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★★★★★
basée sur 2900 avis publiés
Derniers avis clients
Grand fournisseur de nombreux types de coussinets rectangulaires, de pantalons en plastique, de slips tout-en-un. En gros, tout ce dont j'ai besoin.
Rien à redire. Delai respecté et colis en état.
Toujours parfait
La disponibilité des marchandises ne correspondait pas au délai de livraison annoncé. La livraison 10 jours après la commande au lieu de 5 jours maximum nous a causé beaucoup de problèmes car mon épouse ne peut pas se passer des protections.
Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce retard de livraison ainsi que pour les désagréments importants que cela a causés à votre épouse.
Nous sommes tout à fait conscients de l'importance cruciale de la disponibilité et de la rapidité d'acheminement de nos protections au quotidien. Un délai de 10 jours au lieu des 5 jours maximum annoncés n'est pas conforme à la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Nous allons immédiatement faire le point avec notre équipe logistique et notre transporteur pour comprendre l'origine de ce dysfonctionnement et faire en sorte que cela ne se reproduise plus.
Notre service client reste à votre entière disposition si vous souhaitez nous contacter directement pour faire le point sur votre dossier.
Bien à vous,
Europe Incontinence
Vous etes les meileur
Transactions sans aucun problème
Cela a juste pris plus de temps que ce qui avait été indiqué au moment de l'achat. Il y a eu une défaillance dans le système de réception du paiement. J'ai réussi à résoudre par email.
Service parfait, rapidité, ponctualité +++
Très bien
Bon traitement et livraison rapide au point de livraison.
D'accord
Client depuis 3 ans votre bonne réputation reste appréciée encore merci
Expédition rapide, bon rapport qualité/prix, livraison par le transporteur ok
Parfait et rapide, efficace
Impeccable
Toujours ok chez europe incontinence du choix et expedition rapide ! je recommande !!
Livraison rapide
Super service, livraison rapide.
Commande simple. Envoi rapide et soigné.
Produit parfait. Arrivé à temps
Content de la rapidité de livraison commande conforme
Très bien
Les produits sont parfaits, le transport n'a eu que 4 étoiles. J'ai reçu le numéro de suivi mais il montrait toujours que le colis est en route, rien d'autre.
Rapide, bon emballage. Merci
Toujours autant satisfaite de la qualité professionnelle et de livraison. Ne changez rien.
J'ai fait une erreur de commande, j ai demandé un échange, mais on m'a dit qu il fallait que je paye les frais de port du retour. C était trop chère. Donc j ai gardé ma commande qui me sert à rien. Et j ai trouvé un autre site moins cher que vous pour ma nouvelle commande.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons tout à fait votre déception concernant les frais de retour. Bien que notre politique actuelle laisse ces frais à la charge du client en cas d'erreur de commande, nous sommes conscients que cela peut représenter un coût important et gâcher l'expérience d'achat.
Sachez que nous prenons votre remarque très au sérieux. Vos retours nous aident à faire évoluer nos services, et nous travaillons activement à l'amélioration de nos solutions de retour pour les rendre plus simples et plus accessibles à l'avenir.
Nous sommes désolés de vous avoir perdue au profit d'un concurrent, mais nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine occasion.
Bien à vous,
Europe Incontinence
Excellent service et livraison rapide
Parfait ! Rien d'autre à ajouter
Envoi rapide et discret. Qualité/prix correct.
Réception rapide et conforme, merci !
Le transporteur a livrée au numéro 6 au lieu du4 le reste cet très bien passe bonne journée
Envoi rapide et sécurisé. Bon suivi sur le web
Une semaine de retard. La poubelle semble faible.
Merci pour vos commentaires, et nous nous excusons sincèrement pour le retard d'une semaine. Nous prenons également note de votre remarque concernant la solidité de nos produits.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
Europe Incontinence
Facilité de commande et livraison rapide
Très bien
A priori mondial relay ne tient pas le délai de livraison estimé par vos soins
L emballage plastique noir n est pas agréable a enlever .
Satisfait de cette commande,
Top service
Parfait comme d’habitude