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basée sur 1176 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Colis non conforme à ma commande,j ai du r envoyer le colis directement chez le client a qui c était destiné,pour pouvoir recevoir ma commande avec 15 jours de retard ,je suis désolé mais je ne recommanderais pas étiquettestars .
Mauvais produit, mauvaise quantité, envoyé au mauvais point de collecte, n'a pas répondu à 3 messages envoyés via le compte. très mauvais service
La commande n'est toujours pas arrivée et cela fait plus de 10 jours depuis que j'ai fais la commande et payé.
Rien reçu mais bien débité, grosse arnaque
Pas reçu de sms comme quoi ma commande est arrivée
Nous vous remercions pour votre retour. Nous constatons qu'aucun numéro de téléphone n'a été enregistré lors de la validation de votre commande, ce qui a empêché l'envoi du SMS de suivi. Nous vous invitons à vérifier vos informations de contact pour vos futures commandes afin de garantir la réception des notifications.
Si vous êtes satisfait de notre service, nous vous serions reconnaissants si vous pouviez envisager de modifier votre évaluation pour refléter votre expérience. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe E T I Q U E T T E ☆ S T A R
Merci beaucoup, le produit est de bonne qualité.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la qualité de notre produit. Cela nous fait très plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre achat !
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Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe ETIQUETTE ☆ STAR
Le papier reçu n'est pas totalement plat, cela fait des tâches d'encres sur les bords lors de l'impression
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'impression sur notre papier. Cependant, il est important de noter que la qualité de l'impression peut être influencée par plusieurs facteurs, tels que l'alignement des têtes d'impression de l'imprimante, la qualité des cartouches d'encre (notamment les cartouches compatibles), ou encore les réglages de votre imprimante.
Nous vous recommandons de vérifier ces éléments pour vous assurer que tout fonctionne correctement. Si le problème persiste malgré ces vérifications, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous serions heureux de vous assister et, si nécessaire, de proposer une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe ETIQUETTE ☆ STAR
Je n'ai pas reçu mon colis
Très mécontente ma commande est incomplète il manque 200 feuilles de papier photo que j’ai payé et que vous avez encaissé commande DCZFWAGPY . Je vous ai envoyé un mail et je n’ai pas eu de réponse. Mme TORRENS 0681156082
Je n’ai pas reçu le bon produit
Commander du 15x15 reçu du 6'5x6'5 c'est nul et inutilisable
Je suis désolé d'apprendre que vous avez reçu un produit qui ne correspond pas à vos attentes. Je comprends à quel point cela peut être frustrant. Pour mieux comprendre la situation et trouver une solution appropriée, pourriez-vous s'il vous plaît prendre une photo du produit que vous avez reçu ? Cela nous permettra d'évaluer plus précisément le problème et de prendre les mesures nécessaires pour rectifier la situation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous voulons nous assurer que vous recevez le produit que vous avez commandé et qui répond à vos besoins. Merci d'avance pour votre coopération
Service Clients
E T I Q U E T T E ☆ S T A R
La qualité du papier photo n'est pas ce que j'attendais
Reçu la moitié de la commande
Service rapide, correspond à ma commande, bon rapport qualité/prix.
Nous vous remercions pour votre avis. Toutefois le nombre d'étoile coché est une étoile, ce qui représente une notation négative, alors que l'avis laissée est plus tôt un avis appréciatif.
Dans ce contexte, nous vous serions reconnaissants si vous vous pourriez modifier le nombre.
Vous remerciant de votre confiance maintenue, nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une très belle journée.
Sincères salutations,
Service Clients
E T I Q U E T T E ☆ S T A R
J'ai envoyé un message pour leur dire que leur étiquettes ne fonctionnaient pas. J'ai attendu une réponse. Rien du tout ! Bref, donc mon expérience est mauvaise avec eux alors que nous aurions pu acheter souvent chez eux. Du one Shot !
1 étoiles parce qu’il n’y a pas moins. Papier 13x18, coupé en 13,2 par 18,5 donc bourrage d’imprimante.
Non respect des délais, commandé le 10/10/21 encore pas reçu le 21/10/21, même pas contacté pour me dire il va y avoir du retard.
Jusqu’à réception de la commande pas de problème. Mais on constate que le papier photo n’est pas reconnu par notre imprimante hp ,donc inutilisable pour moi. Je contacte le service réclamation qui me donne comme réponse que le défaut ne viens pas du papier mais de l’imprimante bas de gamme et que cette imprimante n’accepte pas le papier photo 250 g Pour info j’ai essayé un papier photo d’une autre marque avant la commande qui était aussi du 250 g et celui ci comme par hasard fonctionne bien. Donc ils acceptent le retour du papier mais les frais de renvoi sont à ma charge car ils estiment n’être responsable en rien. Il est donc évident que le renvoi ne sera pas fait car sûrement aussi chère que la commande elle même ( je devrais payer un frais de port pour la réception et des frais de port pour le renvoi, c’est inadmissible). Je ne commanderai plus chez eux
Bonjour En effet je suis très déçu, j'ai commandé du papier photo a3 brillant 260 g/m2, Jusqu'à l'ouverture du colis vous m'avez toujours informé et confirmé que ce papier a3 était bien un 260 g/m2 sauf qu'à l'ouverture j'ai découvert que ce papier était un 230 g/ m2, pris par le temps j'ai été obligé de l'utiliser. Merci de me répondre. Cordialement Jean Claude MALANDAIN
PRODUIT NON CONFORME A MA COMMANDE BonjourEn effet je suis très déçu, j'ai commandé du papier photo a3 brillant 260 g/m2,Jusqu'à l'ouverture du colis vous m'avez toujours informé et confirmé que cepapier a3 était bien un 260 g/m2 sauf qu'à l'ouverture j'ai découvert que ce papier était un 230 g/ m2, pris par le temps j'ai été obligé de l'utiliser.Merci de me répondre.CordialementJean Claude MALANDAIN
Bonjour En effet je suis très déçu, j'ai commandé du papier photo a3 brillant 260 g/m2, Jusqu'à l'ouverture du colis vous m'avez toujours informé et confirmé que ce papier a3 était bien un 260 g/m2 sauf qu'à l'ouverture j'ai découvert que ce papier était un 230 g/ m2, pris par le temps j'ai été obligé de l'utiliser. Merci de me répondre. Cordialement Jean Claude MALANDAIN
Nous avons bien reçu les produits mais obligé de payer une surtaxe postale compte tenu d'un timbre à 20g au lieu de 200g...... Pas de retour sur la demande de remboursement Cdt D.Marcaude
Nous avons bien reçu les produits mais obligé de payer une surtaxe postale compte tenu d'un timbre à 20g au lieu de 200g...... Pas de retour sur la demande de remboursement Cdt D.Marcaude
PAS REÇU DEPUIS LE 05/06/2020... SOIT RIEN APRÈS 18 JOURS! AUCUNE NOTIFICATION... ON NE SAIT PAS OÙ EST LE COLIS... AUCUNE REPONSE DE SERVICE CLIENTS
PAS REÇU DEPUIS LE 05/06/2020... SOIT RIEN APRÈS 18 JOURS! AUCUNE NOTIFICATION... ON NE SAIT PAS OÙ EST LE COLIS... AUCUNE REPONSE DE SERVICE CLIENTS
J'en nai pas reçu mon colis
J'en nai pas reçu mon colis
Des morceaux d étiquette ! Abîmé pour certain couper à l arrache! Franchement très très décevant ! On dirait de l'occasion....
Des morceaux d étiquette ! Abîmé pour certain couper à l arrache! Franchement très très décevant ! On dirait de l'occasion....
16 jours depuis la commande et toujours rien reçu ! Pas de nouvelles du service client.
16 jours depuis la commande et toujours rien reçu ! Pas de nouvelles du service client.
J'ai 3 imprimantes prévues pour du papier jusqu'à 300Gr ce papier ne passe sur aucune, même celle avec chargement vertical à l'arrière ce papier est beaucoup trop épais et trop rigide, ce n'est certainement pas du 270 Gr.
J'ai 3 imprimantes prévues pour du papier jusqu'à 300Gr ce papier ne passe sur aucune, même celle avec chargement vertical à l'arrière ce papier est beaucoup trop épais et trop rigide, ce n'est certainement pas du 270 Gr.
Je n'ai pas reçu mon colis ni aucun message relatif à sa livraison...
Je n'ai pas reçu mon colis ni aucun message relatif à sa livraison...
Peut mieux faire ! Produit non compatible Inkjet !
Peut mieux faire ! Produit non compatible Inkjet !
La livraison devait avoir lieu le vendredi matin au plus tard. Les étiquettes sont arrivées hier matin, lundi, c'est à dire le jour où je n'en avais plus besoin!
La livraison devait avoir lieu le vendredi matin au plus tard. Les étiquettes sont arrivées hier matin, lundi, c'est à dire le jour où je n'en avais plus besoin!
Ne respecte pas les consignes d'expédition , Communication absente , n'assume pas ses erreurs
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