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basée sur 14170 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★☆☆
Délais de livraison vraiment long
Thomas D.
Le
suite à un achat du 26/08/2013
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur,Nous sommes navrés si le temps vous a paru long entre la saisie de votre commande le 14 août et la réception de votre colis le 23 Août.Deux facteurs peuvent expliquer ce délai :1°/ Les poids lourds avaient interdiction de circuler dans certaines zones le Vendredi 16 Aout, aussi la plupart des transporteurs n'ont pas travaillé ce jour là. Votre commande ayant été passée le 14 Aout après 13h et le 15 Aout étant férié, votre colis n'a pu être pris en charge par la société de transport GLS qu'à partir du lundi 19 Août2°/ Des problèmes informatiques chez le transporteur GLS le 19/08 ont entrainé un allongement du délai de livraison pour certains colis cette semaine.Quoi qu'il en soit sachez que ce délai est inhabituel et que 98% des commandes sont livrées sous 1 à 3 jours ouvrés.Merci de votre compréhension et à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
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★★★★☆
Service a la hauteur de ce que j'ai lus, service aprés vente parfait !
Arnaud
Le
suite à un achat du 26/08/2013
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★★★★☆
Je recommande le site a mes amis pour l efficacité je m inquiète de ma commande on m a répondu aussitôt et on a règle le soucis voilà et quand au harnais Julius k-9 je recommande fortement et pour preuve j en ai commande deux Cordialement
Nat B.
Le
suite à un achat du 26/08/2013
5
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★★★★★
Produit parfait, livraison ultra rapide ! Je recommande ce site ! Il est tout simplement génial !!!
Ferrat C.
Le
suite à un achat du 26/08/2013
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★★★★★
Commande correspondant, livraison rapide et sans soucis. Bref, parfait !
Sebastien G.
Le
suite à un achat du 26/08/2013
5
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★★★★★
Un site fiable la livraison est un peu lente sinon le service est au top
Ekaterina
Le
suite à un achat du 26/08/2013
5
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★★★★★
A l'écoute du consommateur et de bon conseil ce qui devient rare à notre époque ! je recommande vivement ce site.
Christelle
Le
suite à un achat du 26/08/2013
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★★★★★
C'était la première fois que je passais une commande à Fenril.fr. La réception des produits s'est faite dans les conditions mentionnées sur le site et les produits étaient conformes à ceux présentés. Je suis donc entièrement satisfait.
Patrick E.
Le
suite à un achat du 26/08/2013
4
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★★★★☆
Commande arrivée rapidement malgré un souci d'article dans la commande. Le service client est joignable et réactif. Je recommande!
Caroline P.
Le
suite à un achat du 25/08/2013
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★☆☆☆☆
Commande passée le jeudi 15 août 2013, et nous sommes le 25 août et toujours rien. Pour l'instant, TRES DECU du délais. J'ai déjà commandé ailleurs pour laisse de canicross et il a fallu 4 jours.
Laurence
Le
suite à un achat du 25/08/2013
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Suite à des directives de lÉtat, les transporteurs ayant eu interdiction de circuler durant le week end du 15 Août 2013, votre colis n'a pu être pris en charge par la société de transport GLS que lundi 19 Août.Il aurait néanmoins du être livré jeudi 22 Août au plus tard. N'hésitez donc pas à revenir vers nous afin que nous intervenions en votre faveur auprès des services de GLS pour accélérer la livraison de votre colis. Nous l'aurions volontiers fait spontanément mais nous ne parvenons pas à vous identifier au travers de cet avis.-- A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
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★★★★★
Excellent harnais pour la canirando avec notre berger australien ! Ceinture confortable. Livraison rapide
Marie
Le
suite à un achat du 24/08/2013
5
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★★★★★
Livraison rapide, excellent emballage, produit conforme ... Rien à reprocher.
Jean L.
Le
suite à un achat du 24/08/2013
5
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★★★★★
A recommander. Seul détail surprenant : l'emballage était sur-dimensionné par rapport au produit. C'est du gaspillage peu écologique ! Néanmoins très protecteur ...
Jean-marie L.
Le
suite à un achat du 24/08/2013
5
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★★★★★
Colis bien reçu, tout etait ok dans la livraion, bon suivit de commande
Mora
Le
suite à un achat du 23/08/2013
5
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★★★★★
Nos chiens et nous prenons plaisir à courir avec cet équipement aussi confortable pour le chien que pour le coureur.
Olivia B.
Le
suite à un achat du 23/08/2013
4
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★★★★☆
Les prix sont corrects pour des articles de qualités ! De plus les frais de livraison ne sont pas excessifs. A recommander
Christophe B.
Le
suite à un achat du 23/08/2013
5
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★★★★★
Traitement rapide des commandes, produits de qualité à bon prix !
Christophe
Le
suite à un achat du 23/08/2013
3
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★★★☆☆
Le livreur le jour de la restitution du colis n'a mêle pas pris le temps d apeler du cou il a déposer un avis de passage ce qui a retarder celle ci a quoi sert de mètre son numéro dans les renseignement sil ne san sert pas
Jason R.
Le
suite à un achat du 23/08/2013
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Reneaume,Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre colis par la société de transport GLS n'a pas été conforme à la qualité de service escomptée.Nous vous demandons de nous communiquer votre numéro de téléphone pour deux raisons principales :1°/ pour le transmettre au transporteur et lui permettre de vous contacter dans le cas où il aurait des difficultés à trouver votre adresse. Malheureusement, certains livreurs sur moins consciencieux que d'autres et tous n'en font pas bon usage.2°/ pour nous permettre de vous contacter directement dans le cas où nous constatons un problème quelconque dans le déroulement de votre commandeUn conseil : Lorsque vous recevez un avis de passage de la société GLS vous demandant de les recontacter pour programmer de nouveau la livraison, n'hésitez surtout pas à passer directement par nous. Nous interviendrons en votre faveur et cela vous évitera de perdre du temps et de lénergie face à leur centre d'appel.-- A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
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★★★★★
Produit conforme et de trés bonne qualité, service efficace
Julien B.
Le
suite à un achat du 22/08/2013
5
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★★★★★
Nous Avons fait récemment l'acquisition de 3 doubleurs, ils sont vraiment super. Le fait qu'il y est un amortisseur pour chaque chien , donne un certain confort. Les systemes ont une bonne longueur , ce qui donne aux chiens une certaine aisance.
Bettina
Le
suite à un achat du 22/08/2013
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★★★★★
Rien à dire de négatif ! J'ai commandé le lundi avant 13h et le lendemain matin j'ai reçu ma commande ! Je recommande ce site !
Clarisse
Le
suite à un achat du 22/08/2013
5
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★★★★★
Le harnais de ma chienne est superbe et très confortable de ce que je remarque lors de nos virées. le ceinture est très bien taillée et la laisse a un amorti au top.
2011
Le
suite à un achat du 22/08/2013
5
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★★★★★
Valérie
Le
suite à un achat du 22/08/2013
5
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★★★★★
Très satisfaits du produit conforme a ce qui est expliqué sur le site. Délai rapide et respecté
Salsa 6.
Le
suite à un achat du 22/08/2013
4
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★★★★☆
Bon materiel convient a mon attente
Philippe R.
Le
suite à un achat du 22/08/2013
5
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★★★★★
Le harnais julius k9 est parfait pour mon chien, un berger des Pyrénées, facile a mettre et sécurisant pour le maitre et son chien . super qualité.
Michel
Le
suite à un achat du 21/08/2013
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★★★★★
Super, produits reçus dans les temps et de très bonne qualité !
Laetitia V.
Le
suite à un achat du 21/08/2013
5
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★★★★★
1ère commande sur Fenril.fr: un collier lacet d'éducation et une muselière grille Notre amstaff ayant mangé la muslière toute neuve de notre rott, nous devions en trouver une autre en urgence à J-3 de notre départ en vacances... direction Fenril.fr sur le conseil de notre éducateur canin site très pratique, prix bien placés, aide au choix des tailles très utile la livraison a été plus que rapide puisque le colis a mis 2 jours livraison conforme à la commande les 2 produits ont été éprouvés une semaine durant sur un rott très actif, servant tous les jours: la taille est tout à fait adaptée (suite au choix sur le tableau du site), les produits sont résistants et pratiques je recommande tout à fait ce site! merci!
Ludivine H.
Le
suite à un achat du 20/08/2013
5
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★★★★★
J ai commander des harnais Julius K9 pour mes Bouvier Bernois, super produits et livraison ultra rapide. Je garde ce site dans mes favorites . Merci a l équipe .
Béatrice
Le
suite à un achat du 20/08/2013
5
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★★★★★
Je vous recommande vivement le site fenril .fr ou un large choix de matériels cynophiles et disponible de préférence la marque JULIUS K9 qui se trouve être de très bonne qualité le transport et rapide seul inconvénient le choix sur le mode de livraison et gratuit au delà d un certain montant a revoir surement pour des achats moins cher et moins conséquent. chers collègues cordialement.
Loic B.
Le
suite à un achat du 20/08/2013