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basée sur 14231 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Le choix des accessoires a été aisé.
Jean P.
Le
suite à un achat du 16/03/2015
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Appelés 2 fois avant de commander, pour avoir des conseils sur les produits...bonne écoute, et mission remplie pour ma première commande. En plus erreur de ma part dans le virement...immédiatement rectifiée par Fenril. Donc sérieux, qualité, et professionnalisme! Pour parfaire ma commande les produits sont vraiment tip-tops. Merci Fenril, et a bientôt pour la prochaine... pascal T.
Pascal
Le
suite à un achat du 16/03/2015
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★★★☆☆
Les harnais que je voulais ont mis plus d'un mois a etre disponible, une attente qui m'a assez pénaliser. Sinon bon etat general
Maxime D.
Le
suite à un achat du 16/03/2015
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Deleplace,Nous sommes navrés que vous ayez du attendre un produit. Néanmoins, les délais de réapprovisionnement sont toujours indiqués à titre indicatif sur demande par mail (contact@fenril.fr) ou par téléphone.En effet, ces délais dépendent directement des fournisseurs et, malheureusement, certains d'entre eux comme Manmat ou ZeroDC ont des délais assez longs et il est très difficile pour nous d'avoir un stock constant. Merci d'avance pour votre compréhension.
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★★★★★
Envoi ultra rapide Très belle qualité et finitions Le harnais a tendance a tourner peut être est-ce un mauvais réglage de ma part....
Anne M.
Le
suite à un achat du 16/03/2015
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Super site ! Livraison rapide ! Je recommande !
Emeric T.
Le
suite à un achat du 16/03/2015
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Vince C.
Le
suite à un achat du 16/03/2015
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★★★★★
Commande par internet à 23h, réception du colis le surlendemain au point relais,en matinée. Très bien emballé. La marchandise ok, ni plainte ni retour. Tout s'est fait avec sérieux. Par contre que de pubs depuis!!!
Isabelle, V.
Le
suite à un achat du 15/03/2015
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Livraison rapide, produit de qualite je recommande ce site
Jessica.b
Le
suite à un achat du 15/03/2015
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Livraison rapide. Matériel de bonne qualité correspondant tout à fait à mes attentes. Site à recommander.
Dominique B.
Le
suite à un achat du 15/03/2015
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Je suis super content de l'harnais que j'ai acheté cher vous la livraison elle et rapide Merci
Sevan C.
Le
suite à un achat du 15/03/2015
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★★★★★
Pour ma commande ce fût très rapide et beaucoup plus rapide qu'annoncé, conforme à ma commande, bien emballé : je reviendrai !
B.pi.
Le
suite à un achat du 15/03/2015
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★★★★★
Tres bon produit mais difficile de trouver la taille idéale !! Le mien est un peu trop grand pour un EF. A recommander.
Cecile B.
Le
suite à un achat du 14/03/2015
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Le produit correspond au descriptif et a mes attentes. Rapide et réactive (changement d'adresse de livraison au dernier moment !!!) merci à léquipe.
Faber
Le
suite à un achat du 14/03/2015
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★★★★★
Service impeccable.Matériel conforme.
Cécile
Le
suite à un achat du 14/03/2015
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★★★★★
Livraison rapide, produit de très bonne qualité. Je recommande.
Caro1989
Le
suite à un achat du 14/03/2015
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★★★★★
J'ai acheté le "Harnais double back" pour ma Terre-Neuve de 13 ans qui commence a avoir quelques difficultés, lors de promenades. Avec ce harnais, je suis sûre de pouvoir l'aider Elle pèse 52 kgs, le harnais taille L lui convient tout juste. Par contre, je pense qu'il serait trop juste pour un Terre-Neuve ou autre molosse de 65kgs ou plus (un mâle). Y a-t-il un modèle XL ? Si oui, indiquez-le. Si non dommage !
Nicole S.
Le
suite à un achat du 13/03/2015
5
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★★★★★
Produit conforme à mes attentes Problème de rupture de stock mais reappro tres rapide ainsi que la livraison
Papyrus
Le
suite à un achat du 13/03/2015
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Tres contents du delai de livraison et de la qualit? des produits á recommander
Pascal C.
Le
suite à un achat du 12/03/2015
5
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★★★★★
Matériel de qualité et suivi de la commande au point, livraison rapide, seul bémol la qualité de l'emballage 🙂
France G.
Le
suite à un achat du 11/03/2015
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★★★★★
Livraison rapide, produit conforme avec formulaire de retour en cas de mauvaise taille
Aurel
Le
suite à un achat du 11/03/2015
2
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★★☆☆☆
Commande passée le 23 février reçue le 11 mars, sachant que c'était pour un anniversaire je suis extrêmement déçue mais connaissant la qualité des produits cela ne m'empêchera pas de repasser commande.
Julia R.
Le
suite à un achat du 11/03/2015
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Renaud,Vous avez passé commande sur notre site le 23.02; date à laquelle nous l'avons préparée et expédiée (comme confirmer par email). Quelques jours plus tard, le 26.02, nous avons malheureusement constaté comme vous que La Poste avait procédé au renvoi de votre colis vers notre entrepôt, et ce sans raison apparente ni même une quelconque explication... Croyez bien que nous en sommes les premiers désolés de cette situation et que réclamation a été faite auprès des services de La Poste. Votre commande comprenant des produits n'étant plus en stock le 26.02, nous n'avons eu d'autre choix que de vous proposer son remboursement immédiat ou son renvoi dès retour du colis à notre entrepôt.Celui ci nous a été retourné le 9.03 et vous a été renvoyé gratuitement le jour même. Merci pour votre compréhension.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr
3
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★★★☆☆
Bon site, livré rapidement et bien emballé. Malheureusement un des articles livré, ne correspondait pas à ma commande. Déçu
Girard T.
Le
suite à un achat du 11/03/2015
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Girard,Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a fait l'objet d'une erreur de préparation et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Sachez que dans un tel cas de figure, notre service clients (disponible du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h, par email ou par téléphone) est à votre entière disposition pour enregistrer votre requête et y apporter la réponse la plus adaptée.Dans le cas d'une erreur de préparation avérée, nous vous fournissons un bon de retour Colissimo prépayé afin que vous puissiez nous retourner à nos frais le produit reçu par erreur et vous proposons soit le renvoi gratuit du produit initialement commandé, soit son remboursement.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
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★★★★★
Choix des articles bien spécifiques pour les sports canins, livraison très rapide et conforme à la commande, accueil téléphonique très agréable et professionnel lorsque l'on a besoin de renseignements!! bref site très sérieux !!
Marie T.
Le
suite à un achat du 11/03/2015
5
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Mon Berger allemand avec l'age et apres plusieurs operations du dos a beaucoup de mal pour se deplacer surtout lorsqu'elle fait une crise d'arthrose, le harnais est tres fonctionnel et la livraison tres rapide. Merci de mettre à notre disposition des outils qui nous permettent de les aider et de les soulager du mieux qu'on peux.
Ap
Le
suite à un achat du 11/03/2015
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★★★★★
Produit de qualité et envoie rapide.
Matt
Le
suite à un achat du 11/03/2015
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Livraison rapide produit de bonne qualité rien a dire que du bon 😉
David D.
Le
suite à un achat du 10/03/2015
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J'ai passé une commande de chaussons outdoor pour mon chien, de la marque Ruffwear. Excellent produit, livré en temps et en heure. Je recommande !!! A bientôt
Laurent M.
Le
suite à un achat du 10/03/2015
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★★★★★
Produits conformes au site. Envoi rapide. Je recommande
Sylvain
Le
suite à un achat du 10/03/2015
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Je cherchais un harnais + laisse pour pratiquer la cani rando avec mon chien. Le kit "initiation" est un parfait rapport qualité / prix. De plus les conseils prodigués par téléphone sont bien appréciables et rassurant pour une commande à distance. Bref, je suis ravie de mon achat
Sandrine B.
Le
suite à un achat du 10/03/2015
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★★★★★
Rien à redire. La qualité est là, la rapidité de livraison aussi. Bref, à tres bientôt !
Bertrand Q.
Le
suite à un achat du 10/03/2015