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basée sur 14140 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Sérieux et rapides je recommencerai
Gilles D.
Le
suite à un achat du 29/06/2014
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★★★★★
Service fiable efficace rapide .....impressionnant
Valerie C.
Le
suite à un achat du 29/06/2014
5
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★★★★★
Colis selon mon attente, envoi express, rien à redire
Marie C.
Le
suite à un achat du 28/06/2014
5
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★★★★★
Il y a plein de choses intéressantes. Informations sur la livraison impeccables! Produits de bonne qualité ! Très contente!
Virginie
Le
suite à un achat du 27/06/2014
4
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★★★★☆
Un peu de mal pour les joindre par téléphone mais réponse rapide par mail et de bon conseil pour le choix de mes articles. Préparation de commande et livraison ultra-rapide (commande passée le dimanche soir, articles livrés le mercredi matin), si seulement toutes les entreprises de VPC pouvaient en faire autant. Site à recommander.
Aurelia H.
Le
suite à un achat du 27/06/2014
3
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★★★☆☆
Le colis est arrivé dans les temps et produit conforme à mes attentes . mais le carton 'emballage était écrasé et les produits se baladaient à l'intérieur sans emballage à m^me le carton !
Gillet H.
Le
suite à un achat du 27/06/2014
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Gillet Haltebourg,Sachant d'expérience que nos colis sont souvent malmenés pendant le transport, nous portons un soin tout particulier à leur emballage pour éviter justement ce genre de désagrément. Nous sommes donc navrés d'apprendre que, malgré nos précautions, votre colis vous est arrivé en mauvais état...et espérons surtout que les produits de votre commande, eux, n'ont pas été abimés. Le fait que ces produits aient été livrés sans packaging individuel est quant à lui parfaitement normal : en effet, pour répondre à la demande de nos clients qui n'ont parfois besoin que d'une unité du produit et non pas 2 voir 4 comme ces produits peuvent être packagés par défaut par le fabriquant, Fenril a fait le choix de les acheter en vrac ce qui explique que vous les receviez sous cette forme.Sachez pour finir que dans le cas d'un colis et/ou produit endommagé, vous êtes libre de refuser la livraison en indiquant tout simplement votre refus au livreur. Le colis nous est alors retourné par le transporteur et nous vous contactons pour faire le point avec vous sur les suites à donner à votre commande (réexpédition ou remboursement).Nous nous tenons à votre entière disposition par téléphone au 04 76 26 69 58 ou par email (contact@fenril.fr) pour voir comment réparer la situation.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
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★★★★★
J'ai commandé un harnais Julius k9 pour mon chien berger allemand. Harnais de qualité et robuste. Mon chien semble aimer ce mode d'attache.
Isabelle P.
Le
suite à un achat du 26/06/2014
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★★★★★
Très content livraison super rapide ravis des harnais Julius-k9 je regrette pas du tout d'avoir commandé chez vous loin de la je recommande à toute personne qui veulent des accessoires pour leur animaux de compagnie d'en faire autant
David F.
Le
suite à un achat du 26/06/2014
5
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★★★★★
Facile a installer et stable,pour une sécurité optimale, et un confort pour mon chien qui lui évite de tomber entre les siège
Chantal T.
Le
suite à un achat du 25/06/2014
5
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A recommander
Thierry T.
Le
suite à un achat du 25/06/2014
4
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★★★★☆
Delai rapide Colis correspondant à l'image Site à rcommander
Michel D.
Le
suite à un achat du 25/06/2014
3
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★★★☆☆
Je commande et paie un Thunderschirt pour ma chienne. Le lendemain je reçois un mail me faisant savoir quil est en rupture de stock. Alors quil était commandable sur le site. On me propose le remboursement ou bien dattendre le réapro. Je choisis dattendre.14 jours plus tard, inquiète de ne pas avoir de nouvelles et voyant larticle sur le site, je me décide a téléphoner, heureusement car la personne qui soccupe des commandes ne savaient pas que le Thunderschirt était a nouveau dispo.Cest moi qui le lui ai appris. Sans juger personne je pense quil faudrai que les infos suivent au sein de leur entreprise. Un bonus quand même pour laccueil tel, et pour les réponses aux mails. Courtoises et agréables. Je le reçoit aujourdhui et rien a redire a part peut être le carton bien abîmé et déchiré comme sil avait été ouvert a la va vite.
Ma J.
Le
suite à un achat du 25/06/2014
5
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★★★★★
Livraison à domicile correcte dans lesdélais annoncés Bons produits
Isab
Le
suite à un achat du 25/06/2014
5
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★★★★★
Livraison rapide. Produits conformes et de qualité. Je recommande vivement ce site. C'est déjà ma deuxième commande et tout est parfait.
Aurélie C.
Le
suite à un achat du 24/06/2014
5
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★★★★★
Tres bon site, serieux et materiel de qualité
Aymar S.
Le
suite à un achat du 24/06/2014
4
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★★★★☆
Très bon site j'ai hu mon colis dans les temps c'était bien et mon chien adore le produit et les prix son abordable
Aurelien B.
Le
suite à un achat du 24/06/2014
4
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★★★★☆
Super site, livraison assez rapide, commande faite le vendredi soir, colis reçu le jeudi matin. Seul petit bemol, je n'ai pas reussi à joindre le service client au telephone,toujours occupe.
Païpaï
Le
suite à un achat du 23/06/2014
Réponse de FENRIL
Bonjour,Nous sommes désolés que vous n'ayez pas réussis a nous joindre par téléphone. Sachez que vous pouvez nous contacter par e-mail, nous vous répondrons sous 24h. Nhésitez pas à nous indiquer votre numéro de téléphone dans le mail, nous nous ferons un plaisir de vous recontacter.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
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★★★★★
J'ai commandé un harnais double back pour sport extrême, je l'ai reçu très rapidement. J'ai eu l'occasion de tester le harnais sur corde avec mon chien, très bon produit et bon maintien. Facile et pratique a mettre. Je recommande ce produit pour chiens sportifs.
Amélie
Le
suite à un achat du 23/06/2014
5
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★★★★★
Livraison rapide, sans surprises. Bonne communication y compris pour les échanges rapides également Je recommande
Florian D.
Le
suite à un achat du 23/06/2014
5
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★★★★★
Très bon site,efficace et sans surprises!
Vincent R.
Le
suite à un achat du 23/06/2014
5
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★★★★★
Très satisfaite de ma commande : grâce au conseil la taille du harnais est impeccable, rapidité de livraison impressionante. Site à recommander.
Claire
Le
suite à un achat du 23/06/2014
5
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★★★★★
Je suis extrêmement contente de ce site. Les prix ne sont pas abusifs, le matériel est de bonne qualité, et j'ai reçu mon colis en un jour. C'est sûr, je recommanderai chez eux !
Morgane
Le
suite à un achat du 22/06/2014
5
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★★★★★
Le délais est respecter j'ai tout reçu sans aucun problème vraiment content merci!
Jessy F.
Le
suite à un achat du 22/06/2014
5
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★★★★★
Envoi rapide et soigné. Commande correspondant parfaitement à mon atternte
Claudine
Le
suite à un achat du 22/06/2014
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★★★★★
A recommander sans modération !
Béatrice D.
Le
suite à un achat du 21/06/2014
4
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★★★★☆
Livraison très rapide et service sérieux !
Lebrun V.
Le
suite à un achat du 21/06/2014
5
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★★★★★
Aucun problème pour cette commande, très rapide merci marc milhau
Marc M.
Le
suite à un achat du 20/06/2014
5
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★★★★★
Excellent rapport qualité prix
Nicolas C.
Le
suite à un achat du 20/06/2014
5
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★★★★★
Expédition rapide et produit de qualité, merci 🙂
Roger
Le
suite à un achat du 19/06/2014
5
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★★★★★
Rien a dire produit conforme a ce que je voulais moin cher que les autres. Je recommanderais sans pb sur ce site !
Marina N.
Le
suite à un achat du 19/06/2014