Avis Europe Incontinence

Le service client est horrible. Mon produit a été égaré pendant 10 jours sans aucune information sur son emplacement. Je l'ai reçu en 2 semaines au lieu de 72 heures.

Je ne comprends pas pourquoi vous avez modifié les dimensions de la protection .C'était beaucoup mieux avant . Maintenant , il est trop tard , j'en ai pour 2 à 3mois .Ma prochaine commande ne sera peut-être pas chez vous .Très , très déçue .

Livré avec 10 jours de retard première et dernière commande !!

Les produits sont bons, mais la logistique de leurs tiers laisse beaucoup à désirer. J'achète le 19/09/25 et je reçois le 29/09/25, date estimée le 24/09/25 et au maximum le 25/09/25. Ce n'est pas acceptable. Les autres utilisateurs se plaignent de la même chose, surtout avec In-post. Ils justifient cela avec cette entreprise, qui, si elle ne respecte pas, comme le sait bien Europe Incontinence, d'autres utilisateurs réclament des responsabilités. L'utilisateur a des délais, et sa gestion logistique laisse beaucoup à désirer.

J ai pas reçu mon colis

Délais non respectés comme d habitude

Le livreur a deposé le colis dans un relais lointain - 17 euros de frais de taxi afin de le récupérer

La livraison des produits n'a pas été faite au domicile mais directement dans un point relais ce qui n'est pas normal et ce n'est pas la première fois. Chrono post ne fait pas le travail

Produit mauvais. Je ne commanderai plus.

Ils n'ont pas respecté le délai de livraison et ne m'ont donné aucune solution après plusieurs messages

J'ai acheté cinq paquets à différentes occasions et je n'ai reçu aucun type de réduction

Non j ai meme pas reçu ma commande

Je n'ai pas reçu la commande, et je ne sais même pas si je vais être remboursé. La commande a été passée le 08/08/25 et aujourd'hui, le 22/08/25, je n'ai toujours ni commande ni colis. Je ne recommande pas ce magasin.

Je ne l'ai pas reçu

Le produit est bon. Le service client dans mon cas était très mauvais et l'envoi très lent. J'attends toujours qu'on me réponde pour résoudre mes doutes.

Pas du tout ! Nous avons commandé le colis pour qu'il soit livré à domicile, mais le livreur l'a déposé dans un magasin loin de chez moi, ce qui est inacceptable car si j'ai commandé ce type de produits à domicile, c'est parce que je ne peux pas marcher et que je suis en fauteuil roulant. Le service UPS est trompeur et non professionnel. Je ne commanderai définitivement plus chez vous et je dirai certainement à mes amis de ne pas le faire.

Retard dans la livraison

Comme ceux de bébé

Ils se sont complètement désengagés de la livraison, la dernière date de livraison estimée est prévue pour 15 jours après la date établie.

La société GLS met beaucoup trop de temps à livrer sur le territoire français alors que votre société est extrêmement réactive Les alèses sentent trop le pétrole et c'est désagréable, voire peut-être dangereux pour une personne handicapée qui doit en avoir toujours une dans sont lit. Elles sont très mal thermo-collées donc se déchirent quand on les ouvre et beaucoup doivent être jetées. Pouvez-vous remonter l'information auprès du fabricant svp

Je pensais qu'ils étaient utiles aussi pour la pipi, seulement pour le caca ça ne me convient pas

Il ne peut pas être que je paie pour qu'on me les livre à domicile et que l'entreprise de transport fasse ce qu'elle veut, et que je doive me déplacer à un point de collecte pour récupérer le colis.

Livré en temps utile

Plus jamais,pas sérieux du tout

Commande faite avec un supplément pour envoie discret ( deux euros de plus). Mais reçu sans emballage discret. De plus après réclamation et demande de remboursement de cette somme, rien n'est fait à ce jour. Engagements non respectés. Pas sérieux

Bon site recommande vivement aux nouveaux clients Seul bémol se sont LES LIVREUR QUI NE VEULENT PAS MONTER À VOTRE ÉTAGE OU QUI NOTIFIE QUE VOUS AVEZ REÇU VOTRE COLIS ALORS QU'IL NE L'ON PAS LIVRÉ ET EN PLUS DE ÇA SIGNE A VOTRE PLACE POUR AVOIR SOIT DISANT UNE PREUVE ALORS QUE CE N'EST PAS VOTRE SIGNATURE, à part ça le marchand est correct le site sécurisé, mais il devrait revoir avec leurs transporteur car se sont eux qui ne font pas leur boulot et certains les associe aux marchands qui n'ont rien à voir (MAUVAIS LIVREUR SURTOUT CHRONOPOST AVEC QUI J'AI EU UN SOUCIS À CE JOUR J'ATTENDS TOUJOURS MON COLIS)

Super long et sans nouvelle pour la livraison

Ils n'ont pas voulu me changer la taille du pantalon

Bien payé, rien reçu. Service jusqu'à présent très mauvais.

Très mauvais, aucun responsabilité. Service client absent... produit non reçue plus que une mois pas des remboursement

Très mauvais la commande n'est toujours pas livrée alors que le 12 décembre 2023 le colisest signale dans le centre de tri depuis plus de nouvelles

J’ai acheté des protections MOMICATE soi-disant 10 gouttes et ce absolument pas le cas. Je suis vraiment déçue.

Commande passée le 20 octobre, attendue pour le 28. Tentative de livraison le 31 octobre, mais je n'étais pas chez moi. Aucun avis ni alternative de date de livraison. Contact avec europe-incontinence pour annuler la commande et aucune réponse jusqu'à présent.

Non respect du délai de livraison et lieu de livraison. Mauvaise information sur la quantité de chaque emballage. Vu sur le site 28 et en réalité seulement 15 articles par paquet.

Produit de mauvaise qualité. Le retour à mes frais ne vaut pas l'achat. Je suis désolé, mais la réalité est celle-ci.

Le délai de livraison n'était pas correct. Livraison avec plus d'une semaine de retard.

Malheureusement, article reçu cassé, et il n'est pas possible de le retourner car je ne peux pas imprimer l'étiquette de retour, donc je ne reçois pas de nouveau, mauvais service et gaspillage d'argent.

J'ai commandé le même produit que j'avais commandé en août car je l'avais trouvé satisfaisant en termes d'absorption (4 gouttes). Les produits reçus ce mois-ci (4 emballages de 4 gouttes), malheureusement, sont très différents de ceux précédents car ils n'absorbent rien et n'ont pas une adhérence suffisante à la jambe. Une vraie déception.