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basée sur 314 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Colis reçu, parfait !
Cecile C.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
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★★★★★
Je n’ai pas encore offert ce cadeau , il est pour Noel
Anne D.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
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Très bien.
Robert C.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
1
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★☆☆☆☆
J’ai commandé deux livres pour le noël de ma fille mais Un problème est survenu avec ma commande, je n’ai pas reçu le bon colis. Le service client a été contacté mais je n’ai pas de retour de leur part. Je suis déçue et très en colère car non seulement je ne recevrai pas le cadeau de Noël de ma fille mais en plus de cela, l’argent a été débité de mon compte. je ne recommande pas etoilium.
Gwendoline D.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
Réponse de ETOILIUM
Le
Bonjour,
nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas reçu le bon colis.
Comme je vous le disais dans ma réponse du 13 décembre dernier, l'entrepôt dans lequel nos produits sont stockés n'a pas de collier de chien.. Pouvez-vous m'envoyer un attestation de non-réception pour que nous puissions effectuer une réclamation auprès du transporteur et vous renvoyer votre colis ?
Je vous remercie beaucoup d'avance
Bien cordialement,
Marie
Service client
nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas reçu le bon colis.
Comme je vous le disais dans ma réponse du 13 décembre dernier, l'entrepôt dans lequel nos produits sont stockés n'a pas de collier de chien.. Pouvez-vous m'envoyer un attestation de non-réception pour que nous puissions effectuer une réclamation auprès du transporteur et vous renvoyer votre colis ?
Je vous remercie beaucoup d'avance
Bien cordialement,
Marie
Service client
4
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★★★★☆
Je retire une étoile car j'ai acheté des produits seconde vie et ils sont clairement en moins bon état que ce qui était décrit sur le site genre plastique tout jauni
Aude B.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
4
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★★★★☆
Commande et envoi sans problèmes
Bernard M.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
5
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Prise en compte et expedition rapide
Eric D.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
5
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★★★★★
Achat pour cadeau de Noël, livraison rapide en point mondial relay, impeccable !
Caro G.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
5
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★★★★★
Une équipe vraiment a l'écoute et compréhensive, des colis de qualité et eco responsable. J'adore. Et je recommande. Mes enfants ont été ravi de les recevoir
Nadia C.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
4
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★★★★☆
Produit acheté reconditionné plutôt satisfaite même si les gommettes étaient abîmées
Marion B.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
5
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★★★★★
Parfait
Marion O.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
5
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Commande+++ livraison +++ satisfaction 👏
Guy M.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5
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★★★★★
Topissime
Astres Et Cie A.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
5
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★★★★★
Très bien
Veronique M.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
5
/5
★★★★★
Je suis très satisfaite de cet achat franchement rien à dire un super cadeau. Merci d'avoir réalisé un cibel objet pour nos enfants
Jessica J.
Le
suite à un achat du 27/11/2024
5
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★★★★★
Super !!!
Clémence G.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
5
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★★★★★
Depuis que mon fils de 9 ans l’à obtenu il ne s'en sépare plus. Il révise avec ses frères et sœurs. Je recommande fortement. Merci l’etoilium !!!
Myriam K.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
5
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★★★★★
Bien reçu C était pour un cadeau de Noel
Patricia T.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
5
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★★★★★
Bon matériel, simple d'utilisation
Nicole P.
Le
suite à un achat du 26/11/2024
5
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★★★★★
Parfait , les enfants adorent et l’on fait découvrir autour de nous
Mathilde T.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
5
/5
★★★★★
Il me semble qu'il serait pertinent de bien noter les dimensions des produits qui se trouvent totalement tronquées par les gros plans sur image
Daniel G.
Le
suite à un achat du 24/11/2024
5
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★★★★★
Commande reçue Tout va bien !
Yannick B.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
5
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★★★★★
Ravi de cette achat , jeu éducatif à la la hauteur de nos attentes
Marie-jose A.
Le
suite à un achat du 23/11/2024
4
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★★★★☆
Reçu dans les delais
Martine R.
Le
suite à un achat du 23/11/2024
5
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★★★★★
Très belle réactivité
Jacqueline N.
Le
suite à un achat du 21/11/2024
5
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★★★★★
Tout était parfait, de la commande à la livraison Hâte de l’ouvrir sous le sapin
Pierre D.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
5
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★★★★★
Mon petit fils est ravi de son Etoilium ! La livraison s'est très bien passée.
Valérie R.
Le
suite à un achat du 22/11/2024
4
/5
★★★★☆
J aime beaucoup l'etoilium, mes enfants aussi. Par contre l etoilium en lui-même s'ouvre de plus en plus difficilement.
Marie B.
Le
suite à un achat du 20/10/2024
Réponse de ETOILIUM
Le
Bonjour,
Merci de votre avis.
Nous sommes désolés que votre Etoilium ait du mal à s'ouvrir. Je vous invite à compléter notre formulaire de garantie (https://etoilium.com/garantie-10-ans/) pour résoudre ce problème.
Merci beaucoup !
Marie
Service client
Merci de votre avis.
Nous sommes désolés que votre Etoilium ait du mal à s'ouvrir. Je vous invite à compléter notre formulaire de garantie (https://etoilium.com/garantie-10-ans/) pour résoudre ce problème.
Merci beaucoup !
Marie
Service client
5
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★★★★★
L'emballage des produits ainsi que la livraison est impeccable.
Nadine L.
Le
suite à un achat du 16/11/2024
5
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★★★★★
Nous sommes fan d’etoilium c’est une superbe découverte. Tout est parfait depuis la commande jusqu’à l’utilisation.
Emmanuelle M.
Le
suite à un achat du 17/11/2024