Avis clients de Ferriere Fleurs

9,2 /10

Basée sur 694 avis publiés

5 560 81% 4 68 10% 3 22 3% 2 17 2% 1 27 4%

Résumé des avis

La plupart des clients expriment leur satisfaction concernant la rapidité de livraison, souvent qualifiée d'exceptionnelle, avec des colis arrivant dans les délais prévus et en parfait état. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes à la description sur le site, mettant en avant la qualité des plantes reçues, qui sont appréciées pour leur fraîcheur et leur robustesse. L'emballage est également un point fort, nombre de clients soulignant que les articles étaient bien protégés pour le transport.

Tous les avis

A

Acheteur Vérifié

Publié le 08/03/2023 à 19h05 suite à un achat du 05/03/2023

Commande reçue rapidement et très bien emballée.
Rapport qualité prix pour mon yuzu +++

Réponse de Ferriere Fleurs Publiée le 13/03/2023

Bonjour Jennifer, Nous sommes heureux de lire votre commentaire et, surtout, de vous savoir comblée par votre Yuzu ! Très belles récoltes à vous et au plaisir d'échanger à nouveau. L'équipe Ferriere Fleurs

A

Acheteur Vérifié

Publié le 08/03/2023 à 17h01 suite à un achat du 02/03/2023

aucun problème

Réponse de Ferriere Fleurs Publiée le 13/03/2023

Bonjour Pierre, Merci à vous pour votre note et votre commentaire. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services. Bonnes plantations et au plaisir d'échanger à nouveau avec vous. L'équipe Ferriere Fleurs

A

Acheteur Vérifié

Publié le 25/02/2023 à 10h23 suite à un achat du 19/02/2023

aucun souci chez ferrierefleurs, mais dpd n'est pas fiable pour le transport (colis arrivé écrasé malgré l'indication "très fragile" sur le carton : heureusement ce n'est pas très grave pour des plants de pommes de terre) avec date de livraison différente de celle du rendez vous annoncé par mail (et date, et heure !)

Réponse de Ferriere Fleurs Publiée le 25/02/2023

Bonjour Jean Luc, Un grand merci à vous pour votre commentaire et avis. Sachez que nous avons d'ores et déjà remonté l'information du "défaut de livraison" au service compétent chez DPD. En toute sincérité, la quasi totalité des expéditions réalisées avec ce prestataire se passe sans souci et dans le respect des délais et des créneaux annoncés. Cependant, quelques fois, en fonction des livreurs, la qualité de prestation n'est pas tout à fait à la hauteur de ce que vous comme nous sommes en droit d'attendre - d'où la demande émise ce jour auprès du service clients pro de DPD. Auriez-vous par hasard eu une photo du colis à nous communiquer ? Quoi qu'il en soit encore merci pour votre confiance et au plaisir d'échanger à nouveau avec vous. Bien 'horticulturellement'. L'équipe Ferriere Fleurs

A

Acheteur Vérifié

Publié le 21/02/2023 à 17h26 suite à un achat du 15/02/2023

Personne accueil sîte très concernée qui vous trouve des solutions et très efficaces
Livraison ultra rapide j'ai commandé lundi et j'ai eu ma commande 2 jours après

Réponse de Ferriere Fleurs Publiée le 25/02/2023

Bonjour Sylvie, Nous sommes très heureux de lire votre commentaire et sachez que Justine a été informée de votre satisfaction d'avoir échangé avec elle : elle vous remercie grandement ! ;) Concernant la livraison rapide : nous mettons tout en oeuvre pour que les plantes commandées arrivent au plus vite chez vous ! Au plaisir de ré-échanger avec vous. Bien 'horticulturellement'. L'équipe Ferriere Fleurs

A

Acheteur Vérifié

Publié le 20/02/2023 à 16h49 suite à un achat du 16/02/2023

Belle plante en parfaite santé. Bon rapport qualité/prix. Délai de livraison rapide.

Réponse de Ferriere Fleurs Publiée le 25/02/2023

Bonjour Jean-Claude, Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire concernant votre expérience sur notre jardinerie en ligne. Nous espérons avoir le plaisir d'échanger à nouveau avec vous. Très bonnes plantations à vous ! ;) Bien "horticulturellement". L'équipe Ferriere Fleurs

A

Acheteur Vérifié

Publié le 13/02/2023 à 17h04 suite à un achat du 07/02/2023

Parfait - envoi rapide - bien emballé - merci beaucoup

Réponse de Ferriere Fleurs Publiée le 25/02/2023

Bonjour Elisabeth, Nous sommes ravi.e.s que vous soyez totalement satisfaite de vos végétaux et de votre expérience sur notre jardinerie en ligne : un grand merci à vous pour cet avis ! Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous. Bien 'horticulturellement'. L'équipe Ferriere Fleurs

A

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2023 à 07h47 suite à un achat du 19/01/2023

Très satisfaite

Réponse de Ferriere Fleurs Publiée le 25/02/2023

Bonjour Sonia, Un grand merci à vous pour votre commentaire de satisfaction ! Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous. Bien 'horticulturellement'. L'équipe Ferriere Fleurs

A

Acheteur Vérifié

Publié le 06/02/2023 à 14h54 suite à un achat du 01/02/2023

réponse très rapide à ma question posée sur le site. Envoi rapide. Emballage soigné. Végétaux conformes à la description

Réponse de Ferriere Fleurs Publiée le 25/02/2023

Bonjour Jacques, C'est avec plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire ! Nous sommes très heureux que votre commande et votre expérience au sein de notre jardinerie en ligne vous aient apporté totale satisfaction. Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous. Bien 'horticulturellement'. L'équipe Ferriere Fleurs

A

Acheteur Vérifié

Publié le 04/02/2023 à 14h40 suite à un achat du 03/02/2023

Choix de végétaux incroyable et, surtout, végétaux produits majoritairement sur place, au sein des serres Ferriere Fleurs !
Je suis ravi de faire mes achats de végétaux au sein de cette jardinerie/pépinière, que ce soit en ligne avec retrait en jardinerie ou directement aux serres : tout est toujours parfait.
Échanger avec les horticulteurs et pépiniéristes passionné.e.s qu'ils/elles sont est toujours un plaisir !

Réponse de Ferriere Fleurs Publiée le 06/02/2023

Cher Jérôme, Un très grand merci pour votre message qui nous fait le plus grand plaisir et nous encourage à persévérer sur cette voie ! Nous tenions également à vous remercier pour votre fidélité ! ;) Au plaisir de vous voir très prochainement à la jardinerie ou sur notre site. Bien "horticulturellement". L'équipe Ferriere Fleurs

A

Acheteur Vérifié

Publié le 03/02/2023 à 12h08 suite à un achat du 19/01/2023

Envoi très rapide dans un emballage bien adapté,et solide

Réponse de Ferriere Fleurs Publiée le 03/02/2023

Monsieur Dubreuil, Nous tenions à vous remercier pour vos avis et note ! À bientôt pour de nouvelles plantations ! ;) Bien "horticulturellement". L'équipe Ferriere Fleurs

A

Acheteur Vérifié

Publié le 08/01/2023 à 11h10 suite à un achat du 05/01/2023

Plantes correctes - emballage très bien mais encore beaucoup de plastique - livraison très rapide MAIS le transporteur dpd n'a pas respecté la date de livraison prévue - 2 jours plus tôt sans prévenir à temps !

Réponse de Ferriere Fleurs Publiée le 06/02/2023

Bonjour Anny, Encore merci pour votre commentaire ! Même si nous avons déjà eu l'occasion d'en parler de vive voix, je tenais à vous re-dire que nous avons remonté votre remarque à notre prestataire de transport DPD concernant le fait que votre commande vous ait été livrée un peu plus tôt que ce que vous aviez demandé. En leur nom je vous réitère toutes nos excuses. Enfin, concernant les accessoires de conditionnement, je tenais à préciser que les coques de protection spécifiques que nous utilisons sont non seulement issues de matières plastiques recyclées mais recyclables à nouveau - nous sommes cependant complètement d'accord pour dire que l'idéal serait qu'elles soient compostables et ce sera le cas dans un proche avenir ! ;) Quant au 'flo-pack'/particulaire de calage, ce dernier est en amidon de maïs et est à ce titre complètement compostable. Le reste est du carton. Merci encore pour votre commande et au plaisir d'échanger à nouveau avec vous. Bien "horticulturellement" ! L'équipe Ferriere Fleurs

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/03/2022 à 11h28 suite à un achat du 18/10/2021

très bien

Réponse de Ferriere Fleurs Publiée le 06/02/2023

Cher Rodolphe, Un très grand merci à vous pour votre commentaire positif et cette note de 5 étoiles ! Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous et/ou de vous (re)voir sur notre site ! ;) Bien "horticulturellement" L'équipe Ferriere Fleurs

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/03/2022 à 11h28 suite à un achat du 18/10/2021

parfait

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/03/2022 à 11h27 suite à un achat du 18/10/2021

topp