La qualité des produits est souvent soulignée, les clients notant que les fleurs reçues étaient fraîches et conformes aux attentes. De nombreux avis mettent en avant la ponctualité des livraisons, avec des commandes arrivant à l'heure et parfois même en avance, ce qui contribue à une expérience client positive. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, notamment dans le traitement des demandes spécifiques, comme le choix des couleurs ou le suivi de la livraison avec des photos.
J'ai du m'y reprendre à plusieurs fois pour passer commande. Formulaire pas clair qui retourne à la page précédente. Que veux dire Cérémonie oui-non. Je n'ai pas retrouvé mes fleurs, au cimetière toutes celles présentes étaient très différentes de celles que j'ai demandées. Donc impossible de confirmer la livraison. Très déçue du site je n'y reviendrai pas.
T
térèsa S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Contente que la livraison ce soit bien passée surtout en prévenant au téléphone votre arrivée
A
aurelie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
La carte n’était même pas signé et super mal écrite ! Plante très moyenne
J
Jimmy F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Très bien
N
nicole P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Conforme à ma commande
M
Mario C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Rapport qualité/prix MEDIOCRE
N
Natacha P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Comme je vous l'ai signalé par mail je suis très déçu de la gerbe qui a été livré, ne ressemble pas vraiment a ce que vous mettez en photo sur votre site, j'ai trouvé sa confection bâclée, aucun soin n'a été apporté à sa préparation ce qui est bien dommage surtout pour l'enterrement d'un proche. De plus aucune réponse de votre part malgré un mail de mécontentement. Au vu des prix pratiqués je m'attendais a un peu plus de professionnalisme de votre part.
Réponse de Fleurs de Fleuriste
nous somme surpris de votre commentaire, car n'avons pas recu de mail de votre part et notre fleuriste qui a réaliser votre commande est un tres bon fleuriste avec lequel nous n'avons jamais de problème de qualité. Nous restons à votre entière disposition
le service clients
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Super facile de commander et livraison au top
C
CLAUDINE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
livraison impeccable dans les délais
F
Fabienne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
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S
Stéphanie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
J’ai bien reçu une confirmation de commande, mais il n’y avait aucune carte sur les 2 gerbes arrivées au funérarium. Je n’ai donc aucune garantie que le bouquet soit livré et conforme à la commande. De plus les personnes concernées n’ont pas su que j’avais envoyé des fleurs.
Réponse de Fleurs de Fleuriste
Bonjour, nous vous confirmons que votre gerbe a bien été livrée aux pompes funèbres deLa Guadeloupe, avec la carte message. Il est possible que les PF ait récupéré la carte message pour la remettre à la famille, nous sommes désolés mais notre fleuriste a fait correctement le travail, cordialement
M
Magali G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Je regrette seulement de ne pas recevoir de SMS ou de mail, avertissant de la livraison, en temps et en heure.
Réponse de Fleurs de Fleuriste
Bonjour, la demande en avait ete faite à notre fleuriste désolés que celui ci ai oublié, cordialement
R
Raymond B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Site à bugs successifs. Pas clair, répétitif, compliqué. Conception dépassée. Donc, une mise à niveau s'impose dvp. J'espère que ma commande livrée a été de bonne qualité...
Réponse de Fleurs de Fleuriste
Bonjour, nous sommes surpris de votre message car notre site utilise un systeme dernière génération utilisée par de nombreuses grandes marques. De plus nous n'avons constaté aucun bug sur votre commande ni appel de votre part. Nous restons à votre entière disposition
H
Helene L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
les fleurs ont ete livrees 3 jours avant la date choisie
G
Gisèle et Jean Luc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Le bouquet bien livré en temps, mais pas très fourni. 50€ assez excessif pour ce type de bouquet… Assez déçue.
M
Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Le bouquet était très beau mais il ne ressemblait pas à celui de la photo (alors que j'avais pris celui-là et non un bouquet plus petit...). La livraison a été parfaite. Rapport qualité-prix du bouquet moyen.
J
Johanne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Très bon service. Merci et d’après les gens à qui j’ai offert Les plantes en contant c’était très jolie.
F
FRANCOISE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
J'ai reçu un sms avec photo cela était conforme à ma commande
J
Jean-Marie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Bonjour je recommande, livre en temps en heure et surtout à domicile
V
Veronique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Commande très claire à effectuer livraison faite comme demandée Tout nickel,à recommander merci
C
Cathy I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Livraison à temps
J
josette F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Joli bouquet un peu juste en taille
B
Brigitte B.
Note : 1 sur 5
Je ne donne pas de note de référence ! J'avais fait cette commande pour un enterrement. je n'ai pas reçu de mail confirmant que la livraison de fleurs a été faite. Je n'ai pas demandé aux personnes de la famille endeuillées. Donc je ne sais pas si les fleurs ont été livrées.
Réponse de Fleurs de Fleuriste
Bonjour, comme le statut de votre commande sur le site le précise celle-ci à bien été livrée. Nous sommes désolés si la famille ne vous a pas adressé de remerciements.
S
Sophie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Mon amie a bien reçu les fleurs pour le décès de son papa. Le bouquet était joli
L
Lisiane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Le bouquet un peu petit, j'aurais aimé recevoir un mail de confirmation me disant que la livraison était ok, autrement service très appréciable
A
Anne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Les bouquets sont magnifiques, l’écoute et la réactivité également. Je regrette que la livraison n’est pas eu lieu.
J
Joelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Très bon site
M
marianne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
le personnel que j'ai eu au telephone très professionnel je recommande
M
Martine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
La présentation était conforme, par contre je n’ai pas compris pourquoi la livraison a été faite le 29 et non le 30 comme demandée.
Q
Quentin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Professionnel
M
Micheline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Le site n’est pas très clair et peut porter à confusion. Mais personnes efficace. Quant au produit.... je ne peux juger à distance
A
annick G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2018
fleurs jamais livrées mais encaissement fait
Réponse de Fleurs de Fleuriste
Chère madame, comment pouvez vous affirmer des choses pareilles. Votre commande a bien été livrée le jeudi 13/12 au Cimetière de Sacy 51500 pour un deuil à 10h00. Nous ne sommes pas responsables si la famille à omis de vous remercier. Vous n'avez d'ailleurs fait aucune réclamation auprès de nos services alors de grâce, nous ne sommes pas ici sur un réseau social ou l'on peut dire n'importe quoi....
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