Extreme Tennis se démarque par une équipe à l’écoute et des conseils avisés, sans pression commerciale, ce qui aide les clients à trouver exactement ce qui leur convient et à se sentir compris dans leurs attentes. La livraison est extrêmement rapide et les colis sont bien emballés et conformes à la commande, avec des délais respectés qui inspirent confiance. Le site et le service client offrent une expérience fluide et professionnelle, avec des explications claires, un choix varié et des prix perçus comme attractifs, renforçant la satisfaction générale. En magasin comme en ligne, l’efficacité, la réactivité et le suivi exemplaire des commandes contribuent à des expériences répétées et positives.
Réception d'une raquette cordées avec des joncs cassés par la tension du cordage. Le SAV a proposé de me renvoyer une nouvelle raquette dès réception de celle endommagée. J'ai finalement reçu, avec du délai, la même raquette recordée sans compensation pour la gêne occasionnée. Pas sûr de recommander chez eux la prochaine fois.
S
Sebastian J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Je n'ai pas aimé la façon dont les prix étaient divulgués et la TVA ajoutée de manière surprenante. Les frais de port sont le double par rapport à la concurrence. La seule raison d'utiliser ce site était la disponibilité limitée d'un article sur d'autres plateformes.
Avis traduit
J
Jesse D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Un peu déçu d'avoir eu une raquette hors specs qui change complètement mes sensations par rapport au modèle d'essai
Réponse de Extreme Tennis
Bonjour Jesse,
Merci beaucoup pour votre confiance et pour votre retour d’expérience. Nous comprenons votre déception et souhaitons apporter quelques précisions. Vous aviez bien indiqué votre préférence au moment de la commande et notre équipe a sélectionné, dans la limite de notre stock disponible, le cadre le plus proche des spécifications officielles de la marque. Malheureusement, ce modèle présentait très peu de pièces en stock et, malgré toute notre attention, il peut arriver que l’écart reste perceptible.
Nous savons à quel point ces détails comptent pour vos sensations de jeu et nous vous remercions pour votre compréhension. Lors d’un prochain achat, n’hésitez pas à renouveler votre demande : avec un stock plus large, nous pourrons cibler encore plus précisément les caractéristiques qui vous conviennent.
Encore merci pour votre confiance, nous restons à votre disposition pour vous conseiller et vous accompagner au mieux.
Sportivement,
L’équipe Extreme Tennis
V
Vincent P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
commande d'une raquette avec cordage ,le cordage n'a pas été fait.je ne recommanderais pas ce site.
Réponse de Extreme Tennis
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur sur votre commande. Votre raquette aurait dû être cordée, et cet oubli est lié à une surcharge exceptionnelle d’activité. Nous comprenons parfaitement votre déception et tenons à vous assurer que cela ne reflète pas notre qualité de service habituelle.
Notre service client va revenir vers vous rapidement afin de corriger cette situation et nous souhaitons bien entendu vous proposer un geste commercial pour nous excuser.
Merci de votre compréhension.
L’équipe Extreme Tennis
S
stefano A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Livraison avec des délais longs et un emballage misérable pour utiliser un euphémisme, produit conforme à la description, mais le cordage n'est pas satisfaisant pour mes normes, les cordes sont arrivées avec une tension inférieure à celle demandée dans la commande, faute de l'assembleur ou de l'emballage qui a soumis les cordes à des chocs, des variations de température et d'humidité, je ne peux pas le dire. Je ne sais pas si j'achèterais à nouveau, certainement pas sans la garantie d'un emballage différent et avec des délais de livraison plus rapides.
Avis traduit
M
MONSEGUR-SC M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Je n'ai pas fait une "expérience d'achat", j'ai simplement commandé un produit sur internet ! il faut revenir sur terre ! J'ai été livré sans avertissement préalable, de fait j'ai autorisé par portable, le transporteur à déposer le colis chez moi. Serge
Réponse de Extreme Tennis
Bonjour Serge,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons parfaitement votre remarque : en effet, il s’agit d’une commande en ligne, et non d’une « expérience » au sens traditionnel. Nous utilisons parfois ce terme de façon un peu large, mais nous prenons bien note de votre point de vue.
Concernant la livraison, nous sommes désolés si vous n’avez pas été prévenu en amont, une notification préalable aurait été préférable.
Votre retour nous aide à améliorer nos services. Merci encore.
Bien cordialement,
Extreme Tennis
R
Riccardo R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Les chaussures sont belles mais il n'est pas possible qu'il ne soit pas mentionné le numéro civique signalé plusieurs fois dans l'enregistrement. J'ai dû moi-même me démener pour trouver un numéro du livreur. Ensuite, après mon email, vous avez transmis le tout à GLS mais cela ne doit pas se reproduire.
Avis traduit
T
thibaut B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Bonjour j'ai eu un problème avec le cordage.il a cassé qd j'ai effectué le cordage c'est la 1ère fois que j'ai eu le cas
N
NADINE F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Pas assez de photos pour les produits. Du coup c'est la déception à la réception du produit. Pas de possibilité de changer car très peu de choix et rien disponible
Réponse de Extreme Tennis
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que le sac ne vous convient pas. Vous avez la possibilité de prendre le même sac en plus grand afin de pouvoir ranger vos balles et chaussures (nous avons vu que vous regrettiez le manque de poche pour ranger balles et chaussures). Il est disponible ici : https://www.extreme-tennis.fr/fr/sacs-de-tennis-head/19203-sac-thermobag-head-tour-l-boom-9r.html
Nous prendrons à notre charge les frais de port aller et retour pour un échange si vous le souhaitez. Je vous invite à contacter notre support directement sur le site.
Cordialement,
L'équipe Extreme Tennis.
C
christine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Livraison OK Produit conforme au descriptif mais trop petit. Retour payant, c'est dommage.
N
Nicolas M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Commande reçue rapidement et en bon état. J’ai par contre payé pour avoir le logo, il est juste peint n’importe comment et pas dans la bonne couleur. Vraiment pas pro
Réponse de Extreme Tennis
Bonjour Nicolas,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et en bon état.
Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que le logo ne correspondait pas à vos attentes. Il est primordial pour nous de fournir un service de haute qualité et de respecter les attentes de nos clients. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la peinture et la couleur du logo. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et vous assurons que nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
L'équipe Extreme Tennis
A
Aymeric G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Bonjour je n' ai pas eu la totalité de ma commande par faute d avoir vérifié les éléments qui composait la commande
F
Francis M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
La commande s’est bien passée mais la raquette est aux limites de la tolérance, 295g au lieu de 290g. Ce n’est pas la faute du magasin mais comme j’ai demandé à corder la raquette je ne peux pas la changer. Pour des articles non échangeables il faudrait peut-être une pesée au minimum…
T
Thibaut L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
J’ai bien reçu ma commande dans les délais, elle était complète. Mais j’avais demandé un cordage 4noeuds et j’ai eu 2 noeuds… Sans ça, tout était bien.
Réponse de Extreme Tennis
Bonjour monsieur, nous sommes navrés pour cette inversion et nous avons revu notre fonctionnement en interne pour que les cordeurs aient une meilleure visibilité sur la pose cordage à effectuer. Merci pour votre compréhension.
F
FREDERIC B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Gros problème de réception… Point relais ne faisant plus partie de la liste ….
Réponse de Extreme Tennis
Bonjour monsieur, je suis navré pour le désagrément que vous avez rencontré avec le point relais. Nous mettons tout en œuvre pour assurer le meilleur service de livraison possible en sélectionnant les transporteurs les plus fiables. Nous faisons face malheureusement à certaines situations inattendues comme la vôtre. Nous espérons que la solution apportée a pu vous donner satisfaction et avons fait remonter l'information au prestataire concernant le point relais indisponible afin que le désactiver sur le site.
Bien à vous,
Bertrand - Extreme Tennis / Extreme Padel
A
alexandre F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
bien mais aucune réduction après 400 euros d achat dommage ...
Réponse de Extreme Tennis
Bonjour monsieur,
Merci pour votre retour et votre confiance. Sachez que vous cumulez des points de fidélité à chaque commande que vous pouvez convertir en bon d'achat. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ou notre page facebook pour votre prochaine commande. Bien à vous,
Sportivement,
Bertrand - Extreme Tennis
F
Fabien G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Après un premier retour me signalant une carence des produits demandés et le remboursement de mon achat, les choses se sont curieusement mises en ordre et l'envoi des 3 cordages bien effectués!
Réponse de Extreme Tennis
Bonjour monsieur,
Merci pour votre retour. Je suis navré de ce désagrément. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients et nous vous proposons un geste commercial sur votre prochain achat. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire en précisant l'incident sur votre précédente commande. Merci de votre compréhension. Bien à vous. Bertrand.
O
Olivier V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Livraison annoncée mercredi ou jeudi, finalement le lundi suivant. Pas beaucoup de conseil.
Réponse de Extreme Tennis
Bonjour monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Je suis navré du retard dans votre livraison. Nous avons eu quelques cas similaires avec UPS et des livraisons dans le sud durant la période des fêtes et nous nous en excusons. Nous sommes à votre disposition pour toute demande de conseil via le formulaire de contact ou notre page Facebook.
Bonne journée et merci de votre compréhension.
E
elyane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
basket ratatinées l une sur l autre sans bourrage dedans pour garder la forme! la boite etait mal fermee comme si on l avais réouverte!! a part ça baskets conforment a mes attentes a voir dans le temps!!
A
Aleksandar N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Fast and professional service. 5 stars! Too bad that shipping for Croatia is not free of charge for order higher then 75-100EUR. As it is with some competitors. 1 star!
E
ERIC W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Bonjour Comme vous savez j'ai reçu une raquette non cordée alors que j'avais demandé cordée J'ai dû téléphoner et le responsable s'est rattraper en m'offrant un geste commercial.
Réponse de Extreme Tennis
Bonjour monsieur, merci pour votre retour et votre compréhension. C'est la moindre des choses de trouver une solution suite à une erreur de notre part. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous. Extreme Tennis
A
Abdalla A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
The racket got to me a little pumped from the sun, the foam is pumped a little bit
F
Fernando F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Je commande des balles Head tour et ils m'envoient des Head tour XT je les garde à contre coeur
Réponse de Extreme Tennis
Bonjour monsieur,
Nous sommes navrés pour cette inversion. Effectivement, vous nous avez passé une commande de Head Tour. Je reste à votre disposition pour envisager un geste commercial pour votre prochaine commande.
Merci de votre compréhension et toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
C
Catalin T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Now free shipping is no more free . And even fast delivery is not so fast. So read carefully before you buy. Otherwise good prices for the good products !
A
Alexis H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Tres bon site livraison rapide le seul problème j ai des accros sur le tour de la raquette
Réponse de Extreme Tennis
Bonjour Alexis. Merci pour votre retour. Je suis navré d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande. Vous pouvez nous envoyer des photos de la raquette via notre page Facebook ou le formulaire de contact du site afin que nous puissions voir ce qu'il en est et trouver une solution ensemble. Bon week-end !
C
claude C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
l'impossibilite d'un contact telephonique direct avec ce site nuit beaucoup a la qualite du service,partculierement pour des infos suite a des ruptures de stock sur certains artcles
Réponse de Extreme Tennis
Bonjour, nous sommes navrés si vous n'avez pas réussi à nous joindre. Nous sommes en train de repenser notre support téléphonique pour plus d'efficacité et de satisfaction. Nous sommes également joignables par mail ou par le formulaire de contact du site. Nous répondons rapidement à toutes vos demandes. Merci pour votre retour et merci de votre compréhension.
J
Jeremy V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
2 cordages, donc 2 articles manquants pour ma première commande soit 20% de la valeur totale… Service après vente payant… 3 étoiles tout de même car ils m’ont remboursé très rapidement avec un mot sympathique sur ma boîte mail. Je ne pense tout de même plus commander chez eux.
Réponse de Extreme Tennis
Bonjour monsieur. Merci d'avoir pris la peine de nous faire ce retour malgré le désagrément rencontré lors de votre commande. Effectivement, une garniture de cordage et un lot de surgrips étaient manquants et votre commentaire est très juste. Nous sommes navrés que vous soyez déçu par votre première expérience. Nous comprenons votre déception, mais n'hésitez pas à nous solliciter si à terme vous souhaitez repasser commande, nous ferons en sorte de rattraper ce désagrément. Bien à vous. L'équipe Extreme Tennis.
J
José D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
J'ai reçu ce que j'avais commandé (raquette cordée par leur soins) mais je leur avais mis des précisions sur le cordage dans le commentaire de ma commande. Je souhaitais récupérer le sachet du cordage. Je ne l'ai pas eu, je ne sais pas pourquoi. Enfin, j'ai une petite idée mais il aurait pu me le dire. Je n'ai pas trouvé ça correcte.
Réponse de Extreme Tennis
Bonsoir monsieur, je viens de vous répondre via les avis google et je vois ici les précisions que vous apportez. Nous sommes navrés si nous sommes à côté de votre message. J'ai vérifié pour ma part et je n'ai pas vu de message rattaché à votre commande. Pouvez-vous m'indiquer comment vous aviez effectuée votre demande, afin de comprendre pourquoi nous n'y avons pas répondu. Vous pouvez me contacter sur l'adresse bertrand@extreme-tennis.fr nous trouverons une solution pour vous donner satisfaction. Bonne soirée et merci de votre confiance. Bertrand
J
julien C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Le colis était bien emballé mais de nombreuses rayures sont sur la machine acheter neuves ainsi que des traces comme si elle avait déjà servie.... pas super content
Réponse de Extreme Tennis
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas pleinement satisfait. Nous sommes à votre disposition si vous souhaitez nous envoyer des photos de la machines afin de comprendre d'où peuvent venir les traces. Merci et encore désolé pour la gène. Sportivement. Extreme Tennis.
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