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basée sur 2901 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Pas reçu le même produit que la commande précédente
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour ce contretemps.
Sachez qu'en cas de problème avec votre produit, vous pouvez contacter directement notre service après-vente par e-mail. Notre équipe se fera un plaisir de trouver rapidement une solution pour vous.
Au plaisir de vous aider,
Bien à vous,
Europe Incontinence
Lors de la dernière commande vous n'avez pas communiquer les instructions de livraison aussi le colis a été déposé dans un relais et j'ai du me débrouiller pour faire livrer ce qui m'a occasionné des frais supplémentaires. Je demande la compensation financière de cette erreur.
Nous faisons suite à votre message et, après vérification, nous constatons que vous avez déjà été en contact avec notre service client à ce sujet.
Nous regrettons sincèrement cette situation, mais nous tenons à vous préciser que les modalités de livraison dépendent directement des transporteurs : si personne n'est présent à votre domicile pour réceptionner le colis, celui-ci est automatiquement déposé dans un point relais partenaire pour des raisons de sécurité et pour éviter qu'il ne soit perdu. Malheureusement, nous n'avons pas la possibilité d'intervenir sur ces procédures logistiques automatiques ni de prendre en charge les frais qui en découlent.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande d'information concernant vos prochaines commandes.
Bien à vous,
Europe Incontinence
J'ai fait une erreur de commande, j ai demandé un échange, mais on m'a dit qu il fallait que je paye les frais de port du retour. C était trop chère. Donc j ai gardé ma commande qui me sert à rien. Et j ai trouvé un autre site moins cher que vous pour ma nouvelle commande.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons tout à fait votre déception concernant les frais de retour. Bien que notre politique actuelle laisse ces frais à la charge du client en cas d'erreur de commande, nous sommes conscients que cela peut représenter un coût important et gâcher l'expérience d'achat.
Sachez que nous prenons votre remarque très au sérieux. Vos retours nous aident à faire évoluer nos services, et nous travaillons activement à l'amélioration de nos solutions de retour pour les rendre plus simples et plus accessibles à l'avenir.
Nous sommes désolés de vous avoir perdue au profit d'un concurrent, mais nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine occasion.
Bien à vous,
Europe Incontinence
La description n'est pas réaliste
Nous apportons pourtant une grande attention à la rédaction de nos fiches techniques afin qu'elles décrivent nos produits de la manière la plus précise, transparente et fidèle possible.
S'il y a eu la moindre ambiguïté, nous vous invitons à nous contacter afin de comprendre ce qui a posé problème.
Bien à vous,
Europe Incontinence
Problème de livraison
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés pour ce désagrément.
Malheureusement, il s'agit d'un problème lié au transporteur. Cette situation est indépendante de notre volonté, et nous faisons le nécessaire de notre côté pour voir ce qu'il s'est passé.
Pour toute autre question, n'hésitez pas à contacter notre service client par mail.
Bien à vous,
Europe Incontinence
Le livreur a déposé le colis derrière le portail sans se présenter au domicile de ma mère de 94 ans
Nous vous remercions pour votre retour et nous regrettons sincèrement la manière dont s'est déroulée cette livraison.
Malheureusement, il s'agit d'un problème lié au comportement du transporteur. Cette situation est totalement indépendante de notre volonté, et nous faisons immédiatement le nécessaire auprès de leurs services pour signaler cet incident afin que cela ne se reproduise plus. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement face à ce manque de professionnalisme, d'autant plus pour le domicile de votre maman.
Pour toute autre question ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service client par mail.
Bien à vous,
Europe Incontinence
Ça fait un moment que je passe des commandes chez vous mais malheureusement les 2 dernières commandes arrivent toujours en retard et en plus des livraisons séparées Je suis vraiment déçu
Nous vous remercions pour votre fidélité et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Pour vous expliquer la situation, il arrive parfois que certains produits ne soient pas tous disponibles en stock au même moment. Afin de ne pas bloquer l'intégralité de votre commande, nous faisons le choix d'expédier les articles dès qu'ils sont prêts, ce qui peut entraîner des livraisons séparées ou des délais un peu plus longs.
Nous faisons au mieux pour vous fournir la meilleure livraison possible.
Bien à vous,
Europe Incontinence
L'entreprise de messagerie Seur est très informelle. Il m'est déjà arrivé plusieurs fois qu'ils disent qu'ils vont livrer un jour et ne le font pas avant plusieurs jours plus tard, me créant de l'angoisse sur le fait que les couches, qui sont indispensables pour ma mère, vont arriver à temps. Ils ne donnent aucune explication ! S'il vous plaît, s'ils veulent être une entreprise fiable, qu'ils arrêtent d'envoyer avec Seur
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Nous comprenons l'importance de ces produits pour votre mère et l'angoisse que ce retard peut causer.
Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre commentaire et que nous transmettons immédiatement l'information pour revoir notre collaboration avec le transporteur Seur.
Cordialement,
Europe Incontinence
Nous attendons toujours la commande qui a été passée le 23.2.26
J'ai payé un supplément pour la livraison à domicile car ma mère a 94 ans, cependant le colis a été envoyé à un point de collecte. J'ai donc dû payer quelqu'un pour le récupérer. J'ai demandé un remboursement des frais de livraison mais à ce jour je n'ai rien reçu. Les marchandises étaient en bon état, quel dommage que UPS soit un tel désastre… pourquoi une entreprise risquerait-elle de perdre sa réputation en utilisant des transporteurs peu fiables !!
Nous sommes désolés d'apprendre qu'UPS n'a pas respecté nos normes de qualité. Il est regrettable que votre demande de livraison n'ait pas été satisfaite, et sachez que nous prenons cela très au sérieux. Nous veillerons à faire remonter ce problème directement à UPS.
Veuillez également noter que nous proposons d'autres options de livraison, telles que DPD, pour référence future.
Cordialement,
Votre équipe ColisPharma
Je suis vraiment déçu de la dernière commande j'ai retrouvé mes colis jeté devant la porte dans la rue
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande a été laissée devant votre porte. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons remonter cette information auprès du transporteur afin que cela ne se reproduise plus.
Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
Europe Incontinence
La livraison n’est pas réalisé au bon au droit cela fait deux fois
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée au point relais initialement choisi.
Le transporteur nous indique qu'un problème a été rencontré ce qui a causé la changement du lieu de livraison.
Nous mettons tout en oeuvre pour que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Cordialement,
Europe Incontinence
Colis jamais reçu, aucune solution trouvé par Europe incontinence, 50€ de perdu.
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Comme expliqué par mail, nous avons contacté la transporteur et devons maintenant attendre un retour de leur part concernant la localisation de votre commande.
Si votre colis est déclaré comme perdu, nous procéderons à un remboursement ou à un renvoi, selon votre préférence.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Europe Incontinence
Je précise c'est pas un avis sur le vendeur EI c'est une critique du mode de livraison et des péripéties que ça engendre .EI vend du materiel medical donc il est supposé que certaines personnes qui en achetes soiet potentiellement handicapés, malades etc . Moi la livraison pour x raison plus ou moins valable a été retardée d'une semaine pour au final etre livrée dans un autre département . C'est juste inadmissible de la part du prestataire chargé de livraison pour ce type de produit
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous mettons cependant tout en œuvre pour que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Nous vous informons que si vous désirez repasser commande, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Europe Incontinence
Je n'ai toujours pas reçu mon colis depuis la commande du 26 décembre
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre commande.
Il semblerait en effet que le transporteur ait rencontré un problème avec votre colis et qu'il soit en retour chez nous.
Dès que nous le recevrons, nous pourrons procéder à un renvoi ou un remboursement selon votre préférence.
Merci de nous adresser votre demande par mail, à l'adresse "contact@europe-incontinence.com". Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Europe Incontinence
Je n'est toujours pas reçu mon colis
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Nous avons relancé le transporteur afin d'en savoir plus sur votre colis non livré. Dès réponse de leur part, nous vous tiendrons informé.
Si votre colis est déclaré comme perdu, nous vous le renverrons ou nous procéderons à un remboursement dans les plus brefs délais.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Europe Incontinence
Le transporteur il a pas été respecté en plus de ça, je reçois le mauvais article
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement.
Afin d'améliorer nos services, pourriez-vous nous préciser ce que le transporteur n'a pas respecté ?
Cordialement,
Europe Incontinence
J ai pas eu dans les temps
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Europe Incontinence.
Le service client est horrible. Mon produit a été égaré pendant 10 jours sans aucune information sur son emplacement. Je l'ai reçu en 2 semaines au lieu de 72 heures.
Nous vous remercions pour votre commentaire, mais nous regrettons votre insatisfaction, que nous comprenons parfaitement.
Votre réclamation sera transmise au transporteur responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce type de situation ne se reproduise pas à l'avenir. Malheureusement, nous n'avons pas de contrôle sur les livraisons en elles-mêmes, car il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons que, à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le souhaitez.
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments causés, bien qu'ils échappent à notre contrôle.
Cordialement,
Europe Incontinence.
Je ne comprends pas pourquoi vous avez modifié les dimensions de la protection .C'était beaucoup mieux avant . Maintenant , il est trop tard , j'en ai pour 2 à 3mois .Ma prochaine commande ne sera peut-être pas chez vous .Très , très déçue .
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement par rapport aux modifications des produits que vous avez commandés.
Votre retour sera transmis au fabricant.
Nous proposons un large choix de marques et de gammes afin que vous puissiez trouver le produit qui vous convient le mieux. Nous vous invitons à les tester et nous faire un retour.
Nous vous informons que vous pouvez nous renvoyer les paquets non-ouverts à vos frais via le transporteur de votre choix à l'adresse suivante :
MédiSphère
Rue de la Croix Limont, 8
5363 Emptinne
Belgique
Merci également de placer le bon de commande dans le colis. Une fois la marchandise de retour à notre entrepôt et remise en stock, le dossier sera transféré à la comptabilité pour un remboursement dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
Europe Incontinence.
Livré avec 10 jours de retard première et dernière commande !!
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Europe Incontinence.
Les produits sont bons, mais la logistique de leurs tiers laisse beaucoup à désirer. J'achète le 19/09/25 et je reçois le 29/09/25, date estimée le 24/09/25 et au maximum le 25/09/25. Ce n'est pas acceptable. Les autres utilisateurs se plaignent de la même chose, surtout avec In-post. Ils justifient cela avec cette entreprise, qui, si elle ne respecte pas, comme le sait bien Europe Incontinence, d'autres utilisateurs réclament des responsabilités. L'utilisateur a des délais, et sa gestion logistique laisse beaucoup à désirer.
Nous sommes désolés de votre insatisfaction et nous comprenons parfaitement.
Vous avez passé votre commande le vendredi 19. Elle a été expédiée le 22 septembre, le jour ouvrable suivant votre commande.
Il s'agit d'un retard de livraison de la part de Mondial Relay, le transporteur que vous avez choisi.
Votre plainte sera transmise au transporteur responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce type de situation ne se reproduise pas à l'avenir. Malheureusement, nous n'avons pas de contrôle sur les livraisons, car nous sommes un service de livraison indépendant.
Nous vous informons que, à l'avenir, vous pouvez choisir un autre transporteur si vous le souhaitez.
Nous nous excusons pour tout inconvénient, bien que cela soit quelque chose qui échappe à notre contrôle.
Cordialement,
Europe Incontinence.
J ai pas reçu mon colis
Selon le suivi du transporteur, vous avez été livré le 15/09 à 13h26. Si vous contestez cette livraison, merci de nous contacter via l'adresse mail suivante : contact@europe-incontinence.com.
Merci pour votre compréhension,
Europe Incontinence.
Délais non respectés comme d habitude
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Europe Incontinence.
Le livreur a deposé le colis dans un relais lointain - 17 euros de frais de taxi afin de le récupérer
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Europe Incontinence.
La livraison des produits n'a pas été faite au domicile mais directement dans un point relais ce qui n'est pas normal et ce n'est pas la première fois. Chrono post ne fait pas le travail
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Europe Incontinence.
Produit mauvais. Je ne commanderai plus.
Merci pour vos commentaires, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes insatisfait de la qualité des produits que vous avez commandés.
Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur les défauts que vous avez trouvés dans le produit ?
Nous proposons une large gamme de marques et de lignes de produits afin que vous puissiez trouver le produit qui vous convient le mieux. Nous vous invitons à les essayer et à nous donner votre avis.
Cordialement,
Europe Incontinence.
Ils n'ont pas respecté le délai de livraison et ne m'ont donné aucune solution après plusieurs messages
Nous regrettons votre insatisfaction et la comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce type de situation ne se reproduise pas à l'avenir. Malheureusement, nous n'avons pas de contrôle sur les livraisons, car nous sommes un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous pouvez choisir un autre transporteur si vous le souhaitez.
Veuillez nous excuser pour les désagréments, bien que cela échappe à notre contrôle.
Cordialement,
Europe Incontinence.
J'ai acheté cinq paquets à différentes occasions et je n'ai reçu aucun type de réduction
Merci pour votre e-mail. Nous offrons déjà des prix très compétitifs et avantageux à nos clients. De plus, nous vous offrons une réduction supplémentaire de 5 % sur nos prix compétitifs si vous achetez par cartons, ainsi qu'une réduction de 10 % si vous achetez deux cartons.
Notre politique de livraison vous bénéficie également, car nous offrons la livraison à partir d'un certain montant d'achat.
Par conséquent, il nous est malheureusement impossible d'offrir des réductions supplémentaires si nous voulons maintenir notre niveau de qualité actuel et, surtout, pouvoir offrir l'expédition gratuite des marchandises.
Cependant, nous vous informons que nous étudions la possibilité de mettre en place un système de fidélisation qui vous permettra d'obtenir à l'avenir certaines réductions spécifiques.
Nous espérons que vous comprendrez notre position et restons à votre entière disposition pour toute information supplémentaire.
Cordialement,
Europe Incontinence.
Non j ai meme pas reçu ma commande
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre commande.
Votre colis est bien indiqué comme livré selon le transporteur. Une enquête a été lancée et nous attendons une réponse de la part du transporteur. Dès réponse de leur part, nous vous tiendrons informé.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Bien à vous,
Europe Incontinence.
Je n'ai pas reçu la commande, et je ne sais même pas si je vais être remboursé. La commande a été passée le 08/08/25 et aujourd'hui, le 22/08/25, je n'ai toujours ni commande ni colis. Je ne recommande pas ce magasin.
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait, nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Après avoir enquêté sur le sujet, il semble que la société de transport ait perdu votre colis.
Par conséquent, nous procéderons au remboursement de votre commande dès que possible, comme vous l'avez demandé par e-mail.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément, qui échappe à notre contrôle.
Cordialement,
Europe Incontinence.
Je ne l'ai pas reçu
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre colis.
Il semble que votre colis ait été renvoyé à nos installations car, apparemment, votre adresse de livraison était incomplète.
Pourriez-vous envoyer une réclamation à l'adresse e-mail suivante : contact@europe-incontinence.com ?
Nous chercherons une solution pour vous renvoyer votre colis ou procéder à son remboursement.
Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés, bien qu'ils échappent à notre contrôle.
Cordialement,
Europe Incontinence.
Le produit est bon. Le service client dans mon cas était très mauvais et l'envoi très lent. J'attends toujours qu'on me réponde pour résoudre mes doutes.
Nous sommes vraiment désolés de votre mécontentement, que nous comprenons parfaitement.
Notre service après-vente répond à toutes les questions reçues via l'adresse e-mail : contact@europe-incontinence.com.
Votre réclamation sera transmise à UPS, responsable de la livraison de votre colis. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur les livraisons elles-mêmes, car il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons que vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le souhaitez.
Nous nous excusons pour les désagréments causés, bien que cela échappe à notre contrôle.
Cordialement,
Europe Incontinence
Pas du tout ! Nous avons commandé le colis pour qu'il soit livré à domicile, mais le livreur l'a déposé dans un magasin loin de chez moi, ce qui est inacceptable car si j'ai commandé ce type de produits à domicile, c'est parce que je ne peux pas marcher et que je suis en fauteuil roulant. Le service UPS est trompeur et non professionnel. Je ne commanderai définitivement plus chez vous et je dirai certainement à mes amis de ne pas le faire.
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction, que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise à UPS, qui est responsable de la livraison de votre colis. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur les livraisons elles-mêmes, car il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Veuillez noter que vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le souhaitez.
Nous nous excusons pour les désagréments causés, bien que cela échappe à notre contrôle.
Cordialement,
Europe Incontinence
Retard dans la livraison
Nous vous remercions pour vos retours, mais nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction, que nous comprenons parfaitement.
En raison d'un nombre élevé de commandes, nous avons accumulé un peu de retard et nous nous en excusons.
Nous faisons tout notre possible pour que ce type d'inconvénient ne se reproduise pas à l'avenir.
Cordialement,
Europe Incontinence.
Comme ceux de bébé
Pourriez-vous nous donner plus de détails sur votre commentaire ?
Cordialement,
Europe Incontinence
Ils se sont complètement désengagés de la livraison, la dernière date de livraison estimée est prévue pour 15 jours après la date établie.
Nous regrettons sincèrement votre mécontentement, que nous comprenons parfaitement.
En raison du grand nombre de commandes, nous avons accumulé un petit retard et nous nous en excusons.
Nous faisons tout notre possible pour que ce type d'incidents ne se reproduise pas à l'avenir.
Cordialement,
Europe Incontinence.
La société GLS met beaucoup trop de temps à livrer sur le territoire français alors que votre société est extrêmement réactive Les alèses sentent trop le pétrole et c'est désagréable, voire peut-être dangereux pour une personne handicapée qui doit en avoir toujours une dans sont lit. Elles sont très mal thermo-collées donc se déchirent quand on les ouvre et beaucoup doivent être jetées. Pouvez-vous remonter l'information auprès du fabricant svp
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement.
Nous transmettons vos remarques aux sociétés concernées.
Bien à vous,
Europe Incontinence.
Je pensais qu'ils étaient utiles aussi pour la pipi, seulement pour le caca ça ne me convient pas
Nous sommes désolés que ce produit n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous indiquerons la nature de l'incontinence sur la fiche produit afin que ce soit plus clair pour nos clients à l'avenir.
Cordialement,
Europe Incontinence.
Il ne peut pas être que je paie pour qu'on me les livre à domicile et que l'entreprise de transport fasse ce qu'elle veut, et que je doive me déplacer à un point de collecte pour récupérer le colis.
Nous sommes vraiment désolés de votre mécontentement concernant la livraison.
L'entreprise de transport nous informe qu'une tentative de livraison a été faite sans succès. Par conséquent, elle a été contrainte de déposer votre colis au point de collecte le plus proche.
Cordialement,
Europe Incontinence.
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