Français
★★★★★
basée sur 2900 avis publiés
Derniers avis clients
Tout s'est bien passé.
Au début, je pensais que le site web était douteux ou faux à cause du prix très bas des couches par rapport à ce que nous payons ailleurs. Mais ensuite, j'ai vu les avis, alors j'ai commandé des couches de bain pour mon enfant et j'ai été agréablement surpris. Il est très facile de passer une commande. Ils m'ont immédiatement envoyé le reçu et m'ont informé sur l'expédition. La livraison a été rapide. Très professionnel, je vais commander chez eux à nouveau.
Très bien. les produits sont beaucoup moins chère qu'Alleur.
Rapide
Top
Livraison dans les délais et commande conforme
Ras
Le rapport qualité prix est phénoménal
Un excellent service !
Je le considère comme un site sérieux qui opère avec honnêteté et ponctualité, compte tenu également des destinataires du type de produits qu'il commercialise. Réponses rapides aux diverses questions posées par mail. J'ai fait de bons achats et je ne pense pas qu'on puisse trouver mieux. Merci
Satisfaction complète
Livraison parfaite merci
Parfait pour ma mère de 97 ans. Merci
Très bon emballage et livraison rapide
Très rapide
Rapides dans les livraisons et très précis. Un peu chers ! Espérons à l'avenir un ajustement des prix à la baisse.
Excellent
Super service, prix tres attractifs, envoie très rapide, que demander de plus😁
Parfait
RAS
Prestation rapide et efficace
Lors de la dernière commande vous n'avez pas communiquer les instructions de livraison aussi le colis a été déposé dans un relais et j'ai du me débrouiller pour faire livrer ce qui m'a occasionné des frais supplémentaires. Je demande la compensation financière de cette erreur.
Nous faisons suite à votre message et, après vérification, nous constatons que vous avez déjà été en contact avec notre service client à ce sujet.
Nous regrettons sincèrement cette situation, mais nous tenons à vous préciser que les modalités de livraison dépendent directement des transporteurs : si personne n'est présent à votre domicile pour réceptionner le colis, celui-ci est automatiquement déposé dans un point relais partenaire pour des raisons de sécurité et pour éviter qu'il ne soit perdu. Malheureusement, nous n'avons pas la possibilité d'intervenir sur ces procédures logistiques automatiques ni de prendre en charge les frais qui en découlent.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande d'information concernant vos prochaines commandes.
Bien à vous,
Europe Incontinence
Parfait
Rapide, efficace, site fiable .
Les produits correspondent a mes attentes. La livraison discrète. Très bonne
J'ai payé en plus pour un emballage discret et je reçois ensuite une boîte avec de grandes lettres Tena Maxi dessus. Ce n'est donc pas du tout discret. Très décevant que je paie autant pour cela et que cela ne soit pas le cas.
Merci beaucoup pour vos retours. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour ce désagrément. Il est en effet très décevant que votre colis n'ait pas été emballé de manière discrète, bien que vous ayez payé un supplément pour ce service. Cela ne correspond absolument pas à nos normes de qualité.
Nous prenons votre plainte très au sérieux et transmettons cette information directement à notre équipe logistique pour comprendre ce qui s'est mal passé.
N'hésitez pas à contacter notre service client par e-mail avec votre numéro de commande.
Cordialement,
Europe Incontinence
Commande reçu rapidement
Bons prix et service rapide.
Bon et rapide, il y a beaucoup de choix.
J'ai compris avec livraison à domicile et ils l'ont laissé à un point de collecte sans prévenir et je n'ai pas pu accéder à mon colis. J'attends qu'ils résolvent le problème.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, qui est totalement indépendant de notre volonté.
Dans cette situation, nous vous invitons à contacter notre service client, qui sera ravi de vous aider et de trouver une solution rapidement.
Cordialement,
Europe Incontinence
Toujours au top
Très bien, large assortiment et expédition rapide, en cas de questions, une réponse est également donnée directement par e-mail !
Livraison TRÈS rapide. Merci❗
Tout est parfait comme décrit
Bonjour aucun problème 🤙
Commande livree en deux fois a 2jours d'intervalle
Nous vous remercions pour votre retour.
Effectivement, lorsqu'un article de votre commande est temporairement indisponible dans notre stock central, nous préférons procéder à une expédition partielle. Notre objectif est de vous livrer les premiers produits sans attendre, afin de respecter au mieux nos délais, plutôt que de bloquer l'intégralité de votre commande. Le reste de vos articles vous est ensuite expédié dès sa réception, ce qui explique ce petit intervalle de deux jours.
Nous espérons que les produits reçus vous donnent entière satisfaction et nous restons à votre disposition pour toute question.
Bien à vous,
Europe Incontinence
Très satisfaite
Très grand choix de produits à des prix intéressants. Respect des délais de livraison. Entreprise très sérieuse.
Excellente expérience
Super comme d’habitude