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★★★★★
basée sur 1356 avis publiés
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Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Très bon site, jamais déçus.
Stph C.
Le
suite à un achat du 22/06/2023
Réponse de Exostar
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre site vous satisfasse et que nous n'ayons pas déçu vos attentes.
4
/5
★★★★☆
Très bien dans l'ensemble sauf que le crabe a du être décongelé vu la glace qui s'est formée au fond de la boîte et aussi par l'odeur. Mangeable mais limite pour une conservation au congélateur au risque de tomber dans le piège du recongélation.
Takashi S.
Le
suite à un achat du 25/06/2023
Réponse de Exostar
Le
Bonjour Takashi,
Merci pour votre retour positif sur nos produits. Chez Exostar, la sécurité alimentaire est au cœur de nos préoccupations et représente l'un de nos principaux objectifs.
Concernant les crabes coupés que vous avez commandés, je voudrais vous rassurer : la présence de glace au fond du paquet est tout à fait normale et volontaire. Ce bloc de glace a pour but de stabiliser les morceaux de crabe afin qu'ils restent intacts pendant le transport. Soyez donc assuré que la qualité du produit n'est en aucun cas affectée.
Merci encore pour votre soutien à Exostar et nous attendons avec impatience votre prochain achat.
Cordialement,
L'équipe Exostar
Merci pour votre retour positif sur nos produits. Chez Exostar, la sécurité alimentaire est au cœur de nos préoccupations et représente l'un de nos principaux objectifs.
Concernant les crabes coupés que vous avez commandés, je voudrais vous rassurer : la présence de glace au fond du paquet est tout à fait normale et volontaire. Ce bloc de glace a pour but de stabiliser les morceaux de crabe afin qu'ils restent intacts pendant le transport. Soyez donc assuré que la qualité du produit n'est en aucun cas affectée.
Merci encore pour votre soutien à Exostar et nous attendons avec impatience votre prochain achat.
Cordialement,
L'équipe Exostar
5
/5
★★★★★
J aurais du vous envoyer mon avis avant. Désolé. J ai goûté tous les produits et tout est vraiment excellent. Merci
Pascal T.
Le
suite à un achat du 25/06/2023
5
/5
★★★★★
Très bons produits et livraison rapide, plus besoin d'aller jusqu'à Paris, je recommande!
Camille C.
Le
suite à un achat du 22/06/2023
Réponse de Exostar
Le
Merci beaucoup Camille pour votre commentaire et votre note! Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits et notre service de livraison rapide. Nous nous efforçons toujours de vous offrir le meilleur!
5
/5
★★★★★
C’était bon
Amadou S.
Le
suite à un achat du 15/06/2023
Réponse de Exostar
Le
Merci beaucoup Amadou pour votre bon avis ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
5
/5
★★★★★
Parfait
Jean V.
Le
suite à un achat du 15/06/2023
Réponse de Exostar
Le
Merci beaucoup, Jean, nous apprécions beaucoup votre avis !
5
/5
★★★★★
Livraison rapide Produits satisfait
Siriwun T.
Le
suite à un achat du 15/06/2023
Réponse de Exostar
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que vous soyez satisfaits des produits.
2
/5
★★☆☆☆
Raviolis au crevettes pas bons, sans goût, et perle de coco encore moins bonnes, je ne renouvellerai pas ma commande. En plus commande livrée avec du retard car manque de stock annoncé après achat.
Ccile C.
Le
suite à un achat du 14/06/2023
Réponse de Exostar
Le
Bonjour Cécile,
Tout d'abord, nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par votre commande, surtout en ce qui concerne les raviolis aux crevettes et la perle de coco. Nous valorisons les retours de nos clients et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous nous excusons si les raviolis aux crevettes ne vous ont pas donné l'expérience gustative que vous attendiez. Pour améliorer le goût de nos raviolis, nous recommandons de les accompagner d'un peu de sauce soja (qui une façon courante de goûter les dim-sums à la vapeur). La saveur salée et umami de cette sauce complète parfaitement les crevettes et pourrait rendre votre prochaine dégustation plus agréable.
Concernant les perles de coco, nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits, et votre commentaire sera certainement pris en compte lors de notre prochain processus de revue de produits.
Nous vous présentons également nos excuses pour le retard de livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Soyez assuré que nous travaillons sans cesse à l'amélioration de notre gestion des stocks afin d'éviter toute déception future.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer la qualité de nos produits. Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter au Contact@exostar.fr. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à améliorer nos services pour vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
L'équipe Exostar
Tout d'abord, nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par votre commande, surtout en ce qui concerne les raviolis aux crevettes et la perle de coco. Nous valorisons les retours de nos clients et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous nous excusons si les raviolis aux crevettes ne vous ont pas donné l'expérience gustative que vous attendiez. Pour améliorer le goût de nos raviolis, nous recommandons de les accompagner d'un peu de sauce soja (qui une façon courante de goûter les dim-sums à la vapeur). La saveur salée et umami de cette sauce complète parfaitement les crevettes et pourrait rendre votre prochaine dégustation plus agréable.
Concernant les perles de coco, nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits, et votre commentaire sera certainement pris en compte lors de notre prochain processus de revue de produits.
Nous vous présentons également nos excuses pour le retard de livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Soyez assuré que nous travaillons sans cesse à l'amélioration de notre gestion des stocks afin d'éviter toute déception future.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer la qualité de nos produits. Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter au Contact@exostar.fr. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à améliorer nos services pour vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
L'équipe Exostar
5
/5
★★★★★
PRODUITS CONFORMES A MES ATTENTES ET TRES BIENS EMBALLES LIVRAISON PAR CHRONOPOST COMPLIQUEE
Billard G.
Le
suite à un achat du 13/06/2023
Réponse de Exostar
Le
Merci pour votre avis, Billard ! Nous sommes heureux que nos produits aient répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié leur emballage. Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés avec le transporteur et nous essayons de résoudre ce problème.
5
/5
★★★★★
Conforme
Serge S.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
Réponse de Exostar
Le
Merci pour votre avis positif Serge ! Nous sommes heureux que le site Exostar réponde à vos attentes.
5
/5
★★★★★
Produit excellent. Rien à dire tout est parfait
Christian H.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
Réponse de Exostar
Le
Merci beaucoup, Christian, pour votre avis positif. Nous sommes ravis de voir que notre produit a pu vous satisfaire.
5
/5
★★★★★
Parfait !
Isabelle Et Jeanpaul M.
Le
suite à un achat du 08/06/2023
Réponse de Exostar
Le
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site !
5
/5
★★★★★
Parfait
Simon K.
Le
suite à un achat du 06/06/2023
Réponse de Exostar
Le
Merci beaucoup Simon ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Nous nous efforçons constamment de l'améliorer pour satisfaire nos clients.
5
/5
★★★★★
Envoie chrono fresh top!
Hathaichanok W.
Le
suite à un achat du 06/06/2023
Réponse de Exostar
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire, Hathaichanok ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes !
4
/5
★★★★☆
Très satisfaite de ma commande. L'emballage était très bien. Bientôt prochaine commande
Bertille L.
Le
suite à un achat du 06/06/2023
Réponse de Exostar
Le
Merci beaucoup Bertille pour votre satisfaction. Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes et nous sommes impatients de vous servir à nouveau bientôt.
5
/5
★★★★★
Produit conforme à la description avec livraison très rapide
Bernard M.
Le
suite à un achat du 01/06/2023
Réponse de Exostar
Le
Merci pour votre commentaire positif, Bernard ! Nous sommes très heureux que la description et le délai de livraison aient répondu à vos attentes. Notre objectif est de vous offrir une expérience client excellente.
5
/5
★★★★★
Produits d excellente qualité livrés en 2 jours, tout est délicieux, les nems, les bouchées vapeur meilleur qu au resto, les soupes, poissons, les explications de préparation très simplement expliqué. Nous passerons encore commande. A conseiller fortement !
Valrie Q.
Le
suite à un achat du 01/06/2023
Réponse de Exostar
Le
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et la façon dont ils vous ont été livrés. Nous sommes heureux que vous nous recommandiez à vos amis et nous nous réjouissons de vous servir de nouveau.
5
/5
★★★★★
Impecable
Arnaud L.
Le
suite à un achat du 01/06/2023
Réponse de Exostar
Le
Merci pour ce beau commentaire, Arnaud ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu.
5
/5
★★★★★
Rapide et produit de qualité
Anne Elizabeth L.
Le
suite à un achat du 30/05/2023
Réponse de Exostar
Le
Merci beaucoup Anne Elizabeth pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Exostar ait été rapide et satisfaisante. Nous visons toujours à offrir des produits de qualité, et nous sommes heureux que ce soit le cas dans votre cas.
3
/5
★★★☆☆
Probleme de retard de livraison du à chronofresh
Claude G.
Le
suite à un achat du 01/06/2023
5
/5
★★★★★
Tres bien grand professionel allez-y les yeux fermés livraison au top
Richard L.
Le
suite à un achat du 30/05/2023
Réponse de Exostar
Le
Merci beaucoup Richard pour votre appréciation positive ! Nous sommes ravis de vous voir satisfait et nous nous réjouissons que votre expérience sur notre site soit si positive.
4
/5
★★★★☆
Très bon
Beatrice G.
Le
suite à un achat du 30/05/2023
Réponse de Exostar
Le
Merci beaucoup Beatrice pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nos services.
5
/5
★★★★★
Très bien mais livraison nul par chronofresh.
Marc J.
Le
suite à un achat du 29/05/2023
Réponse de Exostar
Le
Merci pour votre avis, Marc. Nous sommes désolés que votre expérience avec Chronofresh n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons en partenariat avec Chronofresh pour améliorer le service de livraison et veiller à ce que chaque commande arrive à temps. Merci encore pour votre soutien et pour votre avis.
5
/5
★★★★★
Excellent aussi bien dans la livraison j+ 1 que la qualité
Jean Claude P.
Le
suite à un achat du 26/05/2023
Réponse de Exostar
Le
Merci beaucoup Jean Claude ! Nous sommes heureux que vous appréciiez notre site et notre service, nous faisons de notre mieux pour offrir une excellente expérience à nos clients.
5
/5
★★★★★
Site clair et simple. Livraison très rapide ( 24h ) . Chaîne du froid respectée. Excellents produits. En bref on recommande !
Eric L.
Le
suite à un achat du 24/05/2023
Réponse de Exostar
Le
Merci, Eric, pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site, nos produits et notre service de livraison rapide. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients. Merci encore !
5
/5
★★★★★
Bons produits
Ginette V.
Le
suite à un achat du 24/05/2023
Réponse de Exostar
Le
Merci pour votre avis Ginette ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits.
5
/5
★★★★★
Rapide livraison dans les temps colis conforme
Pascal M.
Le
suite à un achat du 20/05/2023
Réponse de Exostar
Le
Merci Pascal pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre commande et que vous ayez reçu le produit dans les meilleurs délais. Nous nous efforçons de toujours offrir un service de qualité à nos clients, et c'est un grand plaisir de voir que nous y arrivons. Merci encore !
5
/5
★★★★★
Excellent service 👍
Maramaitetea P.
Le
suite à un achat du 18/05/2023
Réponse de Exostar
Le
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
5
/5
★★★★★
Produits délicieux. Délai de livraison et chaine du froid très bien respectés. Les crabes farcis sont à tomber, ils sont meilleurs que dans certains resto. BRAVO !!!
Arlette B.
Le
suite à un achat du 17/05/2023
Réponse de Exostar
Le
Merci beaucoup, ARLETTE ! Nous sommes ravis que vous avez apprécié vos produits. Nous sommes conscients que lorsqu'on commande des produits en ligne, la chaine du froid et le délai de livraison doivent être respectés et c'est pour cela que nous faisons tout notre possible pour offrir un service de qualité à nos clients.
5
/5
★★★★★
Très réactif il.me manquait un article en 10mn le remboursement à été effectué et 10 remise en plus .Je recommande
Mauricette S.
Le
suite à un achat du 17/05/2023
Réponse de Exostar
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Mauricette ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'article et que nous ayons pu faire un remboursement et une remise supplémentaire. Nous faisons de notre mieux pour offrir un excellent service à nos clients.
5
/5
★★★★★
Produit arrivé à bonne température et conforme à mes attentes
Stephane S.
Le
suite à un achat du 15/05/2023
Réponse de Exostar
Le
Merci Stéphane pour votre avis ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec Exostar.
5
/5
★★★★★
Une excellente surprise pour la qualité des produits, a refaire
Josiane T.
Le
suite à un achat du 11/05/2023
Réponse de Exostar
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Josiane. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et espérons vous revoir très bientôt sur Exostar.
5
/5
★★★★★
Toujours parfait
Danielle M.
Le
suite à un achat du 07/05/2023
Réponse de Exostar
Le
Merci Danielle !
Merci beaucoup Danielle, c'est très gentil à vous ! Nous sommes ravis que vous trouviez toujours Exostar parfait.
Merci beaucoup Danielle, c'est très gentil à vous ! Nous sommes ravis que vous trouviez toujours Exostar parfait.
5
/5
★★★★★
Super
Van Mau N.
Le
suite à un achat du 07/05/2023
Réponse de Exostar
Le
Merci de partager votre opinion positive sur Exostar. Nous sommes ravis que le site vous ait plu.
5
/5
★★★★★
C'est mon 2em commande, j'adore:)
Anna D.
Le
suite à un achat du 30/04/2023
Réponse de Exostar
Le
Merci beaucoup de votre appréciation, Anna, nous sommes ravis que notre site Exostar vous ait satisfaite. Nous espérons vous revoir très prochainement !
5
/5
★★★★★
Articles de tres bonne qualité... Melle Feraud Audrey
Audrey F.
Le
suite à un achat du 29/04/2023
Réponse de Exostar
Le
Merci beaucoup de votre avis positif, Audrey ! Nous sommes ravis de savoir que les articles que nous proposons répondent à vos attentes. Nous tenons à fournir une qualité optimale à tous nos clients et nous apprécions vos commentaires.
5
/5
★★★★★
Parfait
Gaston S.
Le
suite à un achat du 01/05/2023
Réponse de Exostar
Le
Merci pour votre avis très positif Gaston. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site.
5
/5
★★★★★
Super rapide Satisfait de ma commande
Jana La Cuisine Du Voyage N.
Le
suite à un achat du 30/04/2023
Réponse de Exostar
Le
Merci beaucoup de votre appréciation ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre commande et de sa rapidité. Nous espérons vous revoir très prochainement !
5
/5
★★★★★
Commande arrivée rapidement et bien emballée. Il ne reste plus qu'à goûter les produits !
Ccile L.
Le
suite à un achat du 30/04/2023
Réponse de Exostar
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Cécile! Nous sommes heureux de voir que votre commande est arrivée rapidement et bien emballée et espérons que vous profitiez des produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
5
/5
★★★★★
Très satisfait des produits
Paul P.
Le
suite à un achat du 29/04/2023
Réponse de Exostar
Le
Merci beaucoup Paul. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits.