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basée sur 14139 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Je suis très satisfait du service a la clientèle . Merci
Yvan S.
Le
suite à un achat du 14/12/2014
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★★★★★
Produit de bonne qualité, les guides de choix du produit ainsi que des tailles sont bien élaborés, j'ai eu l'occasion d'effectuer un échange, tout s'est très bien passé... Petit bémol, plus de stock sur la couleur du produit que je souhaitais, j'ai donc changé la couleur du harnais, mais rien de méchant. Je recommande.
Serge
Le
suite à un achat du 13/12/2014
5
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★★★★★
Envoi rapide, conforme à la commande, nickel. Je recommande.
Jack
Le
suite à un achat du 13/12/2014
5
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★★★★★
Apprêt une première réception de ma premiere commande nous somme vraiment satisfait du délais de livraison 4 jours ouvrée et de la qualité des articles commander. Site sérieux et à recommander
Cyril B.
Le
suite à un achat du 12/12/2014
4
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★★★★☆
Je suis contente des produits sauf les bottes montantes pour la neige, deux velcros (en bas et en haut) seraient mieux que les clips. Elles ne tiennent pas au pates car on ne peut pas serrer assez du fait que la languette gène et l'arrimage n'est pas assez exact. Si autres acheteurs du même avis ce produit doit être revu avec une autre fermeture. Dommage car beau produit, bien fait sinon. Sinon les autres produits achetés sont satifaisants, la livraison rapide. Les autres bottines achetées, à velcro celle-ci, tiennent bien. Merci
Lauredecologne
Le
suite à un achat du 12/12/2014
5
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★★★★★
Matériel de qualité. Renseignements par téléphone précis et efficaces. Accueil très aimable.
Mme J.
Le
suite à un achat du 11/12/2014
5
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★★★★★
Avec Fenril de la commande à la livraison, le délais est hyper rapide, pas le temps de se poser de question: le colis est livré. Un coup de fil du livreur qui s'est un peu perdu dans la campagne gersoise, sinon très bon service. De plus le matériel est de très bonne qualité, toutou très à l'aise dans son harnais.
Sylvie G.
Le
suite à un achat du 10/12/2014
5
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★★★★★
Livraison rapide bien emballé conforme à ma demande
Marie N.
Le
suite à un achat du 10/12/2014
5
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★★★★★
Jouet robuste , adapté pour gros chien (dobermann dans mon cas 35kg) , envoie très rapide , prix compétitif
Jennifer
Le
suite à un achat du 10/12/2014
5
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★★★★★
Cétait la première fois que je commandée, j'ai eu un soucis, j'ai donc téléphoner. Le personnel est a lécoute et surtout très compétente
Claude S.
Le
suite à un achat du 08/12/2014
5
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★★★★★
Entierement satisfait.
Jean-marie D.
Le
suite à un achat du 08/12/2014
5
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★★★★★
Commande d'un bidon d'huile de saumon le dimanche soir, livraison le mardi matin !
Thomas
Le
suite à un achat du 07/12/2014
5
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★★★★★
Rien à redire livraison rapide le harnais zéro dc à la bonne taille mà staffie en est ravie!!!!!!
Simon C.
Le
suite à un achat du 07/12/2014
5
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★★★★★
J'ai trouvé rapidement se que je voulais l'envoyer très rapide bon produit
Nathalie M.
Le
suite à un achat du 07/12/2014
5
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★★★★★
Site bien fait, délais de livraison tenu Parfait
Marjorie
Le
suite à un achat du 07/12/2014
5
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★★★★★
Bon suivi de la livraison, produits de qualité, bien emballés
Coralie
Le
suite à un achat du 06/12/2014
5
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★★★★★
Livraison rapide de bon conseil rien a dire bonne adresse merci
Eric B.
Le
suite à un achat du 06/12/2014
3
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★★★☆☆
Produit commandé en ligne, signalé en stock. Deux jours après sans réponse... réponse : erreur informatique produit pas disponible alors que ce produit était vendu bien moins cher que la concurrence.... peut-on soupconner une erreur de prix qui est rattrapée en signalant un produit indisponible ? par contre remboursement effectué (mais obligé de déclarer un litige sur Paypal)... Gardons le bénéfice du doute...
Vide
Le
suite à un achat du 05/12/2014
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Bouzin,Nous vous réitérons toutes nos excuses pour cette erreur de stock informatique, tout à fait exceptionnelle mais qui malheureusement peut arriver de temps en temps. Le produit que vous aviez commandé était en promotion sur notre site dans le cadre d'un déstockage car il s'agissait d'une référence que nous souhaitions arrêter.. Le stock étant maintenant épuisé, l'article n'est plus en ligne sur notre site. Cette situation spécifique explique l'importante promotion que nous proposions sur l'article ainsi que le désagrément que vous avez rencontré (plus on approche la fin d'un stock, plus on risque une rupture..). Sachez néanmoins que les informations disponibles sur notre site en matière de disponibilité produits sont fiables à 99 %. Nous faisons notre maximum pour éviter ce type de situation mais l'erreur reste humaine et il est très difficile d'atteindre le zéro faute en la matière.Enfin, nous tenons à vous rassurer sur le fait que nous n'avons pas pour habitude de voler nos clients. Vous avez déclarez un litige sur Paypal avant même avant même que nous puissions voir avec vous quelles étaient les solutions que nous pouvions vous proposer (échange ou remboursement). Cette démarche auprès de Paypal était inutile dans la mesure où nous effectuons systématiquement les remboursements demandés par nos clients dans les 24h ouvrées après réception de leur demande dans ce sens.Merci de votre compréhension.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
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★★★★★
Et bon contact au téléphone
Angele R.
Le
suite à un achat du 05/12/2014
5
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★★★★★
Commande simple a faire et délais de livraison respecté ! Très bon matériel correspondance parfaite avec la description. Je recommande vivement fenril.
Marion S.
Le
suite à un achat du 04/12/2014
5
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★★★★★
Thanks for the great, quick service!!!
Victoria P.
Le
suite à un achat du 04/12/2014
5
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★★★★★
Je suis très content de ceux site ya vraiment rien à dire je rachèterai des affaires chez eux
Steven
Le
suite à un achat du 03/12/2014
5
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★★★★★
Commande reçu à la date indiquée, avec un suivi par mail, sans problème ! Quant au matériel, je ne suis absolument pas déçue. C'est de la bonne qualité (j'ai déjà pu essayer). Merci pour ce sérieux, je n'hésiterai pas à reprendre du matériel chez vous au besoin.
Eloïse
Le
suite à un achat du 03/12/2014
5
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★★★★★
Commande bien reçue dans les temps , bien emballer rien à dire.
Vitoux P.
Le
suite à un achat du 02/12/2014
5
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★★★★★
Je cherchais un harnais pour mon loulou qui n'est pas très poilu, il lui en fallait un qui ne le blesse pas et qui en plus pouvait s'accrocher à l'avant.J'ai découvert le site de Fenril par hasard ,je ne le regrette pas , c'est un site sérieux et il y a même des accessoires ...
Madame
Le
suite à un achat du 02/12/2014
5
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★★★★★
Rapidité, efficacité, simplicité : aucun problème, je recommande fortement!
Aude H.
Le
suite à un achat du 30/11/2014
3
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★★★☆☆
Commande bien préparée mais coût de la livraison bien trop excessif !!
Patou
Le
suite à un achat du 30/11/2014
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Frédérick,Comme indiqué sur notre page "Frais de Port et délais de livraison" (http://www.fenril.fr/content/1-fraisdeport-livraison) les frais de port pour la Belgique sont de 8.99 Nous faisons notre possible pour minimiser au maximum le prix du port pour nos clients (en prenant systématiquement à notre charge une partie des frais facturés par le transporteur), tout en choisissant les solutions de transport proposant à notre sens des délais d'acheminement et une fiailité satisfaisante. Nous espérons nous-même pouvoir bénéficier à terme de tarifs plus attractifs de la part de nos partenaires transporteurs. Soyez certains qu'à ce moment là nous ne manquerons pas de répercuter la baisse sur les frais de port facturés à nos clients !A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
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★★★★★
Très bon site, j'ai acheté des lits "wander bed" de Kurgo et j'en suis ravis ! Ils sont grands (pourtant j'ai pris la plus petite taille pour mes Clumber Spaniels) et mes chiens les ont adopté sans problème. Très bien pour voyager, très facile à plier et très compact. Je les ai reçus rapidement, mais j'ai été obligé de les commander en plusieurs fois, car impossible de commander 2 ou 3 en même temps.
L. D.
Le
suite à un achat du 29/11/2014
5
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★★★★★
LIVRER EN TEMPS ET EN HEURE,MATERIEL DE QUALITEE
Marc
Le
suite à un achat du 29/11/2014
5
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★★★★★
Le harnais canicross commandé est parfait pour mon bulldog, le guide des tailles permet de faire les bon choix. Commande recue dans les temps indiqués, je reviendrai !
Nicolas S.
Le
suite à un achat du 28/11/2014