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basée sur 14139 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Super produits de très bonne qualité !
Jessica B.
Le
suite à un achat du 25/08/2014
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★★★★☆
Le produit a été envoyé très rapidement, comme promis par le site. Produit de bonne qualité et conforme à sa description. Je retournerais sans hésiter sur ce site! Je recommande.
Melka
Le
suite à un achat du 25/08/2014
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★★★☆☆
La rapidité de livraison annoncée n'a pas été au rendez-vous ! La faute au mois d'août, aux congés ? Il est vrai que le service rendu est aussi tributaire de l'efficacité de la Poste... Quoi qu'il en soit, très grande satisfaction concernant le harnais réceptionné. Top !
Thierry H.
Le
suite à un achat du 25/08/2014
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★★★★★
Simple et rapide
Fabien
Le
suite à un achat du 24/08/2014
1
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★☆☆☆☆
Bonjour, Je tiens à vous signaler un problème de livraison. En effet, je vous ai commandé un sac de bat ruffwear et surtout j ai règle les 20 euros supplémentaires pour une livraison chrono post en 24h. Le livreur chrono post n est jamais venu chez moi!. J ai reçu un mail de CP m avertissant qu il y a eu échec à la livraison et que mon colis était dispo dans leur plate forme logistique à 1heure de route de chez moi. Partant le lendemain en voyage, j ai fais le déplacement le jour même et à l arrivée, le dit colis n était toujours pas la! Après plus de 2 heures d attente sur place, on m a enfin remis mon colis. Alors pour récapituler: j ai passé la matinée à attendre chez moi, me suis tape 2 heures de routes AR et perdu en plus 2 heures à attendre à la plate forme! Une journée de perdu pour 20euros paye en sus. Dur à avaler. J ai demande un remboursement à CP qui m a dit que je devais me retourner vers vous. Alors voilà. A part cela, je suis très satisfait du sac de bat. Dans l attente de vous lire, Olivier de turckheim.
Olivier D.
Le
suite à un achat du 24/08/2014
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur De Turckheim,Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre commande sur notre site et nous vous remercions d'avoir pris la peine de le rédiger.Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas été livrée en temps et en heure, d'autant plus que Chronopost est contractuellement soumis à un engagement en ce qui concerne les délais de livraison. Nous les avons donc contactés dès réception de votre email afin d'obtenir réparation pour ce manquement et ne manquerons pas de vous rétrocéder les 19.90 que vous avez engagés pour cette livraison express dès lors que Chronopost nous aura confirmé le retard de la dite livraison.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
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★★★★☆
Réception normal comme indiquer sur site Produit de bonne qualité Emballage malheureusement pas adapter donc trouer mais ne manquait rien
Madame A.
Le
suite à un achat du 23/08/2014
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★★★★★
Livraison rapide, du choix et de bonnes instructions pour la taille (le harnais est parfait) 1er canicross cette semaine, c'est que du bonheur et on a hâte d'y retourner !
Janie P.
Le
suite à un achat du 23/08/2014
5
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★★★★★
Très contente de mon achat ! Tant en qualité prix et livraison rapide ... Merci 🙂
Marie-paule G.
Le
suite à un achat du 23/08/2014
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★★★★★
Bonjour à tous, J'ai pas mal acheté sur Internet des choses pour mes deux bergers Suisse. Par contre c'est bien la première fois que je rencontre un site comme FENRIL. Rien à dire: Il va à l'essentiel, il est simple mais professionnel. BRAVO FENRIL ET MERCI ENCORE Christophe BIANCHI (74140)
Christophe B.
Le
suite à un achat du 23/08/2014
1
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★☆☆☆☆
J'ai commandé un harnais de traction , de type Zero DC Short Harnais Canicross, de taille XXL. Ceci après avoir soigneusement mesuré mon chien et appliqué les tabelles de Fenril. Imaginez ma déception de recevoir un harnais de taille S, dans lequel mon chien ne peut même pas passer sa tête. Soit ils ne savent pas lire soit ils prennent leurs clients pour des idiots. J'ai demandé le remboursement car je ne fais plus aucune confiance à de tels vendeurs.
Luc P.
Le
suite à un achat du 22/08/2014
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Pont,Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a fait l'objet d'une erreur de préparation et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Sachez que dans un tel cas de figure, notre service clients (disponible du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h, par email ou par téléphone) est à votre entière disposition pour enregistrer votre requête et y apporter la réponse la plus adaptée.Dans le cas d'une erreur de préparation avérée, nous vous fournissons un bon de retour Colissimo prépayé afin que vous puissiez nous retourner à nos frais le produit reçu par erreur et vous proposons soit le renvoi gratuit du produit initialement commandé, soit son remboursement.Votre retour étant déjà arrivé chez nous, nous vous confirmons le remboursement de votre commande ainsi que la création d'un bon d'achat en votre faveur.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
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★★★★★
Rien a dire livré dans les temps respect du produit et la qualité m a l'air très bien je suis content et donc je recommande ce vendeur
Isabelle E.
Le
suite à un achat du 21/08/2014
5
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★★★★★
Rien a dire d'autre que parfaitement satisfait. Commande passée le lundi a 12h45 et livraison le mercredi matin suivant. Produits conformes a la commande. Pas de mauvaise surprise. Je recommande vivement.
Sylvain R.
Le
suite à un achat du 21/08/2014
5
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★★★★★
Site très complet, bon matériel, je suis tres satisfaite du service apres vente , ayant effectuer une commande pour un harnais , je me suis trompé de taille j ai echanger le produit tres rapidement .
Séverine B.
Le
suite à un achat du 21/08/2014
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★★★★★
Serieux, rapide, correspond parfaitement à la commande. à recommander les yeux fermés.
Cédric
Le
suite à un achat du 21/08/2014
3
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★★★☆☆
Première commande sans problème, délai respecté, malheureusement taille commandée trop petite, retour pour échange délai 12 jours entre la date de réception du retour chez Fenril.fr et réception de la nouvelle commande, est-ce un problème ponctuel pendant les vacances ? Le deuxième colis a été expédié sans information du N° de colis pour le suivi.
Danielle C.
Le
suite à un achat du 20/08/2014
4
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★★★★☆
Bon traitement de commande sans problème particulier. je repasserai commande
Julien D.
Le
suite à un achat du 20/08/2014
5
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★★★★★
La commande et la réception se sont déroulées sans problème. Les bottines (c'est la plus petite taille proposée) pour notre chien âgé (border collie) sont de bonne qualité, mais ont tendance à tourner sur elles-même, car notre chien a les pattes très fines. Elles l'aident malgré tout à moins glisser sur les carrelages et à ne plus se blesser en extérieur. Le chien les a très bien acceptées d'emblée.
Françoise
Le
suite à un achat du 19/08/2014
5
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★★★★★
Grand choix d'équipement rando, traineau et cani-vtt. Les produits que j'ai commandé correspondent aux images et descriptions. Le colis est arrive très rapide et complet, sans aucun problème. Je peux recommander ce site.
Margaux
Le
suite à un achat du 19/08/2014
5
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★★★★★
Je suis très contente de fenril.fr .Site sérieux, bon suivi du colis .Je le recommande
Marjorie M.
Le
suite à un achat du 19/08/2014
5
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★★★★★
Des conseils rapide et avisé, des produits de qualité et une livraison dans les temps
Charlyne
Le
suite à un achat du 18/08/2014
5
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★★★★★
Réception en tant et en heure. Produits de qualité
Audrey G.
Le
suite à un achat du 18/08/2014
5
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★★★★★
Envoi très rapide ! Matériel nickel, les chiens et leurs maitres sont ravis. Nous recommandons fortement.
Sophie F.
Le
suite à un achat du 18/08/2014
5
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★★★★★
Commande faite le vendredi livrée le mardi suivant - excellent produit acheté conforme - ma chienne et moi avons fait des belles ballades grace à Fenril.fr - je recommande vivement
Mme
Le
suite à un achat du 18/08/2014
5
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★★★★★
Nous avons reçu le gilet de sauvetage pour notre chien très rapidement. Il correspond tout à fait à nos attentes : très bonne qualité, réglages simples et bon maintient, je précise que notre chien est un teckel à poils durs et que du fait que l'on commande selon le diamètre du poitrail et non selon la longueur du chien est primordiale pour cette race. Très bien adapté à sa morphologie. Nous avons aussi commandé une balise beacon, qui est très flash mais nous ne l'avons pas encore testé en situation. Enfin nous allons partir en vacances avec notre chien en toute tranquillité.Je recommande vivement ce site
Christelle
Le
suite à un achat du 18/08/2014
5
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★★★★★
Très bonne transaction Rapide Produit d excellente qualité
Kenji
Le
suite à un achat du 17/08/2014
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★★★★☆
Colis reçu dans un temps très rapide. Excellent produit de qualité qui semble fait pour durer.
Duboc P.
Le
suite à un achat du 17/08/2014
5
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★★★★★
Site très spécialisé proposant des articles de qualité ! Expédition rapide.
Client
Le
suite à un achat du 17/08/2014
5
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★★★★★
Avant de commander sur Fenril.fr, j ai consulter pas mal d'autres sites. Celui ci m'a paru simple dans mes recherches et de bon rapport qualité prix, dailleurs je l'ai tout de suite recommander à mes amis et ma famille. Je trouve le site accrocheur pour tous propriétaires d animaux. Le délai de livraison largement respecté et article commandé tout à fait dans l'attente de mon choix.
Marie L.
Le
suite à un achat du 16/08/2014
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★★★★★
Simple, rapide et sans probleme.
Arnaud
Le
suite à un achat du 16/08/2014
5
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★★★★★
ED,HYONA et INOOK VOUS remercient, j'ai trouvé enfin une écoute et de bon conseil pour mes loulous,je recommande vivement votre site
Arbel N.
Le
suite à un achat du 16/08/2014