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basée sur 558 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Très bon produit pour les enfants à difficultés. Ce produit les aide à se motiver et surtout à se concentrer
Je n’ai pas reçu le colis.
Comment juger quand sa fait 13 jours que j’attends mon colis. Délais très très long. Pas satisfait du tout.
Merci Cynthia d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration face à ce délai d'attente et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez assurée que nous faisons tout notre possible pour expédier les commandes dans la journée, mais nous ne pouvons pas toujours maitriser les délais de livraisons. Nous espérons que l'Etoilium, enfin arrivé, rallume les étoiles dans les yeux de ceux qui l'utilisent chez vous ! Passez un bon été.
Cordialement,
L'équipe ETOILIUM
J’ai commandé deux livres pour le noël de ma fille mais Un problème est survenu avec ma commande, je n’ai pas reçu le bon colis. Le service client a été contacté mais je n’ai pas de retour de leur part. Je suis déçue et très en colère car non seulement je ne recevrai pas le cadeau de Noël de ma fille mais en plus de cela, l’argent a été débité de mon compte. je ne recommande pas etoilium.
nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas reçu le bon colis.
Comme je vous le disais dans ma réponse du 13 décembre dernier, l'entrepôt dans lequel nos produits sont stockés n'a pas de collier de chien.. Pouvez-vous m'envoyer un attestation de non-réception pour que nous puissions effectuer une réclamation auprès du transporteur et vous renvoyer votre colis ?
Je vous remercie beaucoup d'avance
Bien cordialement,
Marie
Service client
Article mal coupé, fil de fin de couture apparent, tache et décoloration sur le vêtement rien à voir avec les images je suis super déçue
Merci de votre avis.
Celui-ci semble correspondre à un vêtement. Nous n'en vendons pas, je pense qu'il concerne un autre site.
Nous vendons l'Etoilium et ses chevalets.
Avez-vous la possibilité de changer votre avis s'il s'agit bien d'une erreur ?
Je vous remercie d'avance de votre compréhension
Bien cordialement,
Marie
Excellent outil et jeu pour enfants