Derniers avis clients

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★★★★★

Je cherchais pour promener mon chien qui tire très fort un ensemble laisse + harnais qui protège mon dos. Mon choix s'est porté sur un harnais Zéro DC Canicross avec la ceinture et la laisse de même marque Le produit certes un peu cher est parfait et correspond parfaitement à mon attente.

Patrick A.

Le 15/10/2013 à 19h11

suite à un achat du 15/10/2013

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★★☆☆☆

Dés le premier jour, la vis qui actionne la lampe clignotante est tombée et a été perdue Le gilet ne fonctionne absolument pas sur ma chienne BA. Je tente tout de même la période d'essai. Donc pour l'instant je ne suis pas satisfaite du tout La commande a été livrée à la bonne adresse dans des délais rapides

Dudule

Le 15/10/2013 à 18h38

suite à un achat du 15/10/2013

Réponse de FENRIL

Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes satisfaits d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et dans de bonnes conditions. La note à nous attribuer doit concerner uniquement la prestation du site (processus de commande, livraison, sav, etc.) et non pas les produits. Nous vous serions donc reconnaissants de bien vouloir réévaluer notre prestation sur la base de ces éléments.Pour ce qui concerne les produits que vous avez commandés :1°/ il n'est pas normal qu'un composant d'un produit soit perdu aussi rapidement. Soit il s'agit d'une utilisation inappropriée soit d'un défaut de fabrication du produit auquel cas il ne faut surtout pas que vous hésitiez à contacter notre service clients pour une demande de prise en garantie.2°/ concernant le gilet Thundershirt que vous semblez évoquer, il y a en effet environ 20 % de chiens pour lesquels il n'apportera pas damélioration malheureusement (comme cela est indiqué dans le descriptif du produit sur notre site). C'est la raison pour laquelle nous vous proposons une garantie satisfait ou remboursé 45j.Comptant sur votre compréhension et votre réévaluation, notre service client reste à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58

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★★★★★

Si tous les sites étaient pareil on aurait déjà moins de soucis.....

Sophie C.

Le 15/10/2013 à 15h43

suite à un achat du 15/10/2013

5 /5

★★★★★

Super harnais pour mon chien, peut-être un trop chaud pour l'été, il faudra que je trouve le même version saison chaude

Laurent

Le 15/10/2013 à 13h24

suite à un achat du 15/10/2013

5 /5

★★★★★

J ai commande récemment un baudrier afin de courir avec mon bdw et je suis très satisfaite. Beaucoup moins de tensions ds le dos. Je le recommande

Helene D.

Le 14/10/2013 à 14h49

suite à un achat du 14/10/2013

5 /5

★★★★★

Société qui donne toute satisfaction.

Joelle L.

Le 13/10/2013 à 19h17

suite à un achat du 13/10/2013

5 /5

★★★★★

Je recommande vivement le site fenril pour son serieux, son choix de produits et sa qualité !

Eli H.

Le 13/10/2013 à 14h38

suite à un achat du 13/10/2013

5 /5

★★★★★

Commande traitée rapidement, emballage soigné, site sérieux que je recommande fortement.

Danielle P.

Le 12/10/2013 à 17h30

suite à un achat du 12/10/2013

5 /5

★★★★★

Livraison très rapide, produit de qualité , merci

Client

Le 12/10/2013 à 16h47

suite à un achat du 12/10/2013

5 /5

★★★★★

Mon club de canicross m'ont conseiller votre site... Je suis ravis de leurs conseils et des vôtres car je n'étais pas sûr qu'elles équipements prendre. Tout est confortable et parfaitement adapté ! Merci pour votre livraison très rapide !!

Rebecca O.

Le 11/10/2013 à 18h32

suite à un achat du 11/10/2013

5 /5

★★★★★

Facile de commander et rapide en livraison avec un tres bon suivi .

Serge G.

Le 09/10/2013 à 08h44

suite à un achat du 09/10/2013

5 /5

★★★★★

Trés bon matériel. Mais j'aurais bien aimé un minimum de documentation avec, car je n'y connais rien.

Cecile R.

Le 08/10/2013 à 19h55

suite à un achat du 08/10/2013

Réponse de FENRIL

Bonjour Madame Rohart,Nous sommes désolés mais aucun des fabricants ne propose à l'heure actuelle de documentation technique.En revanche, nous nous tenons à votre entière disposition par téléphone ou par email pour vous expliquer en détail comment utiliser les produits de manière optimale. Il est vrai qu'il s'agit là de matériel spécifique qui mérite une installation et/ou un réglage en bonne et due forme. N'hésitez donc surtout pas à nous consulter; nous nous ferons un plaisir de vous aider ! -- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58

4 /5

★★★★☆

Colis reçu très rapidement

Kikou

Le 07/10/2013 à 19h50

suite à un achat du 07/10/2013

4 /5

★★★★☆

La gamelle anti étouffement est très bien ,le colis est arrivé en très bon état , bien conforme du produit commandé , délai de livraison respecté

Brigitte V.

Le 07/10/2013 à 16h16

suite à un achat du 07/10/2013

5 /5

★★★★★

Rapide , génial y a rien a dire je recommanderai sans hésiter

Aurélie C.

Le 06/10/2013 à 20h38

suite à un achat du 06/10/2013

5 /5

★★★★★

Produits arrivés rapidement très bon rapport qualité prix

Audrey M.

Le 06/10/2013 à 18h10

suite à un achat du 06/10/2013

4 /5

★★★★☆

Nous avons acheté une pile pour un collier pour chat (cloture). C'est un peu cher, mais sinon tout est ok.

Pierre H.

Le 06/10/2013 à 14h48

suite à un achat du 06/10/2013

5 /5

★★★★★

Rien à dire le service est super et les produits au top ! vous êtes les seuls à expédier votre marchandise outremer , ça fait quand même plaisir !!!

Aure

Le 06/10/2013 à 13h23

suite à un achat du 06/10/2013

5 /5

★★★★★

Commandé un dimanche soir et le mardi matin dans ma boite ! En plus tous les mails de renseignements que j'ai faits, ont obtenu une réponse rapide aussi ! Belle qualité des produits

Marie G.

Le 05/10/2013 à 18h11

suite à un achat du 05/10/2013

4 /5

★★★★☆

Commande envoyée dans les délais, matériel solide et efficace

Kévin T.

Le 04/10/2013 à 21h50