Avis clients de FG Reptiles

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 368 avis publiés

Résumé des avis

FG Reptiles est régulièrement salué pour une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et bien emballées qui conservent les articles et animaux en condition parfaite, et des prix raisonnables ou compétitifs selon les avis. Les clients apprécient des produits et matériel adaptés (lampes, racks, équipements pour paludariums) ainsi que des échanges et un service client réactifs et efficaces qui facilitent les démarches et répondent rapidement. La qualité des animaux et des insectes livrés est fréquemment mentionnée comme excellente, avec des livraisons à la date prévue et un soin dans l’emballage qui rassure les acheteurs.

Avis 4 et 5 étoiles

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J
jean Luc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Vendeurs sérieux,.
Réponse de FG Reptiles
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif, Jean Luc. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes vos prochaines demandes concernant les reptiles.
A
Angélique H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
merci parfait
Réponse de FG Reptiles
Chère Angélique,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site "FG Reptiles" a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir bientôt !

Cordialement,
L'équipe de FG Reptiles
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Dans l'ensemble rien à dire l'animal et arrivée en bonne santé. Juste un point a revoir aux moment de la commande ça serait bien que les frais de port soit compris avec la commande sur surtout quand on paye en plusieurs fois avec alma .
Réponse de FG Reptiles
Bonjour Christophe,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la santé de votre animal. Nous prenons note de votre suggestion relative à l'affichage des frais de port lors de la commande, et nous allons l'étudier afin d'améliorer votre expérience d'achat. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre remarque ou question.

Cordialement,
L'équipe de FG Reptiles
L
Laetitia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Rien a dire. Un peu moins cher que les autres sites surtout au niveau de la livraison. En plus il y a des euros de gagné vis a vis des achats que l' on fait
Réponse de FG Reptiles
Bonjour Laetitia,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos tarifs compétitifs et nos offres de livraison vous ont pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt sur FG Reptiles.

Cordialement,
L'équipe de FG Reptiles
A
antoine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Rien à redire , commande complète, colis en bonne état, en somme parfait je recommande. merci à toute l'équipe
Réponse de FG Reptiles
Bonjour Antoine,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec FG Reptiles a été pleinement satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes, nous serons toujours à votre service.

Cordialement,
L'équipe FG Reptiles
D
Diego G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Expédition excellent et rapide,et très bien emballé, Le coli a été envoyé a Espagne et est arrivé parfaitement. 100% recomendable.
Réponse de FG Reptiles
Bonjour Diego,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'expédition a été à la hauteur de vos attentes et que votre colis est arrivé en parfait état en Espagne. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer de fournir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau chez FG Reptiles !

Cordialement,
L'équipe de FG Reptiles
P
philippe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Articles conformes
Réponse de FG Reptiles
Cher Philippe,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la conformité de nos articles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur FG Reptiles.

Cordialement,
L’équipe FG Reptiles
L
Lauriane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Au top comme toujours
Réponse de FG Reptiles
Chère Lauriane,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre excellente note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec FG Reptiles. Votre fidélité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins !

Cordialement,
L'équipe FG Reptiles
E
Elise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Achat conforme à mes attentes
F
Flora B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Parfait, très bonne communication sauf au tout début mais ça a été très vite rétabli. Ils ont bien répondu à toutes mes questions.
Réponse de FG Reptiles
Chère Flora,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour votre compréhension concernant nos échanges initiaux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre communication s'est améliorée et que vos questions ont trouvé réponse. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute future demande.

Cordialement,
L'équipe de FG Reptiles
C
Charles P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Livraison parfaite, animal bien arrivé et en pleine forme.
Réponse de FG Reptiles
Bonjour Charles,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que votre nouvel animal est arrivé en pleine forme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur FG Reptiles.

Cordialement,
L'équipe FG Reptiles
K
karl F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Site au top alimentation vivante a leur arrivée je pense juste que il y'a eu un oubli car j'avais mis des chaufferette dans le transport pour éviter le froid mais elle on pas été ouverte mais sinn top
Réponse de FG Reptiles
Bonjour Karl,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site FG Reptiles. Nous prenons note de votre remarque concernant les chaufferettes et ferons tout notre possible pour améliorer nos services à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,
L'équipe FG Reptiles.
B
Belinda B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Beaucoup de choix :)
Réponse de FG Reptiles
Chère Belinda,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large sélection de produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site FG Reptiles.

Cordialement,
L'équipe FG Reptiles
B
Bérengère J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Transports satisfaisant et adapté aux biens être de l’animal.
Réponse de FG Reptiles
Chère Bérengère,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos transports satisfaisants et adaptés au bien-être de l'animal. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons un point d'honneur à garantir des conditions optimales pour nos reptiles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site !

Cordialement,
L'équipe de FG Reptiles
B
BELAUD D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Mauvaise communication
Réponse de FG Reptiles
Bonjour BELAUD,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis et de nous attribuer une note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de communication. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance.

Cordialement,
L'équipe de FG Reptiles
J
Jimmy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
L’animal a était envoyer comme convenu sans problème mais cependant je n’ai tourjours pas ma facture et les papiers de mon animal alors que sa fait 10 jours
Réponse de FG Reptiles
Bonjour Jimmy, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que l'envoi s'est bien déroulé. Nous nous excusons pour le retard concernant votre facture et les documents de votre animal, et nous allons nous assurer que cela soit réglé dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est primordiale pour nous.
B
barthelemy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Super satisfait, nous sommes très heureux de notre petit pogona Henrylawsoni. Tout se passe super bien, vous pouvez commander chez FG Reptiles en toute confiance 👍
Réponse de FG Reptiles
Bonjour Barthelemy,

Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre pogona Henrylawsoni. Votre confiance et votre satisfaction sont notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt chez FG Reptiles ! 👍

Cordialement,
L'équipe de FG Reptiles
C
CYRILLE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Equipe hyper sympa et très pro - à conseiller fortement
Réponse de FG Reptiles
Bonjour Cyrille,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe et notre professionnalisme. Votre recommandation est précieuse pour nous et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir chez FG Reptiles !

Cordialement,
L'équipe FG Reptiles
C
Colette P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Je donne 5, commande reçue rapidement
Réponse de FG Reptiles
Chère Colette,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur FG Reptiles.

Cordialement,
L'équipe FG Reptiles
K
Kristy W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Franchement top je suis plus que ravis de mon bébé pogona qui es juste magnifique et on vois qu'il n'a pas peur de l'humain donc qu'il y on travailler je vais recommander chez eux si je reprend un reptile
Réponse de FG Reptiles
Bonjour Kristy,

Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre pogona vous comble de bonheur et qu'il a su s'acclimater si rapidement. C'est notre priorité de veiller à leur bien-être et à leur sociabilité. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour votre prochain reptile !

Cordialement,
L'équipe de FG Reptiles
Y
YANN M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Réception sans problème, J'aurais aimé recevoir un petit récapitulatif sur le reptile à la réception
Réponse de FG Reptiles
Bonjour Yann,

Merci beaucoup pour votre avis positif et pour vos remarques constructives ! Nous sommes ravis d'apprendre que la réception s'est bien déroulée. Nous prenons note de votre suggestion concernant un récapitulatif sur le reptile et nous travaillerons à l'améliorer à l'avenir.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.

Cordialement,
L'équipe FG Reptiles
P
pedro C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
parfait.👍
Réponse de FG Reptiles
Bonjour Pedro,

Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience parfaite avec FG Reptiles. Votre satisfaction est notre priorité !

À bientôt,
L’équipe FG Reptiles
B
Baptiste A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Python magnifique pas de déception dutout a ce niveau la, mais plutôt sur l envoie qui a était très longtemps et compliqué pas tellement d’information j ai posé un jour le premier mercredi du mois de décembre pour au final apprendre parce que je vous appelle que les livraisons dans le sud se programme donc un jour de travail perdu pour moi. Je trouve qu’il y a aussi trop peu d’informations sur le python plus précisément, âge précis, taille de la nourriture, habitat (terrarium, racks) … et un peu déçu également sur le fait que vous m avez envoyé le python avec une très mauvaise mue au niveau de la tête pour un envoie je trouve ça limite il avait énormément de mue au niveau de sa tête. Malgré ça je vous remercie pour votre gentillesse et je ne suis absolument pas déçu du python au contraire très content ce sont plus des critiques constructives
Réponse de FG Reptiles
Bonjour Baptiste,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis constructif et vos retours sur votre expérience avec FG Reptiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre python, cependant, nous prenons en compte vos remarques concernant l'envoi et le manque d'informations. Nous nous efforcerons d'améliorer notre communication sur la logistique ainsi que sur les soins à apporter aux reptiles. Votre feedback est précieux pour nous aider à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'informations supplémentaires. Nous vous souhaitons de merveilleux moments avec votre nouvel ami!

Cordialement,
L'équipe de FG Reptiles
R
robert vincent O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
très satisfait de ma commande et de la livraison. J'ai commandé un boa imperator Anery 66 T+ et pas déçus ,tres beau serpent et livraison impeccable,merci FG reptiles,je recommande chaudement.
Réponse de FG Reptiles
Cher Robert Vincent,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande de boa imperator Anery 66 T+ vous satisfait pleinement et que la livraison s'est déroulée sans encombre. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site !

Cordialement,
L'équipe de FG Reptiles
A
As reptiles A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Au top comme d’habitude
Réponse de FG Reptiles
Bonjour As Reptiles,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre confiance renouvelée. Nous sommes ravis de savoir que nos services continuent de vous satisfaire. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur, nous serons toujours là pour vous accompagner !

Cordialement,
L'équipe de FG Reptiles
D
DIDIER B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Parfait, délai respecté et colis bien emballé, donc tout va bien !
J
Jeremie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Un peu de retard dans la livraison, mais j’ai très vite été informé. Produit correspondant à la description
Réponse de FG Reptiles
Bonjour Jeremie,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre compréhension concernant le léger retard de livraison. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes et restons à votre disposition pour toute autre question.

Cordialement,
L'équipe de FG Reptiles
B
Bastien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Très pro c'est du sérieux vous pouvez y allez sans problème !
Réponse de FG Reptiles
Bonjour Bastien,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre confiance envers FG Reptiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous avoir accompagné. À bientôt !

Cordialement,
L'équipe de FG Reptiles
F
Fabien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Envoi rapide et soigné !
Réponse de FG Reptiles
Cher Fabien,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et le soin de notre envoi. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur FG Reptiles.

Cordialement,
L'équipe de FG Reptiles
P
Pierre-Yves R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Parfait rapide
Réponse de FG Reptiles
Bonjour Pierre-Yves,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience sur notre site rapide et satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur FG Reptiles.

Cordialement,
L'équipe FG Reptiles
E
Eva L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Absolument génial ! Problème d'acariens résolu rapidement. La diminution d'acariens sur les pythons est visible de jour en jour. Vaut largement l'investissement. Je recommande chaudement !
Réponse de FG Reptiles
Chère Eva,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre confiance envers FG Reptiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez constaté une nette diminution des acariens sur vos pythons grâce à nos solutions. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur !

Bien cordialement,
L'équipe de FG Reptiles
D
David D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Tout s'est bien passé.
Réponse de FG Reptiles
Bonjour David,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site "FG Reptiles" s'est bien déroulée. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
M
Melissa V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
très bien
Réponse de FG Reptiles
Chère Melissa,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir sur FG Reptiles, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau.

Cordialement,
L'équipe de FG Reptiles
G
Guyllaume L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Bonjour Très bon site Juste les cubaris sont tous mort pendant le transport
Réponse de FG Reptiles
Bonjour Guillaume,

Merci pour votre avis positif et pour votre retour concernant les cubaris. Nous sommes désolés d'apprendre qu'ils sont arrivés en mauvais état. Votre retour est précieux, et nous allons nous assurer d'améliorer nos emballages pour garantir une meilleure protection lors du transport. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution.

Cordialement,
L'équipe de FG Reptiles
E
Emmanuel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
RAS
Réponse de FG Reptiles
Bonjour Emmanuel,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec FG Reptiles a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,
L'équipe de FG Reptiles
G
Guillaume M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Réception rapide et l'animal en excellente forme. Et la box de transports en parfait état.
Réponse de FG Reptiles
Bonjour Guillaume,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la réception de votre animal s'est déroulée dans les meilleures conditions et que tout était en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur FG Reptiles.

Cordialement,
L'équipe FG Reptiles.
F
Frédéric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Colis reçu dans les temps. Petit gecko en bonne santé et expédié dans de très bonnes conditions. Je conseille vivement
Réponse de FG Reptiles
Bonjour Frédéric,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre colis dans les délais et que votre petit gecko est en bonne santé. Votre recommandation nous touche beaucoup et témoigne de notre engagement à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !

Cordialement,
L'équipe de FG Reptiles
B
Bérengère V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Colis bien reçu et bien emballé.
Réponse de FG Reptiles
Bonjour Bérengère,

Merci beaucoup pour votre retour positif et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est bien arrivé et bien emballé. Votre satisfaction est notre priorité.

À bientôt sur FG Reptiles !

Cordialement,
L'équipe FG Reptiles
Y
yannick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Nikel
Réponse de FG Reptiles
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif, Yannick ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site "FG Reptiles". N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs concernant nos produits.
A
Alicia W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Très satisfaite
Réponse de FG Reptiles
Bonjour Alicia,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience sur FG Reptiles. N'hésitez pas à revenir nous voir pour votre prochain achat !

Cordialement,
L'équipe FG Reptiles.