Français 
Y
Note : 5 sur 5
Très bon service 👍
Avis clients de Fetish-up
Attestation de confiance
8,7
/10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 261 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Fetish-up se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux descriptions et aux photos. Les clients apprécient particulièrement l'emballage discret et soigné des articles, ainsi que le suivi efficace des colis. La réactivité du service client est un autre point fort, avec des équipes prêtes à répondre aux besoins des clients et à offrir des conseils pertinents. De plus, la rapidité de traitement des commandes est fréquemment mentionnée, même si certains clients expriment une légère attente, ils trouvent que cela en vaut la peine.
Tous les avis
M
Note : 3 sur 5
le colis est arrivé avec une semaine de retard mais le service client a répondu rapidement à mes messages pour avoir un suivi. globalement je suis satisfaite pour la qualité des achats bien que le masque de catwoman soit décevant (pas de fermeture à l'arrière et un gros "made in china" imprimé sur l'extérieur du masque)
Réponse de Fetish-up
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande Fetish-up. Nous sommes cependant navrés que le masque de Catwoman ait manqué à votre attente. Nous ferons en sorte de vous offrir des expériences améliorées pour vos prochains achats. Merci pour votre fidélité.
H
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Parfait en tout point de vue . Produit de qualité . Rapidité d expédition
P
Note : 5 sur 5
Bien arrivé colis parfziy
C
Note : 5 sur 5
Réception rapide. La robe taille petit.
O
Note : 5 sur 5
Livraison parfaitement conforme et rapide. Service client très réactif. Très bien.
F
Note : 5 sur 5
tres bon service
H
Note : 4 sur 5
si l'indisponibilité du produit pouvait être mentionnée avant que la commande ne soit passée, ce serait parfait..
Réponse de Fetish-up
Merci beaucoup pour votre avis, Hervé ! Nous prendrons votre suggestion en compte pour améliorer encore plus notre site.
Y
Note : 5 sur 5
commande livrée très rapidement en point relais , sans problème . Très satisfait
P
Note : 5 sur 5
Discrétion, traitement très rapide des commandes, emballage et protection des choses commandées parfaits, éventail ce produits très vaste et très bien documenté ! Ce n’est pas ma dernière commande et ce ne sera certainement pas la dernière !
Réponse de Fetish-up
Merci beaucoup Philippe, nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre expérience chez Fetish-up. Nous sommes très fiers de notre service client et de la qualité de nos produits et espérons que vous continuerez à faire des achats chez nous.
M
Note : 1 sur 5
Voila 1 semaine que j ai recu ma commande. Il manquait 2 articles barrė sur le bon de commande et marque a relivré, mais depuis aucune nouvelle et toujours rien. J ai donc paye 2 article que je n ai pas....arnaque!??
Réponse de Fetish-up
Bonjour, Le premier colis a été livré le 8. Le deuxième colis a été envoyé le 13. Vous ne visualisez pas le suivi car vous n'avez pas créé de compte client. C'est la raison pour laquelle nous encourageons chacun à créer un compte client ou à consulter ses mails dans les courriers indésirables. L'arnaque n'a jamais fait partie de notre déontologie. Cordialement,
M
Note : 5 sur 5
rapidité de livraison malgré l'approche de Noel. Réactivité au moindre problème. Rien à dire sur la qualité des articles très variés avec plusieurs tailles pour chacun d'eux
C
Note : 4 sur 5
.
S
Note : 1 sur 5
Produit conforme, mais délai de livraison catastrophiquement long :( Et ma deuxième commande du même jour n'a toujours pas été livrée.
Réponse de Fetish-up
Bonjour, Effectivement les articles en latex de la marque Latexa nécessitent des délais parfois extrêmement longs. Depuis la Covid, la fabrication du latex doit en effet faire face à des problèmes d'acheminement de la matière première, (le latex), à de nombreuses contraintes, et à un effectif sur place réduit. L'activité normale reprendra progressivement à partir de 2022. De nouveaux articles en latex, créés non pas à la pièce, mais par séries, seront bientôt proposés sur notre site fetish-up, pour tous ceux qui souhaitent des délais de livraison standard :-)
J
Note : 5 sur 5
boutique tres serieuse et envoie rapide des colis
J
Note : 5 sur 5
J'adore cette boutique. J'y trouve des articles de qualité que je ne retrouve pas ailleurs. Le service client est très à l'écoute et toujours de bons conseils. Chacune de mes demandes de précision obtient une réponse ultra rapide. Il m'est déjà arrivé de faire un retour : aucune mauvaise surprise. Un sens du service exceptionnel, rare et précieux - Livraison rapide et toujours conforme. Je recommande vivement ce site !!
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et coforme
P
Note : 1 sur 5
12 jours pour recevoir un petit tablier. des frais de port invraisemblables en face des quelques grammes de satin qui me sont arrivés. Il est clair que je ne recommanderai pas F/up si l'occasion s'en présente.
Réponse de Fetish-up
Bonjour. Les frais de port sont un forfait, quelque soit le nombre d'articles. Parfois, ils sont avantageux, parfois non. C'est pourquoi il vaut mieux regrouper plusieurs articles. Et bénéficier de la livraison gratuite ;-). Le délai de livraison approximatif est indiqué dans la fiche produit. Il était de 10 jours dans ce cas. Cordialement,
Z
Note : 4 sur 5
Délai très long, mais en ce moment difficile d'être livré de quoi que ce soit ... Très bon contact, comme d'habitude. ;)
T
Note : 1 sur 5
j ai acheter un produit de 93 EURO ET VOUS M AVER DONNER UN PRODUIT DE 56,95 EURO
Réponse de Fetish-up
Bonjour, Le bon article à 93 € a été envoyé. Vous pouvez vérifier avec son code barre 840215119100 sur l'emballage et son intitulé SACKSLING 2 cockslingball bag. L'autre article à 56,95 € a un code barre 840215118912. Il est vrai que les 2 se ressemblent à priori, mais vous avez bien reçu l'article commandé. Cordialement,
H
Note : 2 sur 5
Une oreille de lapin est cloqué à plusieurs endroits La solution à base de piment brûle et ne marche pas
Réponse de Fetish-up
Bonjour, Malgré tout le soin apporté à la préparation des colis, il est parfois possible qu'un article arrive abîmé. Nous pouvons vous l'échanger gratuitement sous 14 jours dans ce cas.
D
Note : 5 sur 5
Produits de bonne qualité conforme à la description sur le site. Le colisage est rapide et discret. Je recommande se site pour leur professionnalisme.
Y
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé et livraison rapide !
M
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide. Produit conforme. Tout est parfait.
Y
Note : 5 sur 5
Colis reçu dans les temps en très bonne état.
D
Note : 5 sur 5
Parfait
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produits de qualité.
S
Note : 4 sur 5
Rapide
F
Note : 1 sur 5
Très mécontent du fait que j’ai attendu 15 semaines pour avoir mon colis…. Et sans que j’appelais, je n’avais aucune nouvelles d’eux…. Et pourtant sur le site c’est toujours marqué 4 à 6 semaines d’attente pour le colis, c’est clairement de la pub mensongère… Très très déçu, je ne ferais pas de deuxième achat sur ce site
J
Note : 5 sur 5
QUALITE DES ARTICLES AU TOP ET DE TRES BELLE QUALITE VRAIMENT A RECOMMANDE AU FETICHISTES QUI NE CONNAISSE PAS FETISH UP.
A
Note : 1 sur 5
Très bon produit mais delai de livraison interminable beaucoup trop long
Réponse de Fetish-up
Cher Alain, désolés pour les délais de livraison. Les vêtements et articles en latex nécessitent des délais allongés depuis le covid, dûs aux nouvelles réglementations aux frontières, aux transporteurs, livreurs, usines et entrepôts en effectif réduit. Nous sommes conscients de ces longs délais et vous informons au fur et à mesure. Malheureusement nous sommes dépendants de tous ces aléas, tout comme vous. Nous remercions à ce sujet tous nos clients pour leur patience et leur confiance. et qui nous permettent de vous proposer encore ces articles spécifiques, de plus en plus rares à trouver en France..
E
Note : 5 sur 5
Très bonne marchandise et service très sérieux. Parfait!!
T
Note : 5 sur 5
Commande raide et de qualité, juste un article de mauvaise taille mais sinon parfait
H
Note : 5 sur 5
Article conforme à la description et super à porter. Très bon contact avec service client suite à l'impossibilité de suivre colis (problème Colissimo). Déjà acheté sur Fetish-up...je reviendrai.
E
Note : 5 sur 5
Produit conforme à ce que j'avais commandé, colis très bien emballé et livraison très rapide.
D
Note : 2 sur 5
Pour le moment ce n'est pas terrible mais l'aventure n'est pas terminée. Les chaussures choisies n'étaient plus disponibles à la commande, des modèles plus chers l'étaient, j'ai donc accepté le changement et payé le surplus après un rabais de 10,99 € (Total Commande = 383€, LoL!). Les chaussures devaient arriver en même temps que la robe ... Raté, seule la robe est arrivée et pas de nouvelle des chaussures. Les autres produits, corset, gants et bas latex, prennent plus de temps comme prévu, mais j'espère tout de même que ce ne soit pas le délai maximum qui s'applique à chaque fois. Suite au prochain épisode.
Réponse de Fetish-up
Daniel, nous sommes très désolés pour ces retards. Nous comprenons que ce n'est pas ce que vous attendiez et nous faisons tout notre possible pour nous améliorer et livrer vos articles dans les délais. Merci pour votre patiente et compréhension.
B
Note : 4 sur 5
Bien
B
Note : 1 sur 5
J ai commandé une chemise de taille 36 38 . La chemise reçu est une gra J ai commandé une chemise taille 36 38 J ai reçu une chemise taille 44.
Réponse de Fetish-up
Cher Benoit, la taille L que vous avez reçue correspond sur cette coupe à un 36/38. La taille 44 correspondrait à 2xl. Seule cette taille est encore disponible sur le site. Peut-être est-ce pour cela que vous pensez avoir reçu un 44. Si la chemise est trop grande, vous aviez 14 jours pour la retourner.
Cordialement,
Cordialement,
F
Note : 4 sur 5
Des ruptures sur certains articles mais le nécessaire est fait pour réapprovisionner et surtout tenir au courant voir dédommager le client. Donc suivi des commandes sérieuses et dans le respect du client.