l ' historique de nos échanges , nous confirmons avoir répondu à toutes vos demandes ( hormis celle que nous avons considéré comme étant un doublon car arrivée le même jour à 19h12 et 19h15 . Peut-être est-ce a ce doublon que vous faites allusion ? )
Mireille , de notre Service Client , vous a fait parvenir plusieurs fois tous les échantillons disponibles suite à vos demandes . Veuillez noter que dans une démarche responsable , nous n ' échantillonnons que très peu de nos produits , c ' est la raison pour laquelle , malheureusement , vous pouvez avoir le sentiment que nous sommes "chiches" . Ce n ' est en aucun cas notre état d ' esprit . Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité ainsi que pour l ' avis que vous prenez la peine de nous faire parvenir bien qu ' il ne nous semble pas mérité .
Espérant avoir répondu à votre attente , toute notre équipe reste à votre écoute .
Bien à vous , Votre Service Client
Je trouve que le site Florame est très facile à utiliser.
Tres rapide
Très bien, rapide bon produit
Colis éventré ouvert ( pas très bien emballé)
Nous sommes désolés que votre colis soit arrivé abimé et nous vous prions d'accepter nos excuses.
Notre Service expédition apporte toute son attention à l'emballage de nos produits pour que les colis expédiés arrivent en bon état et que vous puissiez apprécier, dès le déballage, la qualité de nos produits.
Nous faisons régulièrement remonté vos observations au Service concerné et nous vous remercions de nous l'avoir signalé.
Nous restons naturellement à votre entière disposition pour tout complément d'information.
Votre Service Client
Clair et facile à utiliser.
Rien à ajouter
Votre eau de toilette me convient parfaitement, elle est pour moi excellente !
Merci pour vos produits. Les compositions des produits de soins sont souvent bonnes... j'apprécie notamment l'eau de toilette fraicheur boisée, le déodorant solide homme et votre spray assainissant Provence.
Super
Bonjour, j'ai reçu un déo en stick alors que j'ai commandé un spray
J'aime bcp vos produits
Commande reçue rapidement et produits de qualités que je recommande vivement !
Bonjour très bien
Site clair et simple . Livraison rapide - Parfait
Bon site, aucune difficulté à trouver les produits recherchés, aucun problème de livraison(bien emballé et dans les delais annoncés )
Trés bien
Des bons produit mais tres mauvais en livraison
Nous sommes désolés que votre expérience n'est pas été bonne quant à la livraison de vos produits et nous nous en excusons, malheureusement les services de livraison ne sont pas maitrisé en interne.
Cependant nous leur ferons remonter votre commentaire.
Nous restons naturellement à votre entière disposition pour tout complément d'information.
Votre Service Clients
Commande et livraison top mais pas reçu d'échantillons, c'e s t bien dommage.
Can be translated into English, so I appreciate this detail.
Très simple d'utilisation et convivial
Rien a dire, produit livré conforme a la demande et dans les temps. Tres bon produits d’ailleurs. Un poil cher, et en gel de douche le choix s’est réduit mais ce qui reste est sympa
Navigation aisée, grand choix de produits de qualité, envoi protégé et rapide. Client depuis 2015, je recommande le site !
Pouvez vous dire à votre webmaster d'éviter les textes jaunes clairs sur fond blanc et qu'il veille a conserver un contraste suffisant, tout le monde n'a pas 20 ans !
Aaaaa
Livraison rapide. Pas d'erreur sr la commande. RAS
R.A.S
Colis bien emballé ,arrivé dans les délais annoncés.
TRÈS BEAUX et PRODUITS très agréables, merci !
Très satisfaite !
Commande très bien préparée, rien à redire.