Avis clients de Falbalas saint junien

Commande très bien préparée, envoi rapide. Correspond bien à la description. La couleur est néanmoins un peu différente de l'image. Mais contente de cet achat.

trés contente des gants cmmandés

PRESTATION QUALITE ENVOI : TOUT EST PARFAIT Suis juste très déçue de la couleur : je la trouve vraiment trop claire : je m'attendais à un bleu plutôt marine !

Le produit acheté est conforme à l’annonce et est de bonne qualité. Je suis satisfait de mon achat mais j’ai retiré une étoile car au moment de la commande j’ai payé un surplus pour un emballage cadeau. J’ai reçu le produit dans du simple papier de soie. Il n’y avait aucun emballage cadeau. J’ai écrit au site pour faire remonter ce désagrément mais je n’ai reçu aucune réponse. C’est dommage et pas très sérieux.

Super produit

Réception rapide et chapeau correspondant à la commande. Le seul point négatif je pensais que le chapeau serait dans une boîte à chapeau et non pas mis comme ça dans un carton avec du papier en guise de protection. Heureusement il n’a pas été abîmé.

Livraison dans les temps. produit super ....mais emballage insifisant

Grand choix de chapeau. Commande reçue correspondant exactement à mes attentes. Je recommande vivement :-)

Très satisfaite de mon béret. Correspond exactement à la photo sur le site qui est très bien fait et aisé. Indépendamment du produit, j'ai trouvé la livraison un peu lente.

Bonjour. J'ai réglé pour une demande d'envoi en mode "cadeau" et avec un petit mot "Bonne Année mon Chéri" et quand j'ai reçu le paquet, oh surprise !!! juste un papier blanc pour protéger la casquette commandée. Un peu déçu.....

j avais réglé 2.40€ pour un paquet cadeau A l arrivée pas de paquet cadeau Adieu mes 2.40€ et aucune réponse à ma réclamation

Très bien

Super site de beaux chapeaux pour hommes et femmes. Livraison rapide, produits un peu chers mais qualitatifs. Moteur de recherche très satisfaisant et bien détaillé. Il faudrait juste ajouter dans le descriptif des chapeaux la largeur des bords et la hauteur de la calotte mais sinon c'est très bien.

Frais de port prohibitif

je suis très content de mes achats, les produits sont de qualité, les finitions parfaites

Excellent produit recu dans des delais assez rapide mais l'information meriterait d'etre amelioree tant sur les details du produit que sur le suivi de l'expedition

Très bonne qualité produit. En revanche, déception au niveau du service client.

Manque de choix, stock insuffisant. Sinon j'ai apprécié la qualité des produits proposés.

L’objet est tout à fait conforme à celui que nous avions vu en boutique. Étant une très belle étole, elle aurait mérité un autre emballage qu’un papier chiffonné.

Très bonne expérience d'achat. Expédition rapide, produit intact et bien protégé, conforme à ce qui était annoncé sur le site.

C,est la 2em casquettes que j, achète livraison qualité impec Mais les 2 en taille 58 et ma tête à due rétrécir (et ce ne sont pas les cheveux qui sont en cause)

Rien à redire ! 🤫

Très bien

Produits de qualité mais service logistique perfectible dans la gestion clientèle

COLIS UN PEU ARTISANAL MAIS PRODUIT CONFORME

J'ai acheté dernièrement une casquette Guerra bombée en feutre de poil. Mon tour de taille est habituellement de 57 cm. Le produit reçu taille grand. Mais retour sans problème via La Poste ,gratuit.J'attends la nouvelle casquette en 56 cm

Produit conforme à la description, RAS

Bonjour, rapidité quand à la livraison, produit bien emballé. Jusqu’à un petit bémol sur le livreur qui m’a déposé un avis de passage avec un petit mot disant que le colis était posé à tel endroit !!! Du coup l’article était un peu humide .

Comme c'est un cadeau, je n'ai pas de retour à ce jour. A noter que sur le site était proposé un petit cadeau qui n'était pas joint à la commande mais qui m'a été envoyé à suivre. Je dois noter que cette entreprise a été très réactive et rapide pour les envois

Produit conforme à la commande, peu de communication avec le vendeur.

Gants de très bonne qualité, mais à ce prix j’aurais espéré avoir un suivi de ma livraison, des réponses à mes mails envoyés et un packaging un peu plus classe.

très belle toque, j' en acheterai une d' une autre couleur, le carton est arrivé très enfoncé dans l' angle, sans incidence, je pensais que l' article serait accompagné d' un petit mot ou propositions d autres articles sous forme de flyer

très bien, rapidité, fiabilité, seule réserve, je suis sensée acheter dans un magasin à DÔLE ou j'avais déjà fait une acquisition lors d'un passage à DÔLE ,et c'est Falbalas qui exécute??

Bonne surprise en ouvrant le colis. La qualité est au rendez-vous. Une adresse bien intitulée m'aurait évité d'avoir à contacter la poste pour être livré.

Produit tout à fait compatible avec mes attentes

excellente communication et rapidité pour l'envoi

Bonjour, Pour ma part beaucoup trop d’avatars avec ce fournisseur aussi je ne mettrais que 3 étoiles compte tenu de la qualité de ce produit Français. 1. Pour ma cde du Mardi 8 sept 2020 – une CASQUETTE, j’ai rencontré des difficultés à mettre ma cde dans le panier. J’ai dû m’y reprendre à 2 ou 3 fois et j’ai ainsi perdu ma référence en taille produit d’où obligation d’effectuer un retour. 2. Je regrette de ne pas avoir une copie de ma cde avant le paiement, me précisant les caractéristiques du produit et taille enregistrée. Ceci m’aurait évité de devoir demander un échange de ma casquette car la taille était erronée. 3. L’accusé de réception, par e-mail, du paiement mentionne : Une question ? Envoyez-nous un email à contact@falbalas-stjunien.com. Ayant un doute sur la taille enregistrée sur ma cde, je l’ai vérifié sur mon compte sur votre site. La taille n’était pas celle que je pensais avoir notée. Aussi j’ai immédiatement adressé un mai pour faire la correction, mail adressé le Mercredi matin 9 sept à 8h 37, demeuré sans réponse et sans effet. ? Très regrettable. 4. Enfin j’ai téléphoné le mercredi à 16h30, votre Directeur ma informé que ma commande était déjà postée, donc impossible de changer la taille du produit. J’ai dû attendre le Lundi 14 sept pour obtenir seulement vers 18h votre confirmation de retour. En journée impossible d’avoir une personne compétente pour répondre à mon attente. « Désolé mais le Directeur est absent. » Beaucoup trop de déboires pour envisager de revenir sur votre site que j’avais choisi, en priorité, pour une fabrication Française qui me semble de qualité. Enfin l’échange a été expédié par poste simple sans prendre la peine de m’informer de l’envoi. Le colis est bien arrivé sous enveloppe bulle. Je pense qu’il y a chez vous un problème informatique à résoudre, sur votre site de commande, (voir § 1 et 2) ainsi qu’un manque administratif du suivi des mails adressés à « contact@falbalas-stjulien.com. » J. ROGER

Envoi de la commande très rapide et conforme .reçu seulement une confirmation de la facture seule , sans le récapitulatif habituel avec le détail et le prix . Stressant , car contrôle impossible . cordialement . Pierre .

Très bon accueil, à l’écoute du client, de vrais professionnels.

Livraison rapide et conforme