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basée sur 3850 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Supplement reglé pour une livraison rapide qui est arrivée après celle de tout le monde. J'attends toujours le rembursement des frais payé en supplément pur un traitement prioritaire
Le produit est de qualité et très agréable mais le suivi de la commande et la gestion des livraisons à été laborieux... Même en période compliquée, on se doit d'informer ses clients sur les retards éventuels ou les difficultés rencontrées.
Une commande extrêmement longue à arriver sans information en cours de fabrication
Délai de livraison non respecté
Commande reçue avec beaucoup de retard le 06/06 sans information en amont de ce retard
Commande enfin arrivée après plus d'un mois. Produits conforme à la commande.
Site pratique et simple à utiliser. Une équipe toujours disponible et prête à aider en cas de problème ! Seul petit bémol la fabrication à pris du retard et nous n'avons pas pu avoir les bracelets à temps pour notre événement.
L'impression n'est pas parfaite. Dommage car les délais sont top !
Qualité du tissu des bracelets pas top.... rendu moyen, j'ai commandé en pensant sue c'etait 1 tissu 'gros grain', suis déçue par le rendu. En revanche delais respectés
Site internet
La couleur du bracelet est différente de celle que nous avons commandée.
Le temps de fabrication est un peu long
Frais de port beaucoup trop important
La qualité du produit est bonne, mais lorsque j'ai passé la commande, il était indiqué que la commande serait livrée dans les 15/20 jours, et cela a pris beaucoup plus de temps. Lorsque la livraison est arrivée, nous n'avons reçu aucun avis de retrait au point de collecte, car nous n'avons pas été trouvés à la maison le jour de la livraison.
Nous avons pu commencer la fabrication de la commande le lundi 30/09/19. Nous avons terminé la fabrication le 15/10/19. Vous avez essayé de livrer le colis le 16/10/19, soit 13 jours après le début de la production. Normalement, UPS envoie un e-mail pour vous informer qu'ils n'ont pas pu livrer et qu'ils laissent le colis au point d'accès le plus proche de votre adresse. Malheureusement, c'est un point que nous ne pouvons pas vérifier et nous devons l'améliorer. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, Best Regards.
J'ai commandé des bracelets personnalisés, ils sont arrivés en mauvais état et lorsque j'ai demandé une solution, j'ai reçu une réponse, mais ils sont toujours arrivés en mauvais état. Je ne commanderai plus jamais à cette société.
L'envoi est arrivé correctement, en temps et en heure. J'ai reçu un appel téléphonique pour m'informer de son arrivée en temps voulu. Le produit a été déposé dans un endroit sûr pour être récupéré, et la récupération s'est faite correctement. Mais j'ai eu une grande surprise en ce qui concerne le montant, lorsque j'ai découvert que le produit valait 4,60 euros et que les frais d'expédition s'élevaient à 8,50 euros. Cela représente plus du double de la valeur du produit. Cela me semble quelque peu abusif.
Il a fallu beaucoup de temps pour clarifier le prix en raison des différentes tailles et couleurs. Sinon, tout va bien.
Mon évaluation porte sur la qualité du bracelet
Nous allons essayer d'améliorer ce point afin de ne plus envoyer de produits décevants. Meilleures salutations.
Service rapide et bonne qualité
J ai passe commande de 200 bracelets, soit 20 planches de 10 et les numéros ne se suivent pas de la 19e à la 20e planche, jugez en par vous même planche n° 19 de 132281 à 132290 planche n° 20 de 833181 à 833190 . Quel Talent...
Bien
Rapide et efficace, dommage que la police d'écriture ne soit pas respecté.
Manque de relation
Bonjour, Le fait de se faire livrer par UPS qui m'a beaucoup embêté vu que les frais d'envoi sont extrêmement chers pour notre budget. Je ne sais pas pourquoi vous ne travaillez pas avec la poste? Merci
Depuis mon téléphone portable pas aussi facile de passer une commande avec une adresse de facturation différente de l’adre De livraison. Finalement j’ai tout mis au nom de l’afresse De livraison alors que c’est moi qui ai payé et une autre personne qui a été livrée.
Livraison par UPS qui ne laisse aucun avis de passage et qui vous envois par mail un lien mort qui vous informe donc rien! L"événement étant passé entre temps nous avons perdue notre argent bref ont trouvé plus sérieux et moins cher!
Rapport qualité prix correct, mais les options de personnalisation ne sont pas respectées.
Je n'ai pas trouvé le moyen d'ajouter un logo au texte due le bracelet. Très rapide !
Livrer dans un point relais sans aucun signalement, alors que le paquet devais être livrer à l adresse de facturation
QUELQUES frayeurs sur le délai de livraison. Mais la commande est arrivée à temps; La communication est compliquée. J'ai envoyé un mail comme me l'a recommandée l'opératrice mais celui-ci n'a jamais été traité. Donc pas d'ajout sur mes bracelets comme demandé
Le bracelet est bien mais la couleur ne correspond pas exactement à celle du site.
Le site est trop basique, on ne peut pas voir l'aperçu d'un produit personnalisé et on ne voit le résultat qu'une fois les bracelets reçus. c'est dommage car le produit est bon
Je devais être livrée en 2 à 4 jours au bout d'une semaine j'ai appelé (heureusement) pour qu'on me dise que ma commande aurait du retard Bref j'ai été livrée au bout de 2 semaines !
Nous vous ferons une remise sur votre prochaine commande en guise de dédommagement.
Ok pour le site
Pas facile de créer bracelet Pas de motifs à disposition
Descriptif des produits pas suffisant, notamment au sujet des modes de fermeture des bracelets; j'ai choisi la bague réutilisable par défaut;
La navigation est conviviale, mais lorsqu'on accède au configurateur, le curseur ne se met pas dans la zone texte , De plus on essaie de cliquer sur le petit carré qui indique la zone texte , alors que ce n'est pas possible.
Moyen , heureusement que l' erreur de livraison à vite été rectifier .
Un site efficace et pratique
Les bracelets (400) sont splendides... Malheureusement ils ne sont pas à la bonne taille... Taille adulte au lieu de taille enfant. Cela nous bloque et c'est vraiment dommage car ils sont splendides