Français 
V
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, livraison rapide et bien emballé
Avis clients de Excelvan
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 032 avis publiés
Résumé des avis
Le service client est réactif et professionnel, avec des réponses précises et un suivi efficace, et le personnel est à l’écoute. La livraison est rapide et fiable, les produits arrivent bien emballés et conformes à la commande, avec un site clair et une navigation facile qui facilitent les achats. La qualité des matériaux et la conformité des produits sont largement appréciées, avec des conseils avisés et une expérience d’achat fluide qui incitent à revenir pour de futurs achats. Plusieurs retours soulignent également un processus de commande et de livraison bien organisé, incluant des vérifications et un support pro qui confirme les détails de la commande.
Tous les avis
V
Note : 5 sur 5
Tres professionnel et reactif.. je recommande.
V
Note : 4 sur 5
bien
V
Note : 5 sur 5
Parfait .
V
Note : 5 sur 5
le site est bien fait
V
Note : 5 sur 5
Tout c’est bien passé
V
Note : 5 sur 5
Top service
V
Note : 5 sur 5
matériel bien reçu et monté sans problème
V
Note : 5 sur 5
Envoi ultra rapide, rien à dire !
V
Note : 5 sur 5
Maison sérieuse
V
Note : 5 sur 5
livraison rapide
V
Note : 4 sur 5
Belle qualité, expédition rapide depuis la Pologne. Je pensais que c'était fabriqué et expédié depuis la France par contre
S'adapte parfaitement au véhicule.
S'adapte parfaitement au véhicule.
Réponse de Excelvan
Bonjour, Merci pour votre avis et ravis que vous soyez satisfait du produit commandé. Nous essayons dans la mesure du possible de travailler avec des fabricants Français pour privilégier l'emploi en France et les circuits courts de livraison. Malheureusement sur certaines gammes comme les kits bois, c'est compliqué et nous travaillons dans ce cas-là avec des fabricants Européens. Bien cordialement, Le Service Client.
V
Note : 5 sur 5
Service client réactif et compréhensible
Suite problème de compatibilité des passages de roues pour berlingo 3 en xl j'ai renvoyé et reçu un remboursement.
Suite problème de compatibilité des passages de roues pour berlingo 3 en xl j'ai renvoyé et reçu un remboursement.
V
Note : 5 sur 5
Ras livraison par rendez vous
Livreur opérationnel
Produits impeccables
Livreur opérationnel
Produits impeccables
V
Note : 5 sur 5
Commande livrée dans les temps . Rien à signaler. Je recommande
V
Note : 5 sur 5
Nikel
V
Note : 4 sur 5
Tout est parfait à la simple surprise du colis endommagé
V
Note : 5 sur 5
Personnel très pro, super produit et bien placé en prix, livraison rapide
V
Note : 5 sur 5
Simple, rapide et bon produit
V
Note : 5 sur 5
trés bien service impeccable livraison rapide je recommande
V
Note : 4 sur 5
Ras.
V
Note : 5 sur 5
Assistance top après une erreur de ma part et la simpatie ,merci.
V
Note : 4 sur 5
RAS.
V
Note : 5 sur 5
Prestation impeccable.
V
Note : 5 sur 5
Service rapide et à l’écoute
V
Note : 4 sur 5
Il a fallu que j'adapte le plancher, les côtes n'étant pas exact, 1.3 mm de trop en longueur sur la planche du fond !!
Réponse de Excelvan
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème. Nous n'avons pas eu d'autres remontées similaires sur ce modèle. Nous vous contactons en parallèle pour que vous nous envoyez des photos afin que nous puissions vérifier la conformité du plancher livré. Cordialement, Le Service-Client.
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
V
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
V
Note : 5 sur 5
Le site est très simple à utiliser et la description des articles est impeccable..
V
Note : 5 sur 5
le site s'affiche bien dans le recherche google
V
Note : 5 sur 5
très bien service impeccable
V
Note : 5 sur 5
Ravi de notre commande. Livraison rapide.
V
Note : 5 sur 5
La commande est parfaitement conforme au descriptif, les instructions de montage simples et l'expédition très soignée.
V
Note : 5 sur 5
ravi du maintein de livraison bravo
V
Note : 5 sur 5
Commande sur le site très facile et suivi impeccable !
V
Note : 1 sur 5
Trop fine ne répond pas à mes attentes
Réponse de Excelvan
Bonjour, Merci pour votre avis. Vous avez commandé un kit d'habillage en contreplaqué brut dont l'épaisseur 4mm est clairement indiquée sur la page produit. Nous sommes désolés que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Vous avez 14 jours à partir de la date de livraison pour le retourner et obtenir un remboursement. Cordialement, Le Service Client
V
Note : 5 sur 5
Au top
V
Note : 4 sur 5
J ai su mettre le plancher ds ma voiture, part contre certains trous ne correspondent pas de qqs millimètres du coup, c etait compliqué à reboulonner et certaines pastilles ne sont pas bien ds les trous, j aurais voulu un mode d emplois car je ne sais pas à quoi sert et où mettre toutes les rondelles
Sinon le plancher est superbe
Sinon le plancher est superbe
Réponse de Excelvan
Bonjour, Merci pour votre avis. Ravis que la qualité du plancher vous convienne. Pour la mise en place du plancher, nous vous envoyons en parallèle par email la notice de montage (elle est également dispo sur la page produit sur le site). C'est une notice générique mais on voit dessus l'utilisation des rondelles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Cordialement, Le Service Client.
V
Note : 5 sur 5
Première expérience concluante pour l achat d un planché découpe parfaite simplicité de montage mais revêtement très très fin.
V
Note : 5 sur 5
Choix facile, suivi de la commande (appel téléphonique pour suivi de commande)… bref, rien à dire.