Avis clients de Fetish-up

8,7 /10

Basée sur 261 avis publiés

5 191 73% 4 27 10% 3 8 3% 2 12 5% 1 23 9%

Résumé des avis

La boutique en ligne Fetish-up se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux descriptions et aux photos. Les clients apprécient particulièrement l'emballage discret et soigné des articles, ainsi que le suivi efficace des colis. La réactivité du service client est un autre point fort, avec des équipes prêtes à répondre aux besoins des clients et à offrir des conseils pertinents. De plus, la rapidité de traitement des commandes est fréquemment mentionnée, même si certains clients expriment une légère attente, ils trouvent que cela en vaut la peine.

Avis 3 étoiles

Réinitialiser les filtres

Cyril J.

Publié le 11/01/2025 à 16h51 suite à un achat du 20/12/2024

Reçu un seul article, l autre n était pourtant pas marqué indisponible. J espère le recevoir le plus rapidement possible. Des qu il sera en stock.

Réponse de Fetish-up Publiée le 12/01/2025

Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayiez reçu qu'un article sur 2. Les stocks changent très vite, et la mise à jour ne s'effectue pas en temps réel, mais une fois par jour. Afin de ne pas vous faire attendre, un produit similaire vous a été proposé. Nous comprenons parfaitement que vous préférez patienter. Votre article est réservé et sera envoyé dans les meilleurs délais. Un grand merci pour votre patience.

André F.

Publié le 11/12/2024 à 11h37 suite à un achat du 03/12/2024

1ere livraison ok. En attente des ruptures

Alain C.

Publié le 31/05/2023 à 20h25 suite à un achat du 13/05/2023

Livraison trés, trop lente...

Réponse de Fetish-up Publiée le 01/06/2023

Bonjour,
Merci pour votre avis.
Les délais indiqués dans les fiches produits étaient de 1 à 2 semaines, soit une livraison au plus tard le 27 mai.
Vous avez reçu la totalité de votre commande le 27 mai, ce qui est donc cohérent.
Cordialement,

Cyprien L.

Publié le 29/10/2022 à 08h59 suite à un achat du 18/07/2022

Les retards se sont accumulés, c'est pareil pour de nombreuses entreprises mais la moindre des choses c'est de prévenir ou de tenir informé.

Réponse de Fetish-up Publiée le 08/11/2022

Merci pour votre avis. Nous essayons dans la mesure du possible de prévenir des retards, mais malheureusement nous ne pouvons pas donner une date de livraison, même approximative.

MARION V.

Publié le 19/05/2022 à 11h12 suite à un achat du 28/04/2022

le colis est arrivé avec une semaine de retard mais le service client a répondu rapidement à mes messages pour avoir un suivi. globalement je suis satisfaite pour la qualité des achats bien que le masque de catwoman soit décevant (pas de fermeture à l'arrière et un gros "made in china" imprimé sur l'extérieur du masque)

Réponse de Fetish-up Publiée le 05/08/2023

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande Fetish-up. Nous sommes cependant navrés que le masque de Catwoman ait manqué à votre attente. Nous ferons en sorte de vous offrir des expériences améliorées pour vos prochains achats. Merci pour votre fidélité.

Alex C.

Publié le 08/12/2020 à 16h14 suite à un achat du 21/11/2020

La livraison état longue.

Réponse de Fetish-up Publiée le 05/08/2023

Merci pour votre avis Alex, nous sommes désolés que votre livraison ait été longue. Nous faisons de notre mieux pour améliorer le service et réduire les délais de livraison. Si vous avez des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.

Benoit M.

Publié le 30/08/2020 à 08h00 suite à un achat du 25/08/2020

les délais de réception sont parfois longs

Réponse de Fetish-up Publiée le 13/09/2020

C'est exact pour les vêtements en latex. Parce qu'ils sont fabriqués sur commande et à la pièce. Les délais peuvent varier de 2 à 4 semaines selon le modèle, la taille et le coloris.
Ce délai de fabrication vous garantit un article unique, fabriqué à vos mensurations et selon vos coloris fétiches

Jean Paul A.

Publié le 06/03/2020 à 10h58 suite à un achat du 27/02/2020

livraison rapide mais un peu chère et objet petite facture

Réponse de Fetish-up Publiée le 05/08/2023

Merci pour votre avis, Jean Paul. Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée rapidement chez vous. Nous faisons tout pour offrir le meilleur rapport qualité/prix à nos clients. Nous apprécierions votre avis sur d'autres aspects de votre expérience.