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basée sur 575 avis publiés
Derniers avis clients
Déçu par l'expédition du colis ETIK NATURE. En fait j'ai effectué ma commande le 18/08, lundi 21/08 je reçois un mail confirmant l'expédition du colis par BPOST, puis ABSOLUMENT PLUS AUCUNE NOUVELLE de votre part ni de BPOST. C'est en retirant un autre colis (d'amazon) au point poste qu'on me signale qu'un autre colis est là pour moi, c'était celui d'etik nature; cela sans avoir reçu aucun avis, aucun mail, aucun n° d'enlèvement!! Je voudrais aussi ajouter que ma commande etik nature concernait des plantes à infuser, dont l'une d'elles (plantes diurétiques) est à date limite d'expiration en août 2023!!!
Nous sommes navrés que votre commande Etik Nature ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Concernant la livraison, une fois le colis transmis à Bpost, ce sont eux qui se chargent du suivi de livraison.
Vous auriez donc dû recevoir un mail de leur part pour suivre votre colis, ainsi qu'une notification une fois votre colis disponible en point relais.
Peut-être y avait-il une erreur dans votre adresse mail ou bien les mails de suivi sont-ils arrivés dans votre courrier indésirable ?
Concernant la date indiquée sur les plantes : il s'agit d'une DDM - date de durabilité minimale - et non d'une date de péremption à proprement parler.
La DDM est l'équivalent "d'à consommer de préférence avant".
Dans le cas présent, la DDM août 2023 ne concerne qu'une seule plante au sein du mélange.
Conservée à l'abri de la lumière et la chaleur, la plante conserve toutes ses propriétés et reste donc tout à fait valable.
Néanmoins, nous évitons habituellement d’envoyer des produits avec une date aussi courte. Il s’agit d’une erreur d’inattention de notre part pour laquelle nous vous présentons toutes nos excuses. En conséquence de ce désagrément, nous vous offrons un bon d’avoir d’une valeur équivalent à 50% du montant du produit concerné, à valoir dans notre boutique ou via notre site internet (celui-ci s’ajoutera automatiquement en cas de nouvelle commande).
Merci de votre compréhension. Nous restons bien sûr à votre disposition pour de plus amples informations.
Excellente journée à vous.
Service au top!
Livraison rapide.
Très rapide, bien emballé et produits de qualité !
Rapide et conforme
Je suis très satisfaite des produits. Livraison rapide, traitement de la commande efficace. Merci. Bravo à vous.
Commande rapide et colis bien reçu
Livraison rapide et super produits, je suis ravie de mes achats
Nickel !
Emballage très propre 👍 commande expédiée rapidement.parfait
Super merci !! Reçu mon colis vite
Livraison très rapide Très bien
Envoi et article commandé conforme et livré rapidement. Merci !
Super produit
Rien à dire Satisfait
Très bonne bougies ! Parfait service rapide. Merci beaucoup !
Très sarisfaite
Choix et rapidité
Beaucoup de choix sur le site, emballage soigné, livraison rapide. Nickel !
Livraison très rapide. Colis reçu en 48h. Merci
Nickel service rapide
Bons produits, livraison rapide!
Super ! Rapide et efficace à un bon prix !
Service Excellent merci
Vous êtes super sur tous les plans !
Cde livrée très rapidement
Top!
Excellent produit, très agréable, livraison très rapide, emballage soigné. A recommander !
Top ! Pierre emballé individuelles !!! Se que beaucoup ne font pas. Colis bien emballé dans du papier bulle (heureusement car la Post Belge pas délicat envers les colis). Très Jolies pierres belle couleurs, avec de belles energies. Top je refaire une commande sans hésiter.
Expédition rapide et soignée ! Merci!
Bonjour, j'ai reçu mon colis rapidement et en bon état. Je suis très satisfaite des produits achetés. Merci
Ma commande est arrivée dans quelques jours, bien emballée et avec un petit mot et un petit cadeau. Tout est passé très bien
Rapidité d’envoi, soin de l’emballage, choix des produits proposés et un échantillon gratuit. Je recommande 🙂
J'ai commandé hier matin et reçu le produit ce matin...avec "suivi poste", ce qui m'a permis d'être chez moi pour la réception.. Donc très contente à ce niveau mais impossible évidemment de donner un avis sur le produit lui-même.
Super service! Livraison très rapide et produits de qualité. Je recommande.
Service rapide, sérieux et efficace.
Produit au top ,Coli reçu rapidement , je recommande vivement
Parfait de chez parfait 😉 A la hauteur de mon attente
Très bien et rapide !
Site sérieux, livraison très rapide.